バイナンスが私のアカウントを見つけられません

Binance アカウントを見つけるのが難しい場合は、ログイン認証情報の確認、アカウント停止の確認、Binance の公式 Web サイトまたはアプリにアクセスしていることの確認など、問題を解決するために提供されているトラブルシューティングのヒントをよく確認してください。

2024/10/27 02:30

Binance アカウントの取得: 一般的な問題のトラブルシューティング

Binance アカウントを見つけるのに問題がある場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

正しい電子メールとパスワードを覚えているかどうかを確認してください: Binance アカウントに関連付けられた正しい電子メールアドレスとパスワードを使用していることを確認してください。パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードを忘れた場合」をクリックし、指示に従ってパスワードをリセットしてください。
時間と場所を確認する: Binance アカウントは特定の時間と場所に関連付けられています。最近旅行したり、IP アドレスを変更したりした場合、Binance のセキュリティシステムがアカウントに不審なフラグを立てる可能性があります。この場合、写真付き身分証明書などの追加の確認書類の提出が必要になる場合があります。
アカウントの停止を確認する:アカウントが何らかの理由で停止されている場合、ログインできません。停止の解決については、Binance カスタマーサポートにお問い合わせください。
Binance の公式 Web サイトとアプリを確認する: Binance の公式 Web サイトにアクセスしているか、公式モバイルアプリを使用していることを確認してください。フィッシングの試みにより、ログイン資格情報を盗むように設計された偽の Web サイトやアプリにリダイレクトされる可能性があります。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする:ブラウザのキャッシュや Cookie が破損していると、Binance へのログインが妨げられる場合があります。ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアして、再度ログインしてみてください。
別のブラウザまたはデバイスを試してください:現在のブラウザまたはデバイスを使用して Binance アカウントにアクセスできない場合は、別のブラウザまたはデバイスを使用してみてください。一部のブラウザ拡張機能またはウイルス対策ソフトウェアは、Binance の Web サイトに干渉する可能性があります。
URL を検査する: Binance Web サイトの URL が正しいかどうかを確認します。 Binance の公式 Web サイトのアドレスは、米国では「www.binance.com」および「www.binance.us」です。
Binance カスタマーサポートに連絡する:上記の手順がすべて失敗した場合は、公式チャネルを通じて Binance カスタマーサポートに連絡してください。メールアドレス、登録名、最近の取引など、アカウントに関する詳細情報を提供できるように準備してください。

追加のヒント:

強力なパスワードを使用し、2 要素認証 (2FA) を有効にして、アカウントを不正アクセスから保護します。
Binance のログイン資格情報は安全に保管し、他人と共有しないようにしてください。
Binance を装ったフィッシングメールやメッセージにご注意ください。 Binance が電子メールやテキストメッセージでログイン認証情報や個人情報を共有するよう求めることはありません。

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