为什么我的Coinbase帐户受到限制或正在审查？

如果您的Coinbase帐户受到限制，则可能是由于身份验证问题，可疑活动或不完整的文档 - 查看通知并及时提交所需信息。

2025/07/07 14:42

理解对Coinbase的帐户限制

如果您注意到您的Coinbase帐户受到限制或正在审查，则可能令人沮丧和困惑。作为世界上最大的加密货币交易所之一，Coinbase具有严格的合规政策，以遵守KYC（了解您的客户）和AML（反洗钱）等金融法规。这些措施旨在确保平台的完整性和法律合规性。

当一个帐户进行审查时，通常意味着Coinbase的自动化系统或其合规性团队在您的个人资料或活动中检测到了不寻常或不完整的内容。这可能包括身份验证，可疑交易行为或不完整文档中的差异。

重要的是：审查并不一定意味着您做错了任何事情 - 通常表明需要其他信息或确认。

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共同考虑限制的常见原因

您的Coinbase帐户可能会受到限制的原因有很多。了解这些可以帮助您确定需要解决的问题：

• 未验证的身份文档：如果您的ID上传是模糊的，已过期或与该帐户关联的名称不匹配，则Coinbase可以标记它。
• 可疑交易模式：快速交易，大量存款，然后立即取款或向高风险司法管辖区汇款可以触发自动审查。
• 不匹配的个人信息：您的注册地址，电话号码或电子邮件和官方文件之间的差异可能会引起问题。
• 如果从同一设备或网络访问了多个帐户，则来自同一设备/IP：Coinbase的多个帐户可能会怀疑欺诈行为。
• 以前的合规性问题：如果您的帐户之前已被标记，即使解决案件也可能导致长期监控。

这些因素中的每一个都在Coinbase评估用户风险水平的方式中起作用。

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如何检查您的评论状态

如果您的Coinbase帐户正在审核中，第一步是登录您的帐户并检查您的通知。 Coinbase通常会在仪表板的顶部发送电子邮件或显示横幅，以解释限制以及您需要采取的措施。

为此：

• 登录您的Coinbase帐户
• 在首页上查找横幅或警报
• 导航到设置部分
• 单击“安全与隐私”选项卡
• 查看任何未决的验证任务

您还可能会收到一条消息，要求提供其他文档，例如公用事业账单，银行对帐单或持有ID的自拍。

重要的是：不要忽略这些消息。响应的延迟可以延长审核期。

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解决限制帐户的步骤

解决限制状态涉及准确，及时提供所需的信息。您可以继续以下方式：

• 重新上传清晰的身份证明：确保您的ID是政府发行的，未过期的，并清楚地显示您的全名和照片。
• 提交地址证明：使用最近的公用事业账单或银行对帐单（在过去的12周内），其中包括您的全名和当前住宅地址。
• 提供其他文档：在某些情况下，Coinbase可以要求持有您的ID的自拍以确认生物识别匹配。
• 回复电子邮件提示：如果您收到Coinbase支持的电子邮件，请仔细按照提供的说明。
• 避免新的交易：在审查期间，除非另有说明，否则避免进行新的交易或转让。

确保所有文档都通过官方的Coinbase应用程序或网站上传，以确保它们正确处理。

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联系Coinbase支持寻求帮助

如果您采取了所有必要的步骤，并且仍然看不到进展，则可能需要直接联系Coinbase支持。但是，由于用户的数量，响应时间可能会有所不同。

伸出援手：

• 转到您的Coinbase帐户中的帮助中心
• 搜索“帐户限制”或“验证问题”
• 使用相关文章底部的联系人支持选项
• 如果有的话，请提供案例号
• 在您的询问中有礼貌和简洁

请注意，实时聊天支持是有限的，主要用于高级用户。

重要的是：始终通过官方渠道进行交流，以避免尝试或骗局。

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常见问题

问：Coinbase帐户审查通常需要多长时间？

答：大多数评论都在24至72小时内完成，尽管涉及手动验证的复杂案例可能需要更长的时间。

问：在审查时，我可以使用我的Coinbase帐户吗？

答：这取决于限制的严重性。一些用户仍然可以查看余额，但无法进行交易，而另一些用户则面临完全访问限制。

问：Coinbase会确切地告诉我为什么我的帐户受到限制吗？

答：是的，是的。 Coinbase将通过电子邮件或应用内通知指定原因。但是，在某些情况下，由于内部合规协议，细节可能会受到限制。

问：如果我不解决导致限制的问题会发生什么？

答：您的帐户可能无限期地限制，如果不满足合规要求，Coinbase最终可能会暂停或关闭帐户。