Et si Trust Wallet ne peut pas recevoir de jetons?

Les utilisateurs de portefeuille de confiance peuvent faire face à des problèmes de réception de jeton en raison de paramètres de réseau incorrects, de frais de gaz insuffisants, de jetons non pris en charge ou d'adresses de portefeuille compromises.

Apr 20, 2025 at 01:56 pm

Introduction aux problèmes de réception de jetons de portefeuille de confiance

Trust Wallet est un portefeuille de crypto-monnaie mobile populaire qui prend en charge une large gamme de jetons et de crypto-monnaies. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes où ils ne peuvent pas recevoir de jetons dans leur portefeuille de confiance. Cet article explorera les raisons potentielles de ce problème et fournira des solutions détaillées pour vous aider à la résoudre.

Raisons courantes pour les échecs de réception en jetons

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas recevoir de jetons dans votre portefeuille de confiance. Comprendre ces raisons est crucial pour le dépannage:

• Sélection de réseau incorrecte: si vous envoyez des jetons sur un réseau différent de celui sur lequel votre portefeuille est défini, la transaction échouera.
• Frais de gaz insuffisants: pour les réseaux comme Ethereum, si les frais de gaz sont trop faibles, la transaction pourrait ne pas être traitée.
• Jeton non pris en charge: si le jeton que vous essayez de recevoir n'est pas pris en charge par le portefeuille de confiance, il n'apparaîtra pas dans votre portefeuille.
• Problèmes d'adresse du portefeuille: Si l'adresse du portefeuille est incorrecte ou a été compromise, les jetons peuvent ne pas être reçus.

Vérification des paramètres réseau dans le portefeuille de fiducie

Pour vous assurer que vous recevez des jetons sur le réseau correct, suivez ces étapes:

• Open Trust Wallet sur votre appareil mobile.
• Appuyez sur le bouton «Recevoir» en bas de l'écran.
• Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez recevoir.
• Vérifiez le réseau affiché à côté de l'adresse. Assurez-vous qu'il correspond au réseau sur lequel les jetons sont envoyés.

Si le réseau est incorrect, vous pouvez le modifier par:

• Appuyant sur le nom du réseau à côté de l'adresse.
• Sélection du réseau correct dans la liste fournie.

Assurer suffisamment de frais de gaz

Pour des réseaux comme Ethereum, vous assurer que vous avez suffisamment de gaz pour couvrir les frais de transaction est essentiel. Voici comment vérifier et régler les frais de gaz:

• Ouvrez le portefeuille de confiance et accédez à la section «Envoyer».
• Entrez l'adresse du destinataire et le montant que vous souhaitez envoyer.
• Appuyez sur les «frais de gaz» pour voir les paramètres actuels.
• Ajustez les frais de gaz si nécessaire. Des frais plus élevés peuvent assurer un traitement de transaction plus rapide.

Vérification du support de jetons dans le portefeuille de fiducie

Si vous essayez de recevoir un jeton qui n'est pas pris en charge par le portefeuille de confiance, il n'apparaîtra pas dans votre portefeuille. Pour vérifier si un jeton est pris en charge:

• Ouvrez le portefeuille de confiance et allez dans la section «Dapps».
• Recherchez le jeton que vous souhaitez recevoir dans la barre de recherche.
• Si le jeton apparaît , il est soutenu par le portefeuille de confiance. Sinon, vous devrez peut-être l'ajouter manuellement ou utiliser un portefeuille différent qui prend en charge le jeton.

Pour ajouter un jeton manuellement:

• Accédez à la section «Ajouter un jeton personnalisé» dans le portefeuille de confiance.
• Entrez l'adresse, le nom et le symbole du contrat du jeton .
• Sélectionnez le réseau correct pour le jeton.
• Appuyez sur «Enregistrer» pour ajouter le jeton à votre portefeuille.

Vérifier et sécuriser votre adresse de portefeuille

Si vous soupçonnez que votre adresse de portefeuille peut être incorrecte ou compromise, suivez ces étapes pour la vérifier et la sécuriser:

• Ouvrez le portefeuille de confiance et accédez à la section «Recevoir».
• Copiez votre adresse de portefeuille et revérifiez-la contre l'adresse que vous avez fournie à l'expéditeur.
• Si l'adresse est correcte , assurez-vous qu'elle n'a pas été partagée publiquement ou avec des parties non autorisées.
• Envisagez de générer une nouvelle adresse si vous pensez qu'elle a été compromise. Pour faire ceci:
  • Accédez à la section «Paramètres» dans le portefeuille de fiducie.
  • Sélectionnez «portefeuilles» puis «Ajouter le portefeuille» pour créer un nouveau portefeuille avec une nouvelle adresse.

Dépannage des problèmes de réception de jeton spécifiques

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas recevoir de jetons, considérez ces étapes de dépannage supplémentaires:

• Vérifiez l'état de la transaction: utilisez un explorateur blockchain pour vérifier l'état de la transaction. Entrez le hachage de transaction pour voir s'il a été traité ou s'il y a des erreurs.
• Contactez le support: si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez l'équipe d'assistance de Trust Wallet pour plus d'assistance. Fournissez-leur les détails de la transaction et les messages d'erreur que vous avez rencontrés.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je récupérer les jetons envoyés au mauvais réseau dans le portefeuille de fiducie?

R: Malheureusement, les jetons envoyés au mauvais réseau ne peuvent pas être récupérés. Vérifiez toujours le réseau avant d'envoyer des jetons.

Q: Combien de temps faut-il pour que les jetons apparaissent dans le portefeuille de confiance après une transaction?

R: Le temps nécessaire aux jetons pour apparaître peut varier en fonction de la congestion du réseau et des frais de gaz de la transaction. En règle générale, cela peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures.

Q: Est-il sûr de partager publiquement mon adresse de portefeuille de confiance?

R: Bien que le partage de votre adresse de portefeuille lui-même soit généralement sûr, il n'est pas recommandé de le partager publiquement car il pourrait attirer une attention ou des escroqueries indésirables. Partagez toujours votre adresse en privé et en toute sécurité.

Q: Puis-je utiliser le portefeuille Trust pour recevoir des jetons sur plusieurs réseaux simultanément?

R: Oui, le Wallet Trust prend en charge plusieurs réseaux, et vous pouvez recevoir des jetons sur différents réseaux en vous assurant que vous disposez du réseau correct pour chaque transaction.