원장 라이브 "무언가가 잘못되었습니다"오류 수정

Ledger Live에서 '무언가 잘못된'오류를 이해합니다

원장 라이브 'Something Wrong Orly'오류는 원장 라이브 데스크탑 또는 모바일 애플리케이션을 통해 암호 화폐 자산을 관리하려는 사용자가보고 한 일반적인 문제입니다. 이 일반적인 오류 메시지는 일반적으로 계정 동기화, 트랜잭션 전송 또는 펌웨어 업데이트와 같은 중요한 작업 중에 나타납니다. 오류 설명의 특이성 부족으로 인해 종종 사용자가 근본 원인에 대해 혼란스러워집니다.

이 문제는 소프트웨어 결함, 하드웨어 지갑의 연결 문제, 손상된 캐시 데이터 또는 시스템 설정과의 충돌을 포함한 다양한 소스에서 비롯 될 수 있습니다. 효과적인 문제 해결 및 해결을 위해서는이 오류 뒤에있는 트리거를 이해하는 것이 중요합니다.

오류 메시지 뒤에있는 일반적인 원인

• 하드웨어 연결 문제 : 원장 장치가 USB 또는 Bluetooth (Nano X의 경우)를 통해 제대로 연결되지 않은 경우 장치와 원장 사이의 통신 실패가 발생할 수 있습니다.
• 소프트웨어 충돌 : 구식 버전의 원장 라이브, 호환되지 않는 운영 체제 또는 USB 드라이버를 방해하는 백그라운드 응용 프로그램은 모두 예상치 못한 오류로 이어질 수 있습니다.
• 손상된 응용 프로그램 데이터 : 원장 라이브 내 임시 파일 또는 캐시가 손상되어 정상적인 기능이 중단 될 수 있습니다.
• 방화벽 또는 바이러스 백신 제한 사항 : 컴퓨터의 보안 소프트웨어는 원장이 필요한 리소스 또는 인터넷 연결에 액세스하는 것을 막을 수 있습니다.
• 펌웨어 비 호환성 : 원장 장치의 펌웨어가 구식이거나 현재 버전의 원장 라이브와 정렬되지 않은 경우 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 각 시나리오는 '무언가가 잘못되었다'경고를 유발할 수 있으므로 문제를 진단 할 때 각 잠재적 소스를 체계적으로 평가하는 데 필수적입니다.

단계별 가이드가 안내서 오류를 수정합니다

• 원장 장치가 잠금 해제되고 원장을 시작하기 전에 올바른 앱이 열려 있는지 확인하십시오. 예를 들어 Bitcoin에 액세스하려는 경우 Bitcoin 앱이 원장에서 실행 중인지 확인하십시오.
• 원장 라이브 응용 프로그램과 하드웨어 지갑을 모두 다시 시작하십시오 . 때로는 두 구성 요소를 모두 재부팅하면 임시 글리치를 해결할 수 있습니다.
• 원장 장치에서 펌웨어 업데이트를 직접 확인하십시오. 설정> 장치> 업데이트를 확인하십시오. 펌웨어를 업데이트하면 최신 버전의 Ledger Live와 호환됩니다.
• 원장을 최신 버전으로 다시 설치하거나 업데이트하십시오 . 공식 원장 웹 사이트를 방문하여 운영 체제의 최신 릴리스를 다운로드하십시오.
• 원장 라이브와 관련된 응용 프로그램 캐시를 지우십시오. Windows에서 %appdata%\Ledger Live 로 이동하여 폴더의 내용을 삭제하십시오. MacOS에서 ~/Library/Application Support/Ledger Live 으로 이동하여 내부 파일을 제거하십시오.
• Ledger Live의 네트워크 서비스 또는 USB 포트에 대한 액세스를 차단할 수있는 안티 바이러스 또는 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다 .

이러한 단계를 체계적으로 따르면 많은 사용자가 오류가 더 고급 개입없이 스스로 해결된다는 것을 알게됩니다.

USB 및 장치 호환성 확인

상당수의 '무언가가 잘못되었다'사례는 USB 연결 문제와 관련이 있습니다. 최적의 성능을 보장하기 위해 :

• 원장에서 제공하는 원래 USB 케이블을 사용하십시오. 타사 케이블은 장치가 요구하는 데이터 전송 또는 전원 전달을 지원하지 않을 수 있습니다.
• 컴퓨터의 다른 USB 포트 , 바람직하게는 허브가 아닌 직접 포트에 연결하십시오.
• Windows에서는 장치 관리자를 열고 인식되지 않은 장치에 대해 Universal Serial Bus 컨트롤러에서 확인하십시오. 문제가있는 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거한 다음 원장을 다시 연결하여 Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치할 수 있도록합니다.
• Nano X를 사용하는 경우 Bluetooth가 활성화되고 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 필요한 경우 원장 라이브 앱을 통해 장치를 다시 페어링하십시오.

하드웨어 지갑과 컴퓨터 사이의 물리적 연결을 확인하는 것은 간과해서는 안되는 기본 단계입니다.

고급 문제 해결 기술

표준 수정이 작동하지 않으면 다음 고급 옵션을 고려하십시오.

• 원장을 완전히 다시 설치하십시오 . 시스템에서 앱을 제거한 다음 잔차 파일을 수동으로 삭제하십시오.
  • C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\Ledger Live
  • MACOS : ~/Library/Preferences/Ledger Live
• 원장 장치를 공장 설정으로 재설정 하고 복구 문구를 사용하여 복원하십시오. 조심하십시오 -이 작업은 현재 장치에 저장된 모든 앱과 계정을 지우게됩니다.
• 잠재적 소프트웨어 충돌을 우회하기 위해 원장을 안전 모드 또는 호환성 모드 (Windows)로 실행하십시오.
• 지속적인 서비스 중단 또는 소프트웨어의 특정 버전에 영향을 미치는 알려진 버그는 원장 상태 페이지 또는 커뮤니티 포럼을 확인하십시오.

이러한 더 깊은 개입은 기본 솔루션을 소진 한 후에 만 ​​추구해야합니다. 특히 원장을 재설정하려면 모든 계정을 재구성하고 복구 문구를 확인하는 것이 포함됩니다.

자주 묻는 질문

Q : 브라우저 확장이 원장을 라이브로 방해 할 수 있습니까? 예, 특정 브라우저 확장, 특히 광고 차단 또는 암호화 지갑과 관련된 확장은 원장 라이브의 내부 프로세스를 방해 할 수 있습니다. 웹 인터페이스를 통해 상호 작용하는 경우 확장을 일시적으로 비활성화하거나 시크릿/개인 브라우징 창을 사용해보십시오.

Q : 거래를 보내려고 할 때만 오류가 나타나는 이유는 무엇입니까? 이는 일반적으로 서명시 원장 장치와 블록 체인 네트워크 간의 충돌을 가리 킵니다. 또한 가스 수수료, 네트워크 혼잡 또는 트랜잭션 설정에서 잘못된 구성에 문제가 있음을 나타낼 수도 있습니다.

Q : 원장 라이브 충돌이 반복적으로 충돌하면 데이터를 복구하는 방법이 있습니까? 원장 라이브 라이브 라이브 정보는 계정 정보를 로컬로 저장하지만 하드웨어 지갑에서 키를 도출하므로 자금은 장치에 안전하게 유지됩니다. 복구 문구를 통해 액세스를 유지하면서 앱 또는 스위치 컴퓨터를 다시 설치할 수 있습니다.

Q : 오류가 지속되면 원장 지원에 연락해야합니까? 위의 방법 중 어느 것도 '무언가가 잘못되었다'문제를 해결하지 않으면 Ledger의 공식 지원 팀에 연락하는 것이 권장됩니다. 진단 프로세스를 신속하게하기 위해 자세한 로그 및 스크린 샷을 제공하십시오.