Binance ne peut pas se connecter, la vérification a échoué

Si votre e-mail et votre numéro de téléphone sur Binance sont incorrects, vous risquez de rencontrer un échec de vérification de connexion et devez contacter le support Binance pour obtenir de l'aide.

Oct 27, 2024 at 12:54 am

Comment résoudre les problèmes d'échec de la vérification de connexion à Binance

1. Vérifiez la connectivité Internet

• Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable.
• Essayez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi ou des données mobiles.

2. Vérifiez l'e-mail et le numéro de téléphone

• Vérifiez si votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sur Binance sont à jour.
• Cliquez sur « Compte et sécurité » et vérifiez que les informations sont correctes.
• Si le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail a changé, vous devrez peut-être contacter le support Binance.

3. Confirmez le code de courrier électronique

• Lors de la connexion à un nouvel appareil, un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail.
• Vérifiez votre boîte de réception et entrez le code dans le champ de vérification de connexion.

4. Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)

• Assurez-vous que 2FA est activé sur Binance.
• Vous pouvez configurer Google Authenticator ou SMS pour 2FA dans « Compte et sécurité ».
• Entrez le code 2FA lorsque vous y êtes invité sur l'écran de connexion.

5. Effacer le cache et les cookies

• Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
• Sur Chrome, appuyez sur "Ctrl + Maj + Suppr" et sélectionnez "Effacer les données de navigation".
• Pour les autres navigateurs, reportez-vous à leurs instructions spécifiques.

6. Réinitialiser le mot de passe

• Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Binance.
• Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
• Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et essayez de vous connecter à nouveau.

7. Contacter l'assistance Binance

• Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, contactez le support Binance pour obtenir de l'aide.
• Fournissez des informations détaillées sur le message d'erreur et les étapes de dépannage que vous avez suivies.