Pourquoi ne puis-je pas voir mes jetons sur mon Ledger Nano X ?

Comprendre la visibilité des jetons sur Ledger Nano X

1. Le Ledger Nano X est un portefeuille matériel conçu pour stocker en toute sécurité des crypto-monnaies et des jetons. Cependant, il n’affiche pas nativement tous les jetons directement sur l’appareil lui-même. Au lieu de cela, la visibilité des jetons dépend fortement de l'interface utilisée pour interagir avec le portefeuille, telle que Ledger Live ou des applications tierces comme MetaMask.

2. Lorsque les utilisateurs disent qu'ils ne peuvent pas voir leurs jetons, cela signifie généralement que les jetons n'apparaissent pas dans l'interface de leur portefeuille bien qu'ils soient présents sur la blockchain. Ce problème survient souvent en raison de l'absence d'adresses de contrat de jeton dans le logiciel connecté. L'appareil Ledger signe uniquement les transactions ; il ne suit pas les soldes ou les types de jetons de manière indépendante.

3. Les jetons doivent être ajoutés ou reconnus manuellement par l'application de portefeuille pour qu'ils apparaissent dans l'interface utilisateur . Si un jeton n'est pas pris en charge par défaut dans Ledger Live ou une autre application connectée, il restera invisible sauf configuration explicite.

4. Les explorateurs de blockchain tels qu'Etherscan peuvent vérifier si les jetons existent réellement sur l'adresse Ethereum (ou autre chaîne) associée. En vérifiant l'adresse publique liée au Ledger, les utilisateurs peuvent confirmer la propriété quel que soit ce que leur logiciel de portefeuille affiche.

5. Des problèmes de micrologiciel ou des versions obsolètes de Ledger Live peuvent également contribuer à des problèmes d'affichage. S'assurer que le micrologiciel de l'appareil Ledger et l'application Ledger Live sont à jour permet de maintenir la compatibilité avec les jetons et les réseaux les plus récents.

Étapes pour récupérer les jetons manquants

1. Ouvrez Ledger Live et assurez-vous que votre compte est synchronisé. Parfois, des retards de synchronisation empêchent l’affichage immédiat des jetons récemment reçus.

2. Accédez à la section « Paramètres » dans Ledger Live et vérifiez si le réseau de jetons spécifique (par exemple, Ethereum, Binance Smart Chain) est activé pour votre compte. La désactivation d'un réseau masque tous les actifs associés.

3. Pour les tokens ERC-20 ou BEP-20 non visibles par défaut, utilisez un portefeuille décentralisé compatible comme MetaMask connecté à votre Ledger. Dans MetaMask, accédez à la fonction « Importer des jetons » et saisissez l'adresse du contrat, les décimales et le symbole corrects.

4. Recherchez toujours les adresses de contrat de jetons sur des sites Web officiels ou des explorateurs de blocs de confiance, jamais à partir de publications ou d'e-mails non vérifiés sur les réseaux sociaux . La saisie d'une adresse contractuelle incorrecte ou malveillante pourrait entraîner une perte de fonds.

5. Après l'importation, le solde du token devrait apparaître dans MetaMask, confirmant sa présence. Les transactions impliquant ces jetons peuvent ensuite être signées en toute sécurité via le périphérique Ledger lorsque vous y êtes invité.

Causes courantes des échecs d'affichage des jetons

1. Certains jetons fonctionnent sur des réseaux non automatiquement détectés par Ledger Live. Les utilisateurs gérant des actifs sur plusieurs chaînes (par exemple, Polygon, Avalanche, Arbitrum) doivent activer manuellement chaque réseau dans Ledger Live sous « Fonctionnalités expérimentales ».

2. Le logiciel de portefeuille peut filtrer les jetons de faible valeur ou moins connus pour réduire l'encombrement. Ce comportement de filtrage n'affecte pas la propriété mais a un impact sur la visibilité, à moins que les utilisateurs n'ajustent les paramètres pour afficher les ressources masquées.

3. Les jetons parachutés ou ceux reçus via des contrats intelligents peuvent ne pas déclencher une détection automatique. Ceux-ci nécessitent un ajout manuel à l'aide des informations contractuelles du jeton, même si la crypto-monnaie sous-jacente (comme l'ETH) apparaît correctement.

4. L'utilisation de forks non officiels ou de versions modifiées des interfaces de portefeuille peut perturber l'intégration avec les appareils Ledger, entraînant des soldes manquants ou des jetons inaccessibles .

5. Parfois, Ledger Live rencontre des problèmes temporaires de back-end qui retardent l'indexation des actifs. Le redémarrage de l'application ou le changement de nœuds de réseau peuvent résoudre des erreurs de synchronisation passagères.

Foire aux questions

Pourquoi mes jetons s'affichent-ils sur Etherscan mais pas dans Ledger Live ? Ledger Live s'appuie sur son propre système d'indexation pour afficher les actifs. Si un jeton n'est pas répertorié dans sa base de données ou appartient à un réseau non activé, il n'apparaîtra pas même s'il existe en chaîne. Vous devez soit attendre que Ledger ajoute le support, soit utiliser un portefeuille tiers connecté à votre Ledger.

Puis-je perdre des jetons s'ils ne sont pas visibles dans mon portefeuille ? Non. Tant que vous contrôlez les clés privées (sécurisées par votre Ledger) et que les jetons sont enregistrés sur la blockchain, ils restent les vôtres. L'invisibilité dans une interface n'équivaut pas à une perte. La vérification via un explorateur blockchain confirme leur existence.

Dois-je renvoyer les jetons vers mon Ledger après les avoir consultés dans MetaMask ? Il n'est pas nécessaire de déplacer les jetons. Une fois que vous importez le bon jeton dans MetaMask tout en étant connecté à votre Ledger, vous consultez le même solde blockchain. Toutes les approbations de transactions sont toujours sécurisées par le dispositif Ledger.

Que dois-je faire si un jeton nouvellement ajouté n'affiche toujours pas de solde ? Vérifiez à nouveau l'adresse du contrat, le réseau et la précision décimale. Une saisie incorrecte masque le solde réel. Assurez-vous également de vérifier la bonne adresse du portefeuille : une petite faute de frappe dans le champ d'adresse entraîne l'affichage d'un compte vide ou erroné.