Pourquoi ne puis-je pas envoyer un certain jeton de mon portefeuille de confiance?

Assurez-vous que le réseau blockchain correct est activé dans le portefeuille de confiance et que vous avez suffisamment de pièces natives pour les frais de gaz pour envoyer votre jeton avec succès.

Aug 04, 2025 at 10:36 am

Comprendre la compatibilité des jetons dans le portefeuille de fiducie

Le portefeuille Trust prend en charge un grand nombre de crypto-monnaies et de jetons, mais tous les jetons ne sont pas automatiquement transférables. L'une des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer un certain jeton est l'incompatibilité avec le réseau blockchain sur lequel fonctionne le jeton. Chaque jeton est construit sur une blockchain spécifique, comme Ethereum (ERC-20), Binance Smart Chain (BEP-20) ou Polygon (ERC-20 sur Polygon). Si le jeton que vous essayez d'envoyer est sur un réseau qui n'est pas correctement configuré dans votre portefeuille, l'option Envoyer peut être grisée ou indisponible.

Pour vérifier que le réseau correct est actif:

• Ouvrez le portefeuille de confiance et accédez au menu «Paramètres» .
• Sélectionnez «Réseaux» et assurez-vous que la blockchain associée à votre jeton est activée.
• Par exemple, si votre jeton est un jeton BEP-20, la chaîne intelligente Binance doit être basculée .
• Si le réseau n'est pas actif, le portefeuille de confiance ne reconnaît pas le solde du jeton ou n'autorise pas les transactions.

Parfois, même si le réseau est actif, le contrat de jeton peut ne pas être correctement ajouté à votre interface de portefeuille, ce qui donne l'impression que le jeton existe mais ne peut pas être envoyé.

Ajout de jetons personnalisés manuellement

Si un jeton n'est pas répertorié dans la bibliothèque de jetons par défaut de Trust Wallet, il n'affichera pas le bouton d'envoi, sauf s'il est ajouté manuellement. Ceci est courant avec les jetons nouvellement lancés ou à bas marché. Pour rendre le jeton envoyable:

• Appuyez sur l' icône '+' sur l'écran d'accueil du portefeuille pour accéder à la section de gestion des jetons.
• Choisissez «Adresse de jeton» et passez au réseau correct où réside le jeton.
• Collez l' adresse officielle du contrat du jeton. Cela peut généralement être trouvé sur le site Web du projet ou des plateformes vérifiées comme BSCSCAN ou Etherscan.
• Après être entré dans l'adresse du contrat, le portefeuille de confiance rapportera automatiquement le symbole de jeton et les décimales.
• Confirmez et ajoutez le jeton à votre portefeuille.

Une fois ajouté, le jeton doit apparaître avec un bouton «Envoi» activé , permettant les transferts. Soyez prudent: la saisie d'une adresse contractuelle incorrecte peut entraîner une perte de fonds. Vérifiez toujours l'adresse d'une source de confiance.

Frais de réseau insuffisants (frais de gaz)

Même avec le jeton et la configuration du réseau corrects, vous ne pouvez toujours pas envoyer de jeton si vous manquez de crypto-monnaie native suffisante pour les frais de gaz . Chaque transaction blockchain nécessite du gaz, payé dans la pièce native du réseau. Par exemple:

• L'envoi d'un jeton ERC-20 nécessite Ethereum (ETH) pour le gaz.
• L'envoi d'un jeton BEP-20 nécessite une pièce de binance (BNB) .
• L'envoi sur le polygone nécessite Matic .

Si votre portefeuille a le jeton mais pas d'équilibre de la pièce native , le bouton «Envoyer» sera désactivé ou affichera une erreur lorsqu'elle est appuyée. Pour résoudre ceci:

• Achetez ou transférez une petite quantité du jeton à gaz requis sur votre portefeuille de fiducie.
• Assurez-vous qu'il se trouve sur le même réseau que le jeton que vous envoyez.
• Réessayez la transaction une fois que les fonds de gaz sont disponibles.

Vous pouvez vérifier les exigences en matière de gaz en tentant d'initier un portefeuille d'envoi - Trust affiche généralement les frais estimés avant la confirmation.

Restrictions de contrat intelligent et verrous en jetons

Certains jetons ont des restrictions de contrat intelligentes intégrées qui empêchent les transferts dans certaines conditions. Ces limitations sont appliquées par les développeurs du jeton et ne peuvent pas être contournées via le portefeuille de fiducie. Les restrictions courantes comprennent:

• Transferts à verrouillage dans le temps , où les jetons ne peuvent pas être déplacés avant une date spécifique.
• Les transferts de liste blanche , ce qui signifie que seuls les adresses de portefeuille approuvées peuvent recevoir le jeton.
• Mécanismes anti-BOT qui bloquent les transferts de portefeuille rapides ou externes.

Si vous soupçonnez des restrictions au niveau du contrat:

• Visitez l'explorateur de blockchain (par exemple, Etherscan) et entrez l' adresse du contrat de jeton .
• Recherchez un onglet «contrat» et vérifiez s'il y a une fonction «lire comme proxy» ou «restricable» .
• Recherchez des fonctions comme «IsblackListed» , «isWhiteListed» ou «Transferallowed» .
• Utilisez la fonction «Read Contrat» pour saisir votre adresse de portefeuille et vérifiez si les transferts sont autorisés.

Ces vérifications nécessitent une certaine compréhension technique, mais elles peuvent confirmer si le problème réside dans le jeton lui-même plutôt que votre configuration de portefeuille.

Problèmes de synchronisation et de cache du portefeuille

Parfois, le portefeuille de confiance peut ne pas afficher les soldes corrects ou activer l'envoi en raison de problèmes de synchronisation ou de mise en cache . Cela peut se produire après les mises à jour de l'application, les commutateurs réseau ou l'inactivité prolongée. Pour dépanner:

• Force Fermez l'application de Wallet Trust et rouvrez-la.
• Tirez sur l'écran du portefeuille pour actualiser manuellement les soldes.
• Accédez à Paramètres> Portefeuille> Balance de rafraîchissement .
• Si les problèmes persistent, essayez de supprimer et de réajouter le portefeuille (assurez-vous que votre phrase de récupération est enregistrée).
• Effacer le cache d'application via les paramètres d'application de votre appareil - cela peut résoudre les problèmes d'interface utilisateur empêchant la fonction d'envoi d'apparaître.

Remarque: Ne supprimez jamais l'application sans sauvegarder votre phrase de récupération , car cela vous verra définitivement de vos fonds.

Questions fréquemment posées

Pourquoi le bouton d'envoi semble-t-il grisé pour mon jeton?

Le bouton d'envoi peut être désactivé en raison de fonds de gaz manquants, d'une sélection de réseaux incorrects ou du jeton ne s'ajoute pas correctement via son adresse contractuelle. Assurez-vous d'avoir suffisamment de monnaie native pour le gaz et que la blockchain correcte est active.

Puis-je envoyer un jeton s'il n'est pas répertorié dans la bibliothèque de jetons de Trust Wallet?

Oui, vous pouvez envoyer des jetons non répertoriés en ajoutant manuellement le jeton à l'aide de son adresse contractuelle sur le réseau correct. Une fois ajouté, la fonction d'envoi doit être disponible si d'autres conditions (comme le gaz) sont remplies.

Que dois-je faire si je saisis la mauvaise adresse du contrat de jeton?

Si vous avez ajouté un jeton faux ou incorrect, retirez-le immédiatement. Accédez à la liste des jetons, glissez à gauche sur le jeton incorrect et appuyez sur «masquer» . N'envoyez jamais de fonds à un jeton avec un contrat non vérifié, car il peut s'agir d'une arnaque.

Comment savoir quel réseau mon jeton est sur?

Consultez le site officiel du jeton ou utilisez un explorateur de blockchain comme Etherscan ou BSCSCAN. Collez l'adresse du contrat du jeton dans la barre de recherche - le domaine (Etherscan.io, bscscan.com, etc.) indique le réseau.