Pourquoi mes fonds ne se manifestent pas dans le portefeuille de confiance?

Si vos fonds ne sont pas affichés dans le portefeuille de fiducie, vérifiez la synchronisation du portefeuille, assurez-vous que le réseau correct est sélectionné, vérifiez la transaction sur un explorateur de blockchain et confirmez les détails du jeton ou les adresses contractuelles.

Jul 05, 2025 at 10:21 pm

Comprendre les problèmes de synchronisation du portefeuille

Si vous vivez une situation où vos fonds ne sont pas présentés dans le portefeuille de fiducie , la première chose à considérer est la synchronisation du portefeuille. Le portefeuille de confiance repose sur les nœuds blockchain pour récupérer et afficher les données de transaction. S'il y a un retard ou une perturbation de la communication des nœuds, les soldes peuvent ne pas mettre à jour correctement.

• Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
• Vérifiez si d'autres portefeuilles ou explorateurs de blockchain affichent le même équilibre.
• Redémarrez l'application Trust Wallet pour réinitialiser la synchronisation.

Parfois, le problème ne concerne pas votre appareil, mais avec le portefeuille de confiance des services backend utilisé pour récupérer les données de blockchain. Dans de tels cas, l'attente d'une courte période ou des réseaux de commutation (par exemple, du Wi-Fi aux données mobiles) peut aider à actualiser la connexion.

Vérification du réseau correct et des normes de jeton

L'une des raisons les plus courantes de manquer des fonds dans le portefeuille de fiducie est de sélectionner le mauvais réseau ou de ne pas avoir la norme de jeton correcte activée. Par exemple:

• L'envoi de jetons ERC-20 à une adresse BEP-20 peut entraîner le fait que les fonds sont méconnaissables à moins d'être configurés manuellement.
• Trust Wallet ne détecte pas automatiquement tous les jetons sur plusieurs chaînes à moins qu'ils ne soient ajoutés manuellement.

Pour vérifier ceci:

• Accédez à l' onglet Wallet et assurez-vous de consulter le réseau correct (par exemple, Ethereum, Binance Smart Chain).
• Recherchez un bouton intitulé «Ajouter un jeton» ou «Gérer les jetons» .
• Recherchez le jeton spécifique par symbole ou adresse contractuelle et ajoutez-le manuellement.

Cette étape garantit que même si les fonds ont été envoyés à votre adresse de portefeuille, ils n'apparaîtront qu'une fois que le jeton a été correctement configuré dans l'application.

Vérification de l'adresse et confirmations de transaction

Avant de supposer que les fonds sont perdus, revérifiez toujours l' adresse du portefeuille utilisé pour recevoir des transactions. Même un écart mineur peut entraîner une perte irréversible ou une visibilité retardée. Utilisez un explorateur de blockchain comme BSCSCAN ou Etherscan pour rechercher la transaction à l'aide de votre adresse de portefeuille.

• Entrez votre adresse de portefeuille de confiance dans la barre de recherche de l'explorateur de blockchain respectif.
• Recherchez les transactions entrantes et leur statut de confirmation.
• Attendez au moins 12 confirmations pour que la transaction soit pleinement reconnue.

Dans certains cas, en particulier pendant la congestion élevée du réseau, les transactions peuvent prendre plus de temps pour apparaître dans l'interface du portefeuille. Ce retard ne signifie pas que les fonds sont perdus - cela signifie simplement que le portefeuille n'a pas encore actualisé sa vue sur la blockchain.

Adresse du contrat de jeton Adresse incompatible

Un autre facteur critique affectant la visibilité du fonds dans le portefeuille de fiducie est une inadéquation dans l' adresse du contrat de jeton . Chaque jeton fonctionne sur un contrat intelligent unique, et si le portefeuille de confiance ne reconnaît pas le contrat, le solde n'apparaîtra pas automatiquement.

Pour résoudre ceci:

• Ouvrez la fonction «Ajouter un jeton» dans le portefeuille de confiance.
• Sélectionnez le réseau de blockchain approprié.
• Collez l' adresse du contrat du jeton que vous essayez de recevoir.
• Remplissez le symbole et les décimales fournis par l'équipe du projet ou la source vérifiée.

Une fois ajouté, le portefeuille doit commencer à afficher le solde de jeton associé à votre adresse. Assurez-vous toujours que l'adresse du contrat correspond à celle publiée par l'émetteur de jetons pour éviter d'ajouter des jetons faux ou incorrects.

Récupération des fonds envoyés via de mauvais réseaux

Si vous envoyez à tort des fonds en utilisant le mauvais réseau, tel que l'envoi d'Ethereum (ETH) à une adresse Binance Smart Chain (BSC) , vous pouvez toujours les récupérer, mais le processus nécessite une intervention manuelle.

Voici ce que vous devez faire:

• Localisez la clé privée ou la phrase mnémonique du portefeuille affecté.
• Importez le portefeuille dans un autre portefeuille qui prend en charge les deux réseaux, tels que Metamask .
• Communiquez le réseau pour correspondre à l'endroit où les fonds ont été envoyés.
• Vérifiez si le solde apparaît et passez en le transférant sur le réseau correct.

Il est crucial de comprendre que Trust Wallet traite différents réseaux comme des comptes distincts. Par conséquent, les fonds envoyés à une adresse BSC n'apparaîtront pas dans la section Ethereum, sauf si explicitement importé ou vérifié sur la chaîne correspondante.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je restaurer le solde de mon portefeuille de fiducie après avoir réinstallé l'application?

Oui, tant que vous avez votre phrase mnémonique ou votre clé privée , vous pouvez restaurer votre portefeuille et accéder à tous les fonds précédemment détenus. La réinstallation de l'application n'efface pas les données de la blockchain - elle supprime seulement le cache local.

Q: Pourquoi mon solde Bitcoin ne s'affiche-t-il pas dans le portefeuille de fiducie?

Assurez-vous que vous visualisez la crypto-monnaie correcte sous l'onglet «portefeuille» . Vérifiez également si votre Bitcoin a été envoyé au format d'adresse (BTC Legacy) ou SEGWIT (BTC SEGWIT) . Le portefeuille de confiance les affiche séparément, vous devrez donc peut-être activer le bon dans les paramètres.

Q: Et si j'envoyais des fonds à un jeton non pris en charge dans le portefeuille de fiducie?

Vous devrez ajouter manuellement le jeton à l'aide de l' adresse du contrat . Si vous n'êtes pas sûr des détails, consultez l'émetteur de jetons ou utilisez un explorateur de blockchain pour vérifier les informations du contrat avant de procéder.

Q: Combien de temps faut-il pour que les fonds apparaissent dans le portefeuille Trust?

En règle générale, les fonds apparaissent en quelques minutes. Cependant, pendant les périodes de congestion élevée du réseau ou de transactions ratées, cela peut prendre plus de temps. Vérifiez toujours l'état de la transaction via un explorateur blockchain pour vous assurer que le transfert a réussi.