Comment réparer un portefeuille de fiducie qui ne montre pas le bon équilibre?

Dépannage des problèmes d'affichage de l'équilibre du portefeuille de confiance

1. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Un réseau faible ou instable peut empêcher le portefeuille de confiance de se synchroniser avec les nœuds blockchain, conduisant à des informations de solde obsolète. Redémarrez votre Wi-Fi ou passez aux données mobiles pour vérifier la connectivité.

2. Force Fermer l'application Trust Wallet et la rouvrir. Parfois, les processus de fond ne parviennent pas à actualiser les données du compte. La fermeture et la relance de l'application résout souvent des problèmes temporaires affectant l'équilibre.

3. Vérifiez si vous êtes connecté au portefeuille correct. Les utilisateurs gérant plusieurs portefeuilles peuvent afficher accidentellement un autre compte. Appuyez sur l'icône du portefeuille dans le coin supérieur gauche pour confirmer quel portefeuille est actuellement actif.

4. Vérifiez que le réseau correct est sélectionné pour le jeton en question. Par exemple, si vous tenez les jetons BEP-20 sur Binance Smart Chain, assurez-vous que le réseau est défini sur BSC dans les paramètres de l'application. Une sélection de réseaux incorrects masque les soldes de jeton pertinents.

5. Déclencher manuellement un actualisation de l'équilibre en tirant vers le bas sur l'écran principal du portefeuille. Cela initie une synchronisation avec la blockchain et met à jour tous les soldes de jetons. Attendez quelques instants pour voir si le montant correct apparaît.

Re-Adding Tokens and Networks

1. Si des jetons spécifiques ne s'affichent pas, accédez à l'onglet «Tokens» et appuyez sur «Ajouter un jeton». Sélectionnez le réseau approprié et recherchez le jeton manquant par nom ou adresse contractuelle. La saisie de l'adresse du contrat correcte est essentielle pour éviter les escroqueries ou les faux jetons.

2. Pour les jetons personnalisés, revérifiez l'adresse du contrat à partir d'une source de confiance comme CoinmarketCap ou le site officiel du projet. La saisie d'une adresse incorrecte entraîne un équilibre zéro ou des jetons fantômes.

3. Si vous utilisez une blockchain non native, comme le polygone ou l'arbitrum, assurez-vous que le réseau a été ajouté au portefeuille de confiance. Accédez à Paramètres> Wallet> Réseaux et activez la chaîne requise. Sans activation du réseau approprié, les jetons associés restent invisibles.

4. Après avoir ajouté un réseau ou un jeton, attendez plusieurs secondes pour que l'équilibre soit rempli. Certains réseaux connaissent la congestion, retardant les mises à jour de l'équilibre même après la configuration correcte.

Vérification des phrases d'adresse et de récupération

1. Confirmez que l'adresse du portefeuille affiché dans le portefeuille de fiducie correspond à celle que vous avez utilisée pour recevoir des fonds. Copiez l'adresse de l'application et comparez-la avec les enregistrements de transaction sur un explorateur blockchain comme Etherscan ou BSCSCAN.

2. S'il existe des écarts, vous pouvez utiliser un portefeuille ou une phrase de récupération différente. Ne partagez jamais votre phrase de récupération avec personne et conservez-la en toute sécurité hors ligne. Utilisez-le uniquement pour restaurer l'accès sur un appareil de confiance.

3. Restaurez votre portefeuille à l'aide de la phrase de récupération de 12 mots sur une nouvelle installation de portefeuille de confiance. Cela garantit qu'aucune donnée corrompue persiste et permet à l'application de resynchroniser tous les soldes de la blockchain.

4. Pendant la restauration, sélectionnez les mêmes types de pièces et de jetons précédemment utilisés. Le fait de sauter cette étape peut entraîner des actifs manquants, en particulier pour des blockchains moins courants ou des jetons personnalisés.

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon portefeuille de fiducie montre-t-il un équilibre zéro après la récupération?

Cela se produit généralement lorsque la mauvaise phrase de récupération est entrée ou que le portefeuille est restauré sur un réseau incorrect. Vérifiez la phrase et assurez-vous que les paramètres de blockchain correspondent à la configuration du portefeuille d'origine. Vérifiez également que les transactions ont été effectuées à l'adresse restaurée correcte.

Une mise à jour du logiciel peut-elle résoudre les problèmes de solde dans le portefeuille de fiducie?

Oui. Les développeurs publient régulièrement des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer la connectivité des nœuds. Vérifiez votre App Store pour la dernière version de Trust Wallet et installez toutes les mises à jour disponibles avant de dépanner davantage.

La compensation du cache de l'application aide-t-elle à afficher un équilibre incorrect?

La compensation du cache peut résoudre les erreurs d'affichage causées par des fichiers temporaires corrompus. Accédez aux paramètres de votre appareil, trouvez un portefeuille de confiance sous les applications et effacez le cache. Notez que cela ne supprimera pas votre portefeuille ou vos clés privées, uniquement des données temporaires.

Que dois-je faire si mon historique de transaction affiche des dépôts mais que le solde reste nul?

Si les transactions apparaissent sur un explorateur de blockchain mais pas dans le portefeuille de confiance, le problème réside dans les données de l'application locales. Réinstallez l'application et restaurez en utilisant votre phrase de récupération. Après la restauration, vérifiez la même adresse sur l'explorateur pour confirmer la présence du fonds.