Que faire si la mise à jour du firmware Trezor Model T échoue?

Si votre mise à jour du firmware Trezor Model T échoue, vérifiez votre connexion, assurez-vous une puissance suffisante et essayez à nouveau à la mise à jour à l'aide de Trezor Suite, Bridge ou le portefeuille Web.

Apr 05, 2025 at 10:01 am

Si votre mise à jour du firmware Trezor Model T échoue, cela peut être une situation stressante, mais vous pouvez prendre plusieurs étapes pour résoudre le problème et vous assurer que votre appareil reste sécurisé. Cet article vous guidera tout au long du processus de dépannage et de résolution d'une mise à jour du micrologiciel échoué sur votre modèle Trezor T.

Comprendre l'importance des mises à jour du micrologiciel

Les mises à jour du micrologiciel sont cruciales pour maintenir la sécurité et les fonctionnalités de votre modèle Trezor T. Ils incluent souvent des correctifs de sécurité importants, de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de performances. Une mise à jour ratée peut laisser votre appareil vulnérable ou inopérable, il est donc essentiel de résoudre le problème rapidement.

Raisons courantes pour les échecs de mise à jour du micrologiciel

Plusieurs facteurs peuvent faire échouer une mise à jour du micrologiciel sur votre modèle Trezor T. Les raisons courantes incluent:

• Connexion interrompue : le processus de mise à jour peut être perturbé si la connexion entre votre modèle Trezor T et votre ordinateur est interrompu.
• Énergie insuffisante : si votre modèle Trezor T ne reçoit pas suffisamment d'énergie pendant la mise à jour, il peut échouer.
• Fichier du firmware corrompu : un fichier de firmware corrompu peut empêcher la mise à jour de terminer avec succès.
• Logiciel obsolète : l'utilisation de logiciels obsolètes sur votre ordinateur peut entraîner des problèmes de compatibilité pendant le processus de mise à jour.

Étapes de dépannage initiales

Avant de tenter de mettre à jour le firmware à nouveau, prenez les étapes de dépannage initiales suivantes:

• Vérifiez votre connexion : assurez-vous que votre modèle Trezor T est correctement connecté à votre ordinateur via le câble USB. Essayez d'utiliser un autre port USB ou un câble si possible.
• Vérifiez l'alimentation : assurez-vous que votre modèle Trezor T reçoit suffisamment d'énergie. Si vous utilisez un hub USB, essayez de le connecter directement à votre ordinateur.
• Redémarrez votre appareil et votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité. Éteignez votre modèle Trezor T, débranchez-le, puis branchez-le. Redémarrez également votre ordinateur.
• Vérifiez les mises à jour logicielles : assurez-vous que le système d'exploitation de votre ordinateur et le logiciel Trezor Bridge sont à jour.

Retter la mise à jour du micrologiciel

Une fois que vous avez terminé les étapes de dépannage initiales, vous pouvez essayer de résoudre la mise à jour du firmware :

• Téléchargez le dernier firmware : visitez le site officiel de Trezor et téléchargez le dernier fichier de firmware pour votre modèle Trezor T.
• Ouvrez Trezor Suite : lancez l'application Trezor Suite sur votre ordinateur.
• Connectez votre modèle Trezor T : branchez votre modèle Trezor T sur votre ordinateur à l'aide du câble USB.
• Initiez la mise à jour : suivez les instructions à l'écran dans Trezor Suite pour démarrer le processus de mise à jour du firmware. Assurez-vous de ne pas déconnecter votre appareil pendant la mise à jour.

Utilisation de Trezor Bridge pour les mises à jour du micrologiciel

Si la mise à jour échoue à nouveau via Trezor Suite, vous pouvez essayer d'utiliser Trezor Bridge :

• Installez Trezor Bridge : Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez et installez Trezor Bridge à partir du site officiel de Trezor.
• Connectez votre modèle Trezor T : branchez votre modèle Trezor T sur votre ordinateur à l'aide du câble USB.
• Ouvrez Trezor Bridge : lancez l'application Trezor Bridge sur votre ordinateur.
• Initiez la mise à jour : suivez les instructions à l'écran dans Trezor Bridge pour démarrer le processus de mise à jour du firmware. Assurez-vous que votre appareil reste connecté tout au long de la mise à jour.

Utilisation du portefeuille Web Trezor pour les mises à jour du micrologiciel

Une autre option consiste à utiliser le portefeuille Web Trezor pour mettre à jour votre firmware:

• Visitez le portefeuille Web Trezor : ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web du portefeuille Web Trezor.
• Connectez votre modèle Trezor T : branchez votre modèle Trezor T sur votre ordinateur à l'aide du câble USB.
• Initiez la mise à jour : suivez les instructions à l'écran sur le portefeuille Web Trezor pour démarrer le processus de mise à jour du micrologiciel. Assurez-vous de ne pas déconnecter votre appareil pendant la mise à jour.

Récupérer d'un appareil en brique

Dans certains cas, une mise à jour défaillante du micrologiciel peut entraîner un appareil en brique . Si votre modèle Trezor t ne répond pas, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour la récupérer:

• Utilisez le mode de récupération : appuyez et maintenez le bouton de votre modèle Trezor T lors de la connexion à votre ordinateur. Cela devrait mettre le périphérique en mode de récupération.
• Téléchargez le firmware de récupération : visitez le site Web officiel de Trezor et téléchargez le fichier de firmware de récupération pour votre modèle Trezor T.
• Utilisez Trezor Bridge pour la récupération : ouvrez Trezor Bridge et suivez les instructions à l'écran pour télécharger le firmware de récupération sur votre appareil. Assurez-vous que votre appareil reste connecté tout au long du processus.

Contacter le support de Trezor

Si tout le reste échoue, contacter le support de Trezor est votre meilleur plan d'action:

• Visitez la page d'assistance Trezor : accédez au site officiel de Trezor et accédez à la section d'assistance.
• Soumettez un billet d'assistance : remplissez le formulaire de support avec des informations détaillées sur votre problème, y compris tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés.
• Attendez une réponse : le support Trezor répondra généralement dans quelques jours ouvrables avec d'autres instructions ou solutions.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je utiliser un autre ordinateur pour mettre à jour mon firmware Trezor Model T?

R: Oui, vous pouvez utiliser un autre ordinateur pour mettre à jour votre firmware Trezor Model T. Assurez-vous que le nouvel ordinateur a la dernière version de Trezor Suite ou Trezor Bridge installée et suivez les mêmes étapes décrites dans cet article.

Q: Une mise à jour défaillante du micrologiciel comprometra-t-elle la sécurité de mon modèle Trezor T?

R: Une mise à jour défaillante du firmware elle-même ne compromet pas la sécurité de votre modèle Trezor T. Cependant, si l'appareil devient brique ou non réactif, il est important de suivre les étapes de récupération pour s'assurer qu'elle reste sécurisée.

Q: À quelle fréquence dois-je mettre à jour le firmware sur mon modèle Trezor T?

R: Il est recommandé de mettre à jour le micrologiciel sur votre modèle Trezor T chaque fois qu'une nouvelle version est publiée. Trezor publie généralement des mises à jour du micrologiciel pour aborder les vulnérabilités de sécurité et améliorer les fonctionnalités de l'appareil.

Q: Puis-je revenir à une version précédente du firmware si la mise à jour échoue?

R: Trezor ne supporte pas officiellement le retour à une version précédente du micrologiciel. Il est préférable de suivre les étapes de récupération décrites dans cet article pour vous assurer que votre appareil est mis à jour vers le dernier micrologiciel sécurisé.