電話を紛失した場合、2FAをバイナンスにリセットする方法は？

携帯電話を失った場合、Binanceを使用すると、バックアップコード、リカバリメール、またはID検証によるカスタマーサポートを介して2FAリセットが許可されます。

2025/07/13 20:00

2FAとBinanceでのその役割を理解する

二因子認証（2FA）は、バイナンスなどの暗号通貨プラットフォームで使用されるセキュリティ尺度であり、ユーザーアカウントに追加の保護層を追加します。通常、パスワードを、 Google AuthenticatorやAuthyなどの認証アプリによって生成される時間に敏感なコードと組み合わせることが含まれます。携帯電話を紛失すると、この2番目の要素はアクセスできなくなり、アカウントをログインしたり変更しようとするときに課題を引き起こします。

2FAコードが生成されているデバイスにアクセスできない場合、セキュリティを損なうことなくアカウントの制御を取り戻す方法を理解することが重要です。 Binanceは、これらの状況下でユーザーが従うことができる特定の回復手順を提供します。

2FAをリセットする前の準備手順

リセットプロセスを開始する前に、次の準備ができていることを確認してください。

• Binanceアカウントに関連付けられたメールアドレス
• 政府発行のIDなどのアカウント検証文書
• アカウントにリンクされた回復メールまたは電話番号
• バックアップコード（2FAセットアップ中に以前に保存した場合）

バックアップコードを安全に保存することは重要です。携帯電話が紛失した場合、2FAをバイパスする直接的な方法として機能するためです。これらのコードを保存しなかった場合、パニックに陥らないでください。Binanceは、IDの検証を通じて代替の回復オプションを提供します。

バイナンスログインページを使用して回復を開始します

2FAリセットプロセスを開始するには：

• Binanceログインページに移動します
• メールとパスワードを入力してください
• 2FAコードのプロンプトが表示されたら、 「Authenticatorアプリにアクセスできませんか？」をクリックしてください。オプション

このアクションは、以下を含む可能性のある回復フローをトリガーします。

• 登録された電子メールへのリカバリリンクを送信します
• 検証のために写真IDを要求します
• アカウントの作成中に設定されたセキュリティの質問に答えるように求める

遅延が回復プロセスを延長する可能性があるため、検証メールやプロンプトに迅速に対応することが不可欠です。 Binanceはセキュリティに優先順位を付けるので、身元が確認されている間、待ち時間を期待してください。

手動検証のためのバイナンスサポートに連絡します

自動回復が機能しない場合、 Binanceのカスタマーサポートに連絡する必要があります。これを行うには：

• Binance Help Centerをご覧ください
• アカウントにログインします
• セキュリティセクションに移動します
• 紛失した電話のために2FAリセットを要求するサポートチケットを提出する

チケットで、提供してください：

• 状況の詳細な説明
• 政府が発行したIDのクリアコピー
• アカウントの所有権を証明する追加情報

サポート応答時間はさまざまですが、正確なドキュメントを送信すると、プロセスが速度が上がります。提出されたすべてのファイルが明確で読みやすいことを確認し、Binanceプロファイルの詳細と一致してください。

代替方法：信頼できるデバイスまたはバックアップコードの使用

以前に別のデバイスまたはブラウザからログインし、 「このデバイスの信頼」オプションを選択した場合、2FAコードを入力せずにアカウントにアクセスできる場合があります。この方法は、セッションがアクティブなままである場合にのみ機能します。

さらに、最初の2FAセットアップ中にバックアップコードを保存した場合、それぞれを1回使用して2FAプロンプトをバイパスできます。これらのコードは、パスワードマネージャーやオフラインドキュメントなど、安全な場所に保存します。

よくある質問

電子メールアクセスなしで2FAをリセットできますか？

登録された電子メールにアクセスせずに2FAをリセットするのは困難です。 Binanceは、アカウントの回復のための電子メール検証に大きく依存しています。そのような場合、有効なID証明でカスタマーサポートに手を差し伸べることが最良の選択肢です。

ログインせずに2FAを無効にする方法はありますか？

いいえ、2FAを無効にするには、Binanceアカウントにログインする必要があります。 2FA設定を変更する前に説明した方法のいずれかを使用して、最初にアクセスを回復する必要があります。

2FAをリセットした後、どうすればよいですか？

2FAのリセットに正常にリセットした後、すぐに新しいデバイスを使用して再度が再び可能になります。新しいバックアップコードを安全に生成して保存します。 Authyなどのクラウドベースの認証アプリを使用して、デバイスの移行を容易にすることを検討してください。

2FA回復プロセスにはどのくらいの時間がかかりますか？

期間は変化します。通常、自動回復には数分かかりますが、サポートチケットを介した手動での確認には、ケースの複雑さとドキュメントの品質に応じて1〜5営業日かかります。