Pourquoi ne puis-je pas envoyer Crypto à partir de mon compte Coinbase?

Problèmes de vérification du compte

Si vous ne pouvez pas envoyer de crypto à partir de votre compte Coinbase, la première chose à vérifier est de savoir si votre compte a été entièrement vérifié. Coinbase oblige les utilisateurs à terminer la vérification de l'identité avant d'autoriser certaines transactions , en particulier lors de l'envoi de fonds hors plate-forme. Si votre vérification est toujours en instance ou a été refusée, vous ne pourrez pas lancer des retraits.

Pour résoudre ceci:

• Accédez à la section «Paramètres» dans votre application ou site Web Coinbase
• Accédez à l'onglet «Vérification d'identité»
• Vérifiez s'il y a des actions en attente requises
• Téléchargez des images claires de votre identifiant et d'un selfie si invité

Si vos documents ont été rejetés, Coinbase fournit généralement une raison pour le rejet. Les causes courantes incluent des images floues, des identifiants expirés ou des noms incompatibles. Une fois que vous avez corrigé ces problèmes et soumis à soumettre, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que votre statut de vérification puisse mettre à jour.

Maintenance du réseau ou temps d'arrêt

Une autre raison possible d'être incapable d'envoyer des crypto-monnaies à partir de votre compte Coinbase est la maintenance du réseau ou la congestion de la blockchain . Parfois, Coinbase ou le réseau de blockchain sous-jacent peuvent subir des difficultés techniques qui empêchent temporairement les confirmations de transactions.

Pour déterminer si c'est le problème:

• Vérifiez le compte Twitter ou la page d'état officielle de Coinbase
• Recherchez des annonces sur la maintenance continue ou les perturbations de service
• Surveillez la blockchain spécifique (par exemple, Ethereum, Bitcoin) pour une congestion élevée ou des retards

Pendant ces périodes, même si votre compte semble fonctionnel, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de crypto tant que le problème n'est pas résolu. Il est important d'attendre une confirmation officielle de Coinbase avant de tenter d'autres actions.

Fonds insuffisants ou frais de réseau incorrects

Parfois, le problème réside dans les détails de la transaction elle-même. Vous pouvez croire que vous avez suffisamment de crypto à envoyer, mais vous devez également tenir compte des frais de réseau . Ces frais varient en fonction du trafic actuel de la blockchain et peuvent parfois être plus élevés que prévu.

Pour s'assurer que ce n'est pas la cause:

• Vérifiez le montant que vous essayez d'envoyer par rapport à votre solde disponible
• Assurez-vous que vous expliquez les frais de gaz (en particulier sur les réseaux basés sur Ethereum)
• Utilisez les outils d'estimation des frais fournis par Coinbase avant de confirmer une transaction

Si votre solde est juste suffisant pour couvrir le montant mais pas les frais, Coinbase bloquera la transaction. Dans de tels cas, vous devrez soit réduire le montant que vous envoyez ou ajouter plus de fonds pour couvrir à la fois le transfert et les coûts associés.

Restrictions de sécurité ou verrouillage du compte

Coinbase met en œuvre des protocoles de sécurité stricts pour protéger les comptes d'utilisateurs. Si une activité inhabituelle est détectée, telle que plusieurs tentatives de connexion échouées, un nouvel accès à l'appareil ou des transferts soudains importants - votre compte peut être temporairement verrouillé ou restreint de l'envoi de fonds.

Pour y remédier:

• Vérifiez votre e-mail et votre téléphone pour les invites d'authentification à deux facteurs (2FA)
• Connectez-vous et examinez les «paramètres de sécurité» pour s'assurer qu'aucun dispositif non autorisé n'est lié
• Effectuer toutes les étapes de vérification supplémentaires que Coinbase peut nécessiter

Si vous pensez que votre compte a été verrouillé en raison d'un comportement suspect, contactez immédiatement le support Coinbase. Fournissez l'identification et expliquez la situation afin qu'ils puissent aider à soulever rapidement les restrictions.

Crypto-monnaie ou adresse de portefeuille non pris en charge

Une erreur moins évidente mais courante consiste à envoyer de la crypto à un portefeuille non pris en charge ou à utiliser le mauvais réseau de blockchain. Par exemple, l'envoi de jetons ERC-20 via le réseau BEP-20 peut entraîner des fonds perdus . Coinbase prend en charge une large gamme de crypto-monnaies, mais chacune a des exigences d'envoi spécifiques.

Avant de lancer une transaction:

• Confirmez que le portefeuille receveur prend en charge le même protocole de blockchain
• Vérifiez que le format d'adresse de réception correspond à ce que Coinbase attend
• Évitez de copier et de coller les adresses sans revérifier leur validité

Si vous envoyez accidentellement la crypto en utilisant le mauvais réseau, Coinbase peut ne pas être en mesure de récupérer les fonds. Testez toujours avec une petite quantité en premier et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects avant de procéder avec des transferts plus importants.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je annuler une transaction cryptographique en attente sur Coinbase? Non, une fois qu'une transaction est lancée sur la blockchain, elle ne peut pas être annulée. Cependant, si la transaction reste non confirmée, elle pourrait éventuellement passer du réseau après une période de temps.

Q: Pourquoi Coinbase dit-il que ma transaction est «en attente»? Cela signifie généralement que le réseau de blockchain est congestionné ou que les frais que vous avez payés sont trop bas pour que les mineurs soient prioritaires. Attendez la confirmation ou augmentez le prix du gaz la prochaine fois.

Q: Que dois-je faire si j'envoyais Crypto à la mauvaise adresse? Contactez immédiatement le support Coinbase et fournissez le hachage de transaction. Bien que la récupération ne soit pas garantie, ils peuvent aider à contacter le destinataire si l'adresse appartient à un autre utilisateur de Coinbase.

Q: Combien de temps dure la vérification de l'identité sur Coinbase? La plupart des vérifications sont terminées en quelques minutes, mais certains cas peuvent prendre jusqu'à 48 heures, surtout si un examen manuel est requis.