Et si les transactions de portefeuille atomique n'ont pas été confirmées?

Si votre transaction de portefeuille atomique n'est pas confirmée, vérifiez son statut, augmentez les frais si possible, attendez que la congestion du réseau soit effacée et contactez le support si les problèmes persistent.

Apr 19, 2025 at 10:56 am

Lorsque vous traitez des transactions de portefeuille atomique qui n'ont pas été confirmées, il est important de comprendre les raisons sous-jacentes et les mesures que vous pouvez prendre pour répondre à la situation. Le portefeuille atomique est un portefeuille multi-critrocapenté décentralisé, et comme tout autre portefeuille, il s'appuie sur les réseaux de blockchain pour traiter et confirmer les transactions. Si votre transaction reste non confirmée, cela pourrait être dû à divers facteurs tels que la congestion du réseau, les frais de transaction insuffisants ou les problèmes avec le portefeuille lui-même.

Comprendre les transactions non confirmées

Une transaction non confirmée dans le portefeuille atomique signifie que la transaction a été diffusée au réseau de blockchain mais n'a pas encore été incluse dans un bloc. Les réseaux de blockchain fonctionnent sur un mécanisme consensuel où les transactions sont regroupées en blocs et ajoutées à la chaîne. Si une transaction n'est pas incluse dans un bloc dans un délai raisonnable, il est considéré comme non confirmé. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment des frais de transaction faibles qui n'incitent pas les mineurs à hiérarchiser votre transaction ou votre congestion réseau où il y a trop de transactions en attente d'être traitées.

Vérification de l'état de la transaction

Pour commencer à résoudre le problème, vous devez vérifier l'état de votre transaction. Voici comment vous pouvez le faire:

• Open Wallet Atomic : lancez votre application de portefeuille atomique sur votre appareil.
• Accédez aux transactions : accédez à la section «Transactions» ou «historique» dans le portefeuille.
• Localisez la transaction : Trouvez la transaction spécifique qui reste non confirmée. Vous devriez voir son statut comme «en attente» ou «non confirmé».
• Copier l'ID de transaction : cliquez sur la transaction pour afficher ses détails et copier l'ID de transaction (TXID).

Une fois que vous avez le TXID, vous pouvez utiliser un explorateur blockchain spécifique à la crypto-monnaie avec laquelle vous avez affaire pour vérifier l'état de la transaction sur la blockchain. Par exemple, si vous avez affaire à Bitcoin, vous pouvez utiliser Blockchain.com ou BlockCypher pour suivre votre transaction.

Augmentation des frais de transaction

Si la transaction est bloquée en raison de frais faibles, vous devrez peut-être augmenter les frais de transaction pour encourager les mineurs à l'inclure dans un bloc. Voici comment vous pouvez le faire dans le portefeuille atomique:

• Open Wallet Atomic : Lancez votre application de portefeuille.
• Accédez aux transactions : accédez à la section «Transactions» ou «historique».
• Sélectionnez la transaction : recherchez la transaction non confirmée et sélectionnez-la.
• Augmentation des frais : recherchez une option pour augmenter les frais de transaction. Cette option peut être étiquetée comme «accélérer» ou «remplacer par les frais» (RBF). Si disponible, ajustez les frais à un montant plus élevé.
• Confirmer : confirmer les nouvelles frais et diffuser à nouveau la transaction.

Notez que toutes les crypto-monnaies ne prennent pas en charge les frais ou RBF, donc cette option peut ne pas être disponible pour toutes les transactions.

En attente de la congestion du réseau

Si le problème est dû à la congestion du réseau, vous devrez peut-être attendre que le réseau s'éclaircit. En période de forte demande, comme lorsqu'il y a un mouvement de prix important ou un événement populaire, le réseau de blockchain peut être submergé par les transactions. Dans de tels cas, la patience est la clé. Vous pouvez surveiller l'état du réseau à l'aide de divers outils et ressources en ligne qui fournissent des données en temps réel sur le backlog des transactions et les temps de confirmation moyens.

Contacter le support de portefeuille atomique

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être contacter l' équipe de soutien d'Atomic Wallet . Voici comment vous pouvez le faire:

• Visitez la page d'assistance : accédez au site Web du portefeuille atomique et accédez à la section d'assistance.
• Soumettez un billet : Remplissez le formulaire de ticket d'assistance avec des détails sur votre transaction non confirmée, y compris le TXID et toutes les mesures que vous avez déjà prises.
• Attendez la réponse : l'équipe d'assistance examinera votre cas et fournira des conseils sur la façon de procéder.

Il est important de fournir autant de détails que possible lors du contact avec le soutien pour les aider à diagnostiquer et à résoudre le problème plus efficacement.

Vérification des problèmes de portefeuille

Parfois, le problème peut être avec le portefeuille lui-même. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du portefeuille atomique, car les logiciels obsolètes peuvent entraîner des problèmes de transaction. Voici comment mettre à jour votre portefeuille:

• Portefeuille atomique ouvert : lancez l'application.
• Vérifiez les mises à jour : accédez à la section Paramètres ou à propos pour vérifier les mises à jour disponibles.
• Téléchargez et installez : si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la en suivant les instructions à l'écran.

Après la mise à jour, essayez de renvoyer la transaction ou de vérifier si le problème a été résolu.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je annuler une transaction non confirmée dans le portefeuille atomique?

R: Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas annuler une transaction non confirmée directement à partir du portefeuille atomique. Cependant, si la crypto-monnaie prend en charge le remplacement par les frais (RBF), vous pouvez augmenter les frais de transaction pour encourager les mineurs à l'inclure dans un bloc, en remplaçant efficacement la transaction d'origine.

Q: Combien de temps dois-je attendre une transaction non confirmée à confirmer?

R: Le temps de confirmation peut varier en fonction de la crypto-monnaie et de l'état actuel du réseau. Pour Bitcoin, cela peut prendre de 10 minutes à plusieurs heures pendant les périodes de congestion élevée. Pour d'autres crypto-monnaies, le temps peut être plus court ou plus. Il est préférable de surveiller la transaction à l'aide d'un explorateur blockchain.

Q: L'augmentation des frais de transaction garantira-t-elle que ma transaction sera confirmée?

R: L'augmentation des frais de transaction peut augmenter la probabilité que votre transaction soit confirmée plus rapidement, mais elle ne garantit pas la confirmation. Si le réseau est extrêmement congestionné, même un prix élevé peut ne pas être suffisant pour faire en sorte que votre transaction soit traitée rapidement.

Q: Que dois-je faire si ma transaction reste non confirmée pendant une période prolongée?

R: Si votre transaction reste non confirmée pendant une période prolongée, vous devez d'abord essayer d'augmenter les frais de transaction si possible. Si cela ne fonctionne pas, contactez le support du portefeuille atomique pour une assistance supplémentaire. Ils peuvent fournir des conseils plus spécifiques en fonction des détails de votre cas.