2FA 장치를 분실한 후 바이낸스 계정을 복구하는 방법은 무엇입니까?

백업 코드를 사용한 복구

1. 바이낸스 로그인 페이지로 이동하여 비밀번호와 함께 등록된 이메일 또는 전화번호를 입력하세요.

2. 2단계 인증 화면에서 "백업 코드 사용" 옵션을 선택하세요.

3. 이전에 2FA 설정 시 저장한 16자리 영숫자 백업 코드 중 하나를 입력하세요.

4. 검증에 성공하면 계정 대시보드에 즉시 액세스할 수 있는 권한이 부여됩니다.

5. 보안센터 → 2단계 인증 → Google Authenticator로 직접 진행하여 기존 구성을 비활성화하고 새 인증 앱을 바인딩합니다.

도움말 센터를 통한 수동 지원 제출

1. binance.zendesk.com 으로 이동하여 “요청 제출”을 클릭하세요.

2. "계정 액세스" 카테고리를 선택한 다음 "2FA 장치를 분실했습니다"를 선택하세요.

3. 바이낸스 계정에 사용된 정확한 등록 이메일 주소를 제공하세요.

4. 네트워크 식별자(예: Ethereum ERC-20 또는 BSC BEP-20)를 포함하여 가장 최근 거래의 전체 암호화폐 입금 주소를 입력하세요.

5. 정부 발급 신분증 양면의 고해상도, 잘리지 않은 스캔을 업로드하십시오. 눈부심이나 장애물 없이 국가 휘장, 이름 및 만료 날짜가 표시되어야 합니다.

6. 잉크로 서명한 자필 선언문을 제출합니다. "나, [성명], ID 번호 [ID 번호]는 Google Authenticator 장치 분실로 인해 2단계 인증 제거를 요청합니다. 제공된 모든 정보는 진실되고 정확합니다."

대체 검증 경로

1. Google OTP와 함께 SMS 또는 이메일 확인이 활성화된 경우 '인증 앱에 액세스할 수 없습니까?'를 클릭하세요. 로그인 화면에서.

2. 활성 상태이고 접속 가능한 채널에 따라 "SMS 코드 보내기" 또는 "이메일 코드 보내기"를 선택합니다.

3. 등록된 휴대폰 번호나 메일함으로 전달된 6자리 코드를 검색하여 정확하게 입력하세요.

4. 성공적으로 확인되면 기존 2FA를 비활성화하고 교체할 수 있는 보안 설정으로 리디렉션됩니다.

5. 현재 세션 전용으로 생성된 QR 코드를 사용하여 Google Authenticator를 재구성하세요.

앱 기반 장치 관리 재설정

1. 이전에 승인된 장치에 로그인한 상태에서 바이낸스 모바일 애플리케이션을 엽니다.

2. “나” → “보안센터” → “기기관리”를 탭하세요.

3. 현재 활성 세션에 해당하는 항목을 찾고 "로그아웃"을 탭합니다.

4. 로그인 화면으로 돌아가서 자격 증명을 다시 입력하세요. 시스템은 이를 새로운 장치로 인식하고 새로운 2FA 바인딩 논리를 시작합니다.

5. 이전 QR 코드 스캔을 건너뛰고 대신 교체 스마트폰에 설치된 Google Authenticator를 사용하여 새로 생성된 QR 코드를 스캔하세요.

바이낸스 인증기 마이그레이션 방법

1. 원래 휴대폰에서 바이낸스 인증기를 열고 설정 → 계정 내보내기로 이동합니다.

2. 암호화된 JSON 파일 생성을 시작하려면 6자리 PIN을 입력하세요.

3. 암호화된 이메일이나 오프라인 저장 매체를 통해 내보낸 파일을 새 장치로 안전하게 전송합니다.

4. 새 휴대폰에 바이낸스 인증기를 설치하고 가져오기 → 파일 선택을 선택하세요.

5. 동일한 6자리 PIN을 다시 입력하여 동기화된 시간 기반 토큰으로 바이낸스 프로필을 포함한 모든 연결된 계정을 해독하고 복원하세요.

자주 묻는 질문

Q1: 신분증을 제출하지 않고도 바이낸스 계정을 복구할 수 있나요? 유효한 백업 코드가 있거나, 활성 SMS/이메일 대체가 활성화되어 있거나, 원격 로그아웃을 시작할 수 있는 이전에 로그인한 장치에 대한 액세스 권한을 유지하는 경우에만 가능합니다.

Q2: 잘못된 백업 코드를 입력하면 어떻게 되나요? 각 백업 코드는 일회용입니다. 잘못 입력해도 무효화되지는 않지만 이전에 제출한 코드를 재사용하면 실패합니다. 대소문자를 구분하고 O/0 또는 I/1을 혼동하지 않도록 하세요.

Q3: 제출 후 수동 인증을 완료하는 데 시간 제한이 있나요? 예. 지원 티켓은 정확히 72시간 동안 활성 상태로 유지됩니다. 해당 기간 내에 후속 요청에 응답하지 않으면 자동으로 종료되며 다시 제출해야 합니다.

Q4: 2FA 재설정이 내 API 키나 출금 허용 목록에 영향을 미치나요? 아니요. 복구 후 사용자가 명시적으로 수정하지 않는 한 이러한 구성은 그대로 유지됩니다. Google Authenticator에 연결된 TOTP 레이어만 대체됩니다.