바이낸스 환불 정책

바이낸스의 포괄적인 환불 정책은 자금 손실 및 거래 손실을 제외하고 잘못된 입금, 이중 입금 및 무단 거래로부터 사용자를 보호하며 합법적인 요청의 경우 영업일 기준 1~2일 이내에 환불이 처리됩니다.

2024/10/14 09:06

바이낸스 환불 정책

세계 최고의 암호화폐 거래소인 바이낸스는 사용자를 보호하기 위해 포괄적인 환불 정책을 제공합니다. 이 정책에는 사용자가 환불을 받을 수 있는 상황과 환불을 요청하기 위해 따라야 하는 단계가 간략하게 설명되어 있습니다.

1. 적격 거래

환불은 다음 유형의 거래에만 적용됩니다.

잘못된 입금: 사용자 오류로 인해 잘못된 바이낸스 계정에 입금된 경우입니다.
이중 입금: 짧은 시간 내에 동일한 바이낸스 계정에 중복 입금이 이루어졌습니다.
무단 거래: 사용자의 승인 없이 이루어진 출금 또는 거래.

2. 환불 제외 사항

다음 거래는 환불 대상이 아닙니다.

자금을 분실하거나 도난당했습니다.
시장 가격 변동.
거래 손실로 인한 마이너스 잔액입니다.
환불 정책 시행 이전에 이루어진 거래입니다.

3. 환불 절차

환불을 요청하려면 사용자는 다음 단계를 따라야 합니다.

실시간 채팅이나 이메일을 통해 바이낸스 고객 지원팀에 문의하세요.
거래 기록, 스크린샷, 계좌 명세서 등 환불 요청을 뒷받침하는 증거를 제공하세요.
바이낸스 지원 시스템을 통해 정식 환불 요청을 제출하세요.

4. 환불 일정

환불 처리 시간은 사건의 복잡성에 따라 다릅니다. 그러나 바이낸스는 영업일 기준 1~2일 이내에 합법적인 환불 요청을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.

5. 환불 한도

환불은 분쟁 중인 거래에서 누락되었거나 관련된 자금의 순 가치로 제한됩니다. 바이낸스는 특정 상황에 따라 추가 제한을 부과할 수 있습니다.

6. 환불 유형

바이낸스는 두 가지 유형의 환불을 제공합니다:

암호화폐 환불: 입금 또는 출금된 동일한 암호화폐로 환불됩니다.
법정화폐 환불(Fiat Refund): 입금 시 사용한 사용자의 은행계좌 또는 결제수단으로 환불됩니다.

7. 추가 정보

사용자는 잠재적인 환불 요청에 대비해 거래와 관련된 모든 기록을 보관해야 합니다.
바이낸스는 환불 요청을 조사하고 사기 또는 유효하지 않은 것으로 간주되는 요청을 거부할 권리를 보유합니다.
바이낸스는 재량에 따라 환불 정책을 수시로 조정할 수 있습니다.

부인 성명:info@kdj.com

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