La recharge OKX de Dubaï n’a pas été reçue

Si votre dépôt OKX est retardé, vérifiez la transaction, contactez l'assistance, vérifiez les mises à jour de maintenance, surveillez la congestion du réseau et attendez patiemment le traitement.

Oct 22, 2024 at 02:48 pm

Délai de recharge OKX : que faire si votre dépôt est en retard

1. Vérifiez la transaction

• Vérifiez votre compte OKX pour confirmer que la transaction est en attente ou terminée.
• Visitez l'explorateur blockchain pour vérifier l'état de la transaction.

2. Contactez l'assistance OKX

• Soumettez un ticket d'assistance via le site Web OKX ou envoyez un e-mail à support@OKX.com.

• Fournissez les détails de la transaction, notamment :

  • Montant de la recharge
  • ID de transaction
  • Date et heure de recharge

3. Examiner les mises à jour de maintenance

• Consultez les annonces OKX pour toute maintenance planifiée qui pourrait affecter le processus de recharge.
• La maintenance peut retarder temporairement les dépôts jusqu'à ce que le processus soit terminé.

4. Vérifiez la congestion du réseau

• Un trafic réseau élevé peut parfois ralentir le traitement des transactions.
• Surveillez l'explorateur de blockchain ou les annonces OKX pour toute mise à jour sur la congestion du réseau.

5. Attendez patiemment

• Dans la plupart des cas, les retards de recharge sont temporaires et seront résolus en quelques heures.
• Prévoyez suffisamment de temps pour que la transaction soit traitée avant de contacter à nouveau l'assistance.

Informations Complémentaires:

• Veuillez noter que pendant les périodes de volume de transactions élevé ou de congestion du réseau, les temps de recharge peuvent être plus lents.
• Si votre recharge reste en attente ou manquante après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support OKX pour obtenir de l'aide.
• L'équipe OKX s'engage à résoudre les problèmes de recharge dans les plus brefs délais.