Comment fermer ou désactiver votre compte Bitstamp ? (Gestion de compte)

Conditions d'éligibilité pour la fermeture de compte

1. Toutes les commandes ouvertes doivent être annulées manuellement avant de lancer la clôture.

2. Un solde nul sur tous les portefeuilles de crypto-monnaie est obligatoire ; les quantités de poussière résiduelles déclenchent un échec de validation.

3. Aucun plan d'achat/vente récurrent actif ni aucun retrait planifié ne peuvent rester dans le système.

4. L'authentification à deux facteurs doit être entièrement fonctionnelle et liée à une adresse e-mail vérifiée.

5. Le statut KYC doit être confirmé comme « Vérifié » sans examen de documents en attente ni suspension de conformité.

Procédure de clôture étape par étape

1. Connectez-vous à votre compte Bitstamp via le site officiel à l'aide d'un navigateur de bureau ou d'une application mobile authentifiée.

2. Accédez à Paramètres → Sécurité → Désactivation du compte .

3. Cliquez sur Demander la clôture du compte ; l'interface affiche l'état de vérification des actifs en temps réel.

4. Entrez votre mot de passe actuel et complétez la vérification CAPTCHA pour continuer.

5. Confirmez l'action finale en cliquant sur Désactiver définitivement le compte , ce qui déclenche une période de réflexion de 72 heures.

Impacts de la cessation des services régionaux

1. Les utilisateurs canadiens ont connu une résiliation complète du service à compter du 8 janvier 2024, avec désactivation automatique du compte appliquée.

2. Les comptes enregistrés sous la juridiction canadienne ont été désactivés sans intervention manuelle après l'expiration du délai.

3. Les fenêtres de retrait se sont fermées précisément à 23 h 59 HNE le 7 janvier 2024 ; aucune récupération de fonds après la date limite n'était autorisée.

4. L'historique des transactions est resté accessible pendant 90 jours après la clôture via le mode d'archive en lecture seule.

Contraintes techniques post-fermeture

1. Les clés API associées au compte désactivé sont révoquées immédiatement après confirmation.

2. Les notifications par courrier électronique cessent après la génération finale du journal d'audit ; aucune autre alerte n'est envoyée.

3. Les adresses de portefeuille Blockchain liées au compte conservent la propriété mais perdent le routage des dépôts intégré à la bourse.

4. La réinscription à l'aide de documents KYC identiques est bloquée pendant 365 jours afin d'éviter le contournement des règles de conformité.

Foire aux questions

Q1 : Puis-je récupérer mon compte Bitstamp après la désactivation ? La désactivation du compte est irréversible. Aucun mécanisme de restauration n'existe une fois le processus terminé.

Q2 : Qu'arrive-t-il aux bonus de parrainage non réclamés pendant la fermeture ? Les crédits de parrainage non réclamés expirent instantanément dès la soumission de la demande de désactivation et ne peuvent pas être transférés ou encaissés.

Q3 : Dois-je retirer les fonds des produits de jalonnement séparément ? Oui. Les soldes de jalonnement nécessitent un désengagement et un retrait explicites avant la clôture ; la liquidation automatique n'a pas lieu.

Q4 : Mon historique de transactions Bitstamp restera-t-il visible après la désactivation ? Les enregistrements de transactions sont conservés en interne à des fins de reporting réglementaire, mais ne sont plus accessibles via l'interface utilisateur ou les canaux d'assistance.