Comment récupérer mon compte de portefeuille Coinbase? Et si j'oublie mon mot de passe?

Pour récupérer votre portefeuille Coinbase, utilisez votre phrase de récupération ou votre sauvegarde de cloud; S'il n'est pas disponible, contactez la prise en charge de Coinbase pour l'aide.

May 03, 2025 at 04:28 pm

Introduction à la récupération du portefeuille Coinbase

Perdre l'accès à votre portefeuille Coinbase peut être une expérience stressante, surtout si vous contenez des quantités importantes de crypto-monnaie. Cependant, Coinbase Wallet propose plusieurs méthodes pour vous aider à récupérer votre compte et à retrouver l'accès à vos fonds. Cet article vous guidera à travers les étapes pour récupérer votre compte de portefeuille Coinbase, y compris ce qu'il faut faire si vous oubliez votre mot de passe.

Comprendre la sécurité du portefeuille Coinbase

Avant de plonger dans le processus de récupération, il est important de comprendre les caractéristiques de sécurité du portefeuille Coinbase. Le portefeuille utilise un chiffrement solide et des clés privées pour protéger vos actifs. Lorsque vous installez votre portefeuille, vous avez une phrase de récupération , également connue sous le nom de phrase de graines, qui est cruciale pour récupérer votre portefeuille. Cette phrase est une série de 12 ou 24 mots qui peuvent être utilisées pour restaurer votre portefeuille sur n'importe quel appareil compatible.

Récupérer votre portefeuille Coinbase en utilisant la phrase de récupération

Si vous avez votre phrase de récupération, la récupération de votre portefeuille Coinbase est simple. Voici les étapes que vous devez suivre:

• Ouvrez l'application Coinbase Wallet sur votre appareil.
• Appuyez sur «J'ai déjà un portefeuille» si vous vous installez sur un nouvel appareil.
• Sélectionnez «Restaurer avec la phrase de récupération».
• Entrez votre phrase de récupération de 12 ou 24 mots dans le bon ordre. Assurez-vous d'entrer les mots exactement comme ils vous ont été donnés.
• Définissez un nouveau mot de passe pour votre portefeuille. Ce mot de passe sera utilisé pour accéder à votre portefeuille sur cet appareil.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir récupérer votre portefeuille et accéder à vos fonds. Il est crucial de protéger votre phrase de récupération et de ne le partager avec personne, car il peut être utilisé pour accéder à votre portefeuille.

Que faire si vous oubliez votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe mais que vous avez toujours accès à votre phrase de récupération, vous pouvez utiliser les mêmes étapes mentionnées ci-dessus pour restaurer votre portefeuille et définir un nouveau mot de passe. Cependant, si vous n'avez pas votre phrase de récupération, la récupération de votre portefeuille devient plus difficile.

Utilisation de la fonction de sauvegarde Cloud

Coinbase Wallet propose une fonction de sauvegarde cloud qui peut vous aider à récupérer votre portefeuille si vous oubliez votre mot de passe. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez l'avoir activé lorsque vous configurez initialement votre portefeuille. Voici comment récupérer votre portefeuille à l'aide de la sauvegarde des nuages:

• Ouvrez l'application Coinbase Wallet sur votre appareil.
• Appuyez sur «J'ai déjà un portefeuille».
• Sélectionnez «Restaurer dans la sauvegarde du cloud».
• Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte de portefeuille Coinbase.
• Suivez les invites pour vérifier votre identité et restaurer votre portefeuille.

Cette méthode vous permet de récupérer votre portefeuille sans avoir besoin de la phrase de récupération, mais elle nécessite que vous ayez précédemment activé la fonction de sauvegarde du cloud.

Contacter le support Coinbase

Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer votre portefeuille à l'aide de l'expression de récupération ou de la sauvegarde du cloud, votre prochaine étape devrait être de contacter le support Coinbase . Ils peuvent fournir une assistance supplémentaire et vous guider tout au long du processus de récupération. Voici comment les contacter:

• Visitez la page d'assistance Coinbase sur leur site Web.
• Sélectionnez «Wallet» comme le produit avec lequel vous avez besoin d'aide.
• Choisissez la catégorie appropriée pour votre problème, tel que «Accès du compte».
• Remplissez le formulaire de soutien avec autant de détails que possible sur votre situation.
• Soumettez le formulaire et attendez une réponse de l'équipe d'assistance.

Le support Coinbase peut demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et vous aider à récupérer votre portefeuille. Soyez prêt à fournir rapidement toutes les informations demandées.

Protéger votre portefeuille Coinbase

Pour éviter le besoin de récupération à l'avenir, il est essentiel de prendre des mesures pour protéger votre portefeuille Coinbase. Voici quelques conseils:

• Stockez votre phrase de récupération en toute sécurité . Écrivez-le et gardez-le dans un endroit sûr, comme un tiroir verrouillé ou un coffre-fort.
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) . Cela ajoute une couche supplémentaire de sécurité à votre compte.
• Mettez régulièrement à jour votre mot de passe . Utilisez un mot de passe solide et unique et changez-le périodiquement.
• Soyez prudent des tentatives de phishing . Ne saisissez jamais votre phrase de récupération ou votre mot de passe sur un site Web avec lequel vous n'avez pas commencé le contact.

En suivant ces pratiques de sécurité, vous pouvez minimiser le risque de perdre l'accès à votre portefeuille Coinbase.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je récupérer mon portefeuille Coinbase sans la phrase de récupération?

R: Si vous avez activé la fonction de sauvegarde Cloud lors de la configuration de votre portefeuille, vous pouvez récupérer votre portefeuille en utilisant cette méthode. Sinon, vous devrez contacter le support Coinbase pour une assistance supplémentaire.

Q: Combien de temps faut-il pour récupérer un portefeuille Coinbase?

R: Le temps nécessaire pour récupérer votre portefeuille dépend de la méthode que vous utilisez. Si vous avez votre phrase de récupération, le processus est généralement rapide. Si vous avez besoin d'utiliser le support de sauvegarde ou de contact cloud, cela peut prendre plus de temps, selon le processus de vérification et les temps de réponse du support.

Q: Est-il sûr d'utiliser la fonction de sauvegarde cloud?

R: Oui, la fonction de sauvegarde cloud est conçue pour être sécurisée. Cependant, il est important d'utiliser un mot de passe solide et d'activer 2FA pour protéger votre compte.

Q: Que dois-je faire si je soupçonne que ma phrase de récupération a été compromise?

R: Si vous croyez que votre phrase de récupération a été compromise, vous devez immédiatement transférer vos fonds dans un nouveau portefeuille. Ensuite, configurez un nouveau portefeuille Coinbase avec une nouvelle phrase de récupération et suivez les conseils de sécurité mentionnés précédemment pour le protéger.