크라켄의 입금 실패를 문제 해결하는 방법

크라켄에 실패한 예금의 일반적인 원인을 이해합니다

크라켄에 예금이 실패하면 문제는 종종 사용자 측 작업, 블록 체인 네트워크 조건 또는 교환 별 규칙에서 비롯됩니다. 가장 빈번한 이유 중 하나는 잘못된 cryptocurrency를 예금 주소로 보내는 것 입니다. 크라켄은 동일한 블록 체인을 공유하더라도 다른 자산에 대해 다른 예금 주소를 할당합니다. 예를 들어, ERC-20 네트워크에 USDC 예금 주소 에 USDT를 입금하면 크라켄 지원에 의해 수동으로 회수되지 않는 한 자금이 손실됩니다. 또 다른 일반적인 원인은 네트워크 혼잡으로 거래 확인을 지연 시키거나 수수료를 증가시킵니다. 가스 수수료가 낮은 거래는 크라켄 인터페이스에서 실패한 것으로 나타나는 무기한 보류 중일 수 있습니다. Kraken은 각 토큰에 대한 특정 네트워크 만 허용하기 때문에 잘못된 네트워크 선택 -ERC-20 대신 TRC-20 USDT를 전송하는 것과 같은 예금이 실패합니다.

예금 주소 및 네트워크 확인

예금을 시작하기 전에 예금 주소와 블록 체인 네트워크를 다시 확인하는 것이 중요합니다. 크라켄 에서이 작업을 수행하려면 :

• 크라켄 계정에 로그인하십시오.
• 자금 조달> 예금 으로 이동하십시오.
• 정확한 cryptocurrency (예 : Bitcoin, Ethereum)를 선택하십시오.
• 드롭 다운 메뉴 (예 : BTC의 경우 Bitcoin 네트워크, ETH 기반 토큰의 경우 ERC-20)에서 적절한 네트워크를 선택하십시오.
• 생성 된 입금 주소를주의 깊게 복사하십시오.

자금을 전송하는 데 사용 된 네트워크가 크라켄에서 선택한 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오. USDT 또는 USDC와 같은 안정된 스타블 레코 인의 경우 Kraken은 여러 네트워크 (예 : ERC-20, TRC-20, 다각형)를 지원합니다. 지원되지 않는 네트워크를 통해 전송하면 거래가 학점을받지 않습니다. 타사 지갑을 사용하는 경우 철수 네트워크 설정이 Kraken의 예금 네트워크와 일치하는지 확인하십시오. 불일치 한 네트워크는 지원 중재 없이는 돌이킬 수 없습니다 .

블록 체인에서 트랜잭션 상태 확인

예금을 시작한 후 블록 체인 탐색기를 사용하여 상태를 확인하십시오. Bitcoin 의 경우 blockstream.info 와 같은 도구를 사용하십시오. 이더 리움 및 ERC-20 토큰 의 경우 etherscan.io를 사용하십시오. 트랜잭션 해시 (TXID)를 검색 창에 붙여 넣으십시오. 찾아야 할 주요 지표는 다음과 같습니다.

• 트랜잭션이 네트워크에 의해 확인 되었는지 여부.
• 받은 확인 횟수 - Kraken은 최소값 (예 : BTC의 경우 3, ETH의 경우 12)이 필요합니다.
• 거래가 보류중인 경우 가스 수수료를 확인하십시오. 낮은 수수료는 확인을 지연시킬 수 있습니다.
• 트랜잭션이 유효하지 않거나 취소 되면 문제는 송신 지갑 또는 스마트 계약 상호 작용에있을 수 있습니다.

트랜잭션이 확인 된 체인으로 표시되지만 크라켄 계정에 표시되지 않으면 내부 처리 대기열 또는 주소 매핑 문제로 인해 입금이 지연 될 수 있습니다. 이 경우 TXID 및 스크린 샷으로 Kraken 지원에 문의하십시오 .

크라켄 지원 문제 해결

체인 확인에도 불구하고 보증금이 인정받지 않은 경우 크라켄의 도움말 센터를 통해 지원 티켓을 제출하십시오 . 다음 세부 사항을 제공하십시오.

• 크라켄 계정 이메일.
• cryptocurrency 및 퇴적 된 양 .
• 트랜잭션 해시 (TXID) .
• 사용 된 입금 주소 .
• 블록 체인 탐색기의 트랜잭션 스크린 샷.
• 문제에 대한 명확한 설명.

크라켄 지원은 일반적으로 24-72 시간 이내에 응답합니다. 해상도가 느려 지므로 여러 티켓을 만들지 마십시오 . 보증금이 잘못된 주소 또는 네트워크로 전송 된 경우 Kraken은 회복을 도울 수 있지만 이는 보장되지 않으며 기술적 타당성에 따라 다릅니다. 잘못된 네트워크로 전송 된 예금 (예 : BEP-20 USDT로 ERC-20 주소)의 경우 복구에는 수동 개입이 필요하며 며칠이 걸릴 수 있습니다.

향후 예금 실패 방지

반복적 인 문제를 피하려면 모든 입금 전에 점검 목록을 설정하십시오.

• 크라켄에서 올바른 cryptocurrency가 선택되었는지 확인하십시오.
• 크라켄의 공식 입금 페이지에서 해당 자산에 대한 지원되는 네트워크를 확인하십시오.
• 주소에 복사-페이스트를 사용하십시오-수동으로 유형을 유형하십시오.
• 큰 예금의 경우 먼저 소량으로 테스트하십시오 .
• Ethgasstation.info 와 같은 도구를 사용하여 네트워크 혼잡을 모니터링하십시오.
• 자금 조달 중에 계정을 확보 할 수있는 2 요인 인증 (2FA)을 활성화하십시오.

Kraken은 각 cryptocurrency에 대한 모든 지원되는 네트워크를 나열하는 예금 방법 페이지를 유지 관리합니다. 이 페이지를 북마크하고 모든 거래 전에 참조하십시오. 네트워크 사양을 무시하는 것은 자금 손실의 주요 원인입니다 .

피아트 예금 실패 처리

피아트 예금 (예 : USD, EUR)도 은행 관련 문제로 인해 실패 할 수 있습니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 잘못된 은행 세부 사항 (예 : 잘못된 계정 번호 또는 라우팅 번호).
• 소스 계정에 자금이 부족합니다 .
• 사기 탐지 또는 양도 한도로 인한 은행 거부 .
• 크라켄에 대한 은행 계좌 확인 중입니다 .

피아트 예금 문제를 해결하려면 :

• 은행 계좌가 Kraken에서 완전히 확인되었는지 확인하십시오.
• 전송 금액이 크라켄의 최소 및 최대 한도 내에 있는지 확인하십시오.
• 크라켄 프로필에 등록 된 은행 계좌 만 사용하십시오.
• 은행에 연락하여 이체가 전송되고 취소되지 않았다는 것을 확인하십시오.
• 은행이 양도를 확인했지만 크라켄이이를 인정하지 않은 경우 은행 거래 ID와 양도 증명서와 함께 지원 티켓을 제출하십시오 .

자주 묻는 질문

크라켄의 잘못된 cryptocurrency 주소로 보내진 보증금을 복구 할 수 있습니까? 회복은 다른 자산에 대한 Kraken이 주소를 생성했는지 여부에 따라 다릅니다. BTC를 ETH 예금 주소로 보낸 경우 Kraken은 주소가 통제하에있는 경우에만 검색 할 수 있습니다 . 전체 거래 세부 정보가 담긴 지원 티켓을 제출하십시오. 자금을 회수 할 수 있다고 가정하지 마십시오. 전송하기 전에 주소 유형을 확인하십시오.

내 입금이 몇 시간 동안“보류 중”으로 표시되는 이유는 무엇입니까? 보류 상태는 일반적으로 거래가 블록 체인 확인을 충분히받지 못했음을 나타냅니다. 크라켄의 입금 페이지에서 자산에 대한 필요한 확인을 확인하십시오. 네트워크 혼잡 또는 낮은 거래 수수료는이 프로세스를 지연시킬 수 있습니다. 블록 체인 탐색기에서 TXID를 모니터링하여 진행 상황을 추적하십시오.

크라켄이 내 예금 네트워크가 지원되지 않는다고 말하면 어떻게해야합니까? 이는 자금을 송금하는 데 사용되는 네트워크 (예 : BEP-20)가 크라켄에서 해당 자산에 대해 허용되지 않음을 의미합니다. 지원되는 네트워크에 대한 Kraken의 공식 입금 지침을 확인하십시오 . 이미 전송 된 경우, 연락처 지원 - 복구는 가능할 수 있지만 보장되지는 않습니다.

네트워크 수수료 오류로 인해 예금이 실패하면 크라켄이 환불 되나요? 크라켄은 교환이 아닌 광부 나 유효성 검사기에게 지불되므로 네트워크 요금을 환불하지 않습니다. 낮은 수수료로 인해 거래가 실패하면 송금 지갑에 의해 자금을 반환 할 수 있지만 이는 지갑 제공 업체 및 블록 체인 규칙에 따라 다릅니다. 보내기 전에 항상 적절한 수수료를 설정하십시오.