Comment changer votre numéro de téléphone enregistré sur KuCoin ?

Accéder aux paramètres de sécurité du compte

1. Connectez-vous à votre compte KuCoin en utilisant vos informations d'identification actuelles, y compris votre e-mail et votre mot de passe.

2. Accédez au coin supérieur droit du tableau de bord et cliquez sur l'icône de votre profil.

3. Sélectionnez « Centre de sécurité » dans le menu déroulant pour accéder à l'interface de gestion de la sécurité dédiée.

4. Localisez la section « Numéro de téléphone » sous l'onglet « Méthodes de vérification ».

5. Cliquez sur le bouton « Modifier » à côté du numéro actuellement enregistré.

Vérifier l'identité avant la modification

1. KuCoin nécessite une validation stricte de l'identité avant d'autoriser les mises à jour du numéro de téléphone.

2. Vous devez effectuer la vérification par SMS en utilisant le numéro enregistré existant.

3. Si l'authentification à deux facteurs est activée, vous serez invité à saisir le code TOTP actuel à partir de votre application d'authentification.

4. Dans certains cas, notamment pour les comptes de haut niveau ou les anomalies de connexion récentes, une confirmation par e-mail peut également être déclenchée.

5. L'échec de l'un de ces contrôles interrompt immédiatement le processus, sans exception.

Saisir et confirmer le nouveau numéro

1. Après une vérification d'identité réussie, un nouveau champ de saisie apparaît pour le numéro de téléphone de remplacement.

2. Saisissez le format international complet, y compris le code du pays. Si vous l'omettez, cela entraînera un rejet immédiat.

3. Cliquez sur « Envoyer le code de vérification » pour lancer l'envoi de SMS vers le nouvel appareil.

4. Saisissez le code numérique à six chiffres reçu dans les 180 secondes ; les codes expirés doivent être renvoyés.

5. La soumission finale déclenche un message de confirmation automatique à l'ancien et au nouveau numéro à titre de mesure de prévention de la fraude.

Restrictions et validations post-mise à jour

1. KuCoin impose une période de refroidissement de 72 heures pendant laquelle certaines opérations sensibles restent verrouillées.

2. Les retraits, la création de clés API et les modifications des adresses de retrait sont suspendus jusqu'à la fin du temps de recharge.

3. Le système enregistre l'horodatage, l'adresse IP et l'agent utilisateur de l'événement de modification à des fins d'audit.

4. Toute tentative de revenir au numéro précédent dans les 30 jours nécessite une nouvelle vérification KYC.

5. Les utilisateurs qui ont récemment terminé le niveau 3 KYC doivent soumettre des pièces d'identité mises à jour émises par le gouvernement reflétant les nouvelles coordonnées.

Foire aux questions

Q : Puis-je changer mon numéro de téléphone si je n’ai plus accès à l’ancien ? Oui, mais seulement après avoir soumis un ticket d'assistance vérifié avec une preuve d'identité notariée et une déclaration de perte signée. L'examen manuel prend 5 à 7 jours ouvrables.

Q : La modification du numéro de téléphone affecte-t-elle mes clés API existantes ? Non. Les clés API restent actives et fonctionnelles sauf si elles sont explicitement révoquées. Cependant, les clés nouvellement générées après la modification héritent des politiques de sécurité mises à jour liées au nouveau numéro.

Q : Pourquoi mon code de vérification a-t-il échoué alors que je l'ai saisi correctement ? Cela se produit généralement en raison d'une dérive temporelle entre l'horloge de votre appareil et les serveurs NTP de KuCoin. Synchronisez l'heure de votre système manuellement avant de réessayer.

Q : Y a-t-il une limite au nombre de fois que je peux mettre à jour mon numéro de téléphone par mois ? KuCoin n'autorise que deux modifications par mois civil. Une troisième demande déclenche un KYC vidéo obligatoire et une suspension temporaire du compte.