Comment récupérer un compte Coinbase? Solutions pour les mots de passe oubliés

Si vous oubliez votre mot de passe Coinbase, utilisez votre e-mail, numéro de téléphone ou clé de sécurité pour récupérer votre compte; Contactez le support si vous perdez accès à toutes les méthodes.

May 09, 2025 at 12:14 pm

Oublier le mot de passe de votre compte Coinbase peut être une expérience frustrante, mais vous pouvez prendre plusieurs étapes pour récupérer votre compte en toute sécurité. Ce guide vous guidera tout au long du processus de récupération de votre compte Coinbase, en vous assurant que vous pouvez retrouver l'accès à vos actifs de crypto-monnaie en toute sécurité et efficacement.

Comprendre les options de récupération du compte Coinbase

Coinbase fournit plusieurs méthodes de récupération de compte, selon les informations dont vous disposez. Les principales méthodes incluent en utilisant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre clé de sécurité . Chaque méthode a son propre ensemble d'étapes, et il est important de les suivre attentivement pour assurer une récupération réussie.

Récupérer votre compte en utilisant votre adresse e-mail

Si vous avez accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Coinbase, il s'agit de la méthode la plus simple pour retrouver l'accès. Voici comment procéder:

• Visitez la page de connexion Coinbase et cliquez sur le «mot de passe oublié»? lien.
• Entrez l'adresse e-mail liée à votre compte Coinbase et cliquez sur «Envoyer un e-mail».
• Consultez votre boîte de réception (et le dossier SPAM) pour un e-mail de Coinbase avec un lien de réinitialisation de mot de passe.
• Cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe dans l'e-mail et suivez les invites pour créer un nouveau mot de passe.
• Connectez-vous à votre compte Coinbase avec votre nouveau mot de passe.

Récupérer votre compte en utilisant votre numéro de téléphone

Si vous avez perdu l'accès à votre e-mail mais que votre numéro de téléphone est lié à votre compte Coinbase, vous pouvez utiliser cette méthode:

• Accédez à la page de connexion Coinbase et sélectionnez «Mot de passe oublié»?
• Choisissez l'option pour utiliser votre numéro de téléphone et entrez le numéro associé à votre compte.
• Attendez un message texte de Coinbase contenant un code de vérification.
• Entrez le code de vérification sur le site Web de Coinbase et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
• Utilisez votre nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte Coinbase.

Utilisation d'une clé de sécurité pour la récupération du compte

Si vous avez configuré une clé de sécurité avec votre compte Coinbase, vous pouvez l'utiliser pour récupérer votre compte:

• Accédez à la page de connexion Coinbase et cliquez sur «Mot de passe oublié»?
• Sélectionnez l'option pour utiliser une touche de sécurité et suivez les invites pour insérer votre touche de sécurité sur votre ordinateur ou le connecter via NFC.
• Terminez le processus d'authentification à l'aide de votre clé de sécurité.
• Réinitialisez votre mot de passe comme indiqué et connectez-vous à votre compte Coinbase.

Que faire si vous avez perdu accès à toutes les méthodes de récupération

Si vous avez perdu l'accès à votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre clé de sécurité, la situation devient plus difficile. Dans ce cas, vous devriez:

• Contactez le support Coinbase directement via leur site Web. Accédez à la section d'assistance et sélectionnez «Contactez-nous».
• Fournissez autant d'informations que possible sur votre compte, y compris votre nom complet, l'adresse e-mail associée au compte et tout historique de transaction dont vous vous souvenez.
• Expliquez clairement votre situation et demandez une assistance pour récupérer votre compte.
• Attendez une réponse de Coinbase Support , qui vous guidera à travers les prochaines étapes. Ce processus peut prendre un certain temps, alors soyez patient.

Conseils supplémentaires pour la récupération de compte sécurisé

Pour assurer un processus de récupération de compte fluide et sécurisé, considérez les conseils suivants:

• Utilisez des mots de passe solides et uniques pour votre compte Coinbase et modifiez-les régulièrement.
• Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité à votre compte.
• Gardez vos informations de récupération à jour , y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Reculez régulièrement votre portefeuille si vous utilisez le portefeuille Coinbase, pour éviter la perte de fonds en cas de problèmes de compte.

Problèmes et solutions courantes lors de la récupération du compte

Parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes pendant le processus de récupération du compte. Voici quelques problèmes communs et leurs solutions:

• Ne pas recevoir l'e-mail de réinitialisation du mot de passe : consultez votre dossier de spam, et si vous ne le voyez toujours pas, essayez de remettre l'e-mail. Si le problème persiste, contactez le support Coinbase.
• Code de vérification non reçu via SMS : assurez-vous que votre numéro de téléphone est correct et réessayez. Si vous ne recevez toujours pas le code, contactez le support Coinbase.
• Clé de sécurité ne fonctionne pas : assurez-vous que votre clé de sécurité est correctement connectée et fonctionne. S'il est endommagé ou perdu, contactez le support Coinbase pour une assistance supplémentaire.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je récupérer mon compte Coinbase si j'ai perdu mon téléphone et mon accès par e-mail?

R: Oui, vous pouvez toujours récupérer votre compte en contactant directement le support Coinbase. Fournissez autant d'informations que possible sur votre compte pour les aider à vérifier votre identité et à aider à la récupération.

Q: Combien de temps faut-il pour récupérer un compte Coinbase?

R: Le temps nécessaire pour récupérer votre compte peut varier. Si vous pouvez utiliser votre e-mail ou votre numéro de téléphone, le processus peut être rapide. Si vous devez contacter le support, cela peut prendre plusieurs jours à une semaine, selon la complexité de votre cas.

Q: Est-il sûr de réinitialiser mon mot de passe Coinbase par e-mail?

R: Oui, tant que vous utilisez le site Web officiel de Coinbase et l'e-mail que vous recevez provient d'une adresse Coinbase vérifiée, il est sûr de réinitialiser votre mot de passe par e-mail.

Q: Que dois-je faire si je soupçonne que mon compte Coinbase a été compromis?

R: Modifiez immédiatement votre mot de passe, activez ou réinitialisez 2FA, et contactez la prise en charge de Coinbase pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire pour sécuriser votre compte.