Puis-je obtenir un remboursement sur les marges du contrat Upbit

Les remboursements sur les marges contractuelles avec Upbit ne sont généralement pas autorisés en raison des risques commerciaux inhérents, mais des exceptions peuvent être faites en cas d'erreurs systémiques, de transactions non autorisées ou de circonstances exceptionnelles après un examen approfondi par le support client.

Nov 13, 2024 at 04:39 am

Puis-je obtenir un remboursement sur les marges des contrats Upbit ?

Comprendre les marges contractuelles

• Upbit offre des marges contractuelles, permettant aux traders d'emprunter des fonds et d'augmenter leur effet de levier commercial. Le trading sur marge amplifie à la fois les profits et les pertes potentiels.
• Les marges sont généralement soumises à des conditions générales strictes, notamment des taux d'intérêt, des appels de marge et des politiques de liquidation.
• Les remboursements sur les marges contractuelles ne sont généralement pas autorisés en raison du risque inhérent au trading sur marge.

Situations où des remboursements peuvent être envisagés

1. Erreurs systémiques ou dysfonctionnements de la plateforme

• Dans le cas peu probable d'une erreur système ou d'un dysfonctionnement de la plateforme entraînant une perte substantielle sans faute de la part du commerçant, Upbit peut envisager d'émettre un remboursement partiel ou complet.
• Des preuves de l'erreur doivent être fournies, telles que des captures d'écran ou des journaux de plateforme.

2. Transactions non autorisées ou frauduleuses

• Si le compte du trader a été compromis et que des transactions non autorisées ont lieu, entraînant une perte de marge, Upbit peut ouvrir une enquête.
• Des remboursements peuvent être accordés si l'activité non autorisée peut être vérifiée et s'il est déterminé que le commerçant a pris des mesures raisonnables pour protéger son compte.

3. Circonstances exceptionnelles

• Dans de très rares cas, Upbit peut envisager d'émettre un remboursement en fonction de circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté du commerçant.
• Ces circonstances peuvent inclure des catastrophes naturelles, des urgences médicales ou des difficultés financières inattendues.

Procédure de demande de remboursement

• Contactez le support client Upbit rapidement après avoir découvert le problème.
• Fournissez des informations détaillées sur la situation, y compris des preuves à l’appui telles que des captures d’écran ou de la documentation.
• Soyez prêt à répondre aux questions de l'équipe d'assistance Upbit et à fournir toute information supplémentaire demandée.
• Comprenez que les demandes de remboursement sont soumises à l'examen et à la discrétion d'Upbit.
• Le processus de remboursement peut prendre un certain temps, en fonction de la complexité de la situation et de la nécessité d'une enquête plus approfondie.

Prévenir les pertes de marge

Pour minimiser le risque de perte de marge et éviter le besoin de remboursement :

• Comprenez parfaitement les risques associés au trading sur marge avant de vous y engager.
• Négociez dans les limites de votre tolérance au risque et n’investissez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Utilisez des stratégies de gestion des risques appropriées, telles que les ordres stop-loss et le dimensionnement des positions.
• Surveillez de près vos positions en cas de volatilité du marché.
• Pensez à ajuster vos paramètres de marge ou à clôturer vos positions si nécessaire.