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바이낸스 환불 정책
바이낸스의 포괄적인 환불 정책은 자금 손실 및 거래 손실을 제외하고 잘못된 입금, 이중 입금 및 무단 거래로부터 사용자를 보호하며 합법적인 요청의 경우 영업일 기준 1~2일 이내에 환불이 처리됩니다.
2024/10/14 09:06
바이낸스 환불 정책
세계 최고의 암호화폐 거래소인 바이낸스는 사용자를 보호하기 위해 포괄적인 환불 정책을 제공합니다. 이 정책에는 사용자가 환불을 받을 수 있는 상황과 환불을 요청하기 위해 따라야 하는 단계가 간략하게 설명되어 있습니다.
1. 적격 거래
환불은 다음 유형의 거래에만 적용됩니다.
- 잘못된 입금: 사용자 오류로 인해 잘못된 바이낸스 계정에 입금된 경우입니다.
- 이중 입금: 짧은 시간 내에 동일한 바이낸스 계정에 중복 입금이 이루어졌습니다.
- 무단 거래: 사용자의 승인 없이 이루어진 출금 또는 거래.
2. 환불 제외 사항
다음 거래는 환불 대상이 아닙니다.
- 자금을 분실하거나 도난당했습니다.
- 시장 가격 변동.
- 거래 손실로 인한 마이너스 잔액입니다.
- 환불 정책 시행 이전에 이루어진 거래입니다.
3. 환불 절차
환불을 요청하려면 사용자는 다음 단계를 따라야 합니다.
- 실시간 채팅이나 이메일을 통해 바이낸스 고객 지원팀에 문의하세요.
- 거래 기록, 스크린샷, 계좌 명세서 등 환불 요청을 뒷받침하는 증거를 제공하세요.
- 바이낸스 지원 시스템을 통해 정식 환불 요청을 제출하세요.
4. 환불 일정
환불 처리 시간은 사건의 복잡성에 따라 다릅니다. 그러나 바이낸스는 영업일 기준 1~2일 이내에 합법적인 환불 요청을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.
5. 환불 한도
환불은 분쟁 중인 거래에서 누락되었거나 관련된 자금의 순 가치로 제한됩니다. 바이낸스는 특정 상황에 따라 추가 제한을 부과할 수 있습니다.
6. 환불 유형
바이낸스는 두 가지 유형의 환불을 제공합니다:
- 암호화폐 환불: 입금 또는 출금된 동일한 암호화폐로 환불됩니다.
- 법정화폐 환불(Fiat Refund): 입금 시 사용한 사용자의 은행계좌 또는 결제수단으로 환불됩니다.
7. 추가 정보
- 사용자는 잠재적인 환불 요청에 대비해 거래와 관련된 모든 기록을 보관해야 합니다.
- 바이낸스는 환불 요청을 조사하고 사기 또는 유효하지 않은 것으로 간주되는 요청을 거부할 권리를 보유합니다.
- 바이낸스는 재량에 따라 환불 정책을 수시로 조정할 수 있습니다.
부인 성명:info@kdj.com
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