Comment retourner les frais de traitement OKX de Dubaï

Pour retourner des frais de traitement OKX Dubaï, contactez le support client OKX, fournissez une preuve de paiement, attendez la vérification et attendez un remboursement dans quelques jours ouvrables.

Oct 21, 2024 at 10:00 pm

Comment retourner les frais de traitement OKX de Dubaï

Étape 1 : Contactez le support client OKX

• Ouvrez le site Web ou l'application OKX.
• Cliquez sur "Aide" dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez « Live Chat » pour vous connecter avec un agent du support client.

Étape 2 : Expliquez la situation

• Expliquez brièvement que vous avez effectué un paiement de frais de traitement par erreur pour une transaction à Dubaï.
• Fournissez l’identifiant de la transaction ou les détails du paiement.
• Demandez que les frais soient restitués.

Étape 3 : Fournissez une preuve de paiement

• À la demande de l'agent du service client, fournissez une capture d'écran ou une déclaration montrant le paiement des frais de traitement.

Étape 4 : Attendez la vérification

• L'agent du support client vérifiera les informations que vous avez fournies.
• Vous serez informé du résultat par chat en direct ou par e-mail.

Étape 5 : Remboursement des frais

• Si votre demande est approuvée, les frais de traitement seront remboursés sur votre compte OKX.
• Le traitement du remboursement peut prendre quelques jours ouvrables.

Conseils:

• Soyez poli et respectueux lorsque vous contactez le service client.
• Fournissez toutes les informations nécessaires de manière claire et précise.
• Conservez une trace de votre correspondance avec le support client pour référence.