信頼ウォレットの生体認識が失敗した場合はどうなりますか？

Trust Walletの生体認識が失敗した場合は、センサーをクリーニングしたり、アプリを更新したり、パスワード/PINまたはリカバリフレーズを使用してウォレットに安全にアクセスしたりします。

2025/04/17 05:28

信頼ウォレットの生体認識が失敗した場合はどうなりますか？

人気のあるモバイル暗号通貨ウォレットであるTrust Walletは、デジタル資産にアクセスするための便利で安全な方法として生体認識を提供します。ただし、生体認識が失敗する場合があり、ユーザーが資金へのアクセスを懸念することがあります。この記事では、そのような障害の背後にある理由、それらをトラブルシューティングする手順、および財布にアクセスするための代替方法について説明します。

H3生体認識障害の理解

トラストウォレットでの生体認識は、デバイスの機能に応じて、主に指紋または顔の認識を伴います。ハードウェアの問題、ソフトウェアのグリッチ、ユーザー関連の要因など、いくつかの理由により、障害が発生する可能性があります。ハードウェアの問題は、汚れたセンサーまたは破損したセンサーに由来する場合がありますが、ソフトウェアのグリッチは、古いアプリバージョンまたはオペレーティングシステムの互換性が原因である可能性があります。ユーザー関連の要因には、物理​​的な外観の変化または生体認証機能の不適切な使用が含まれます。

H3生体認識の障害のトラブルシューティング

生体認識の障害に遭遇した場合、問題を解決するために実行できるいくつかの手順があります。

• センサーのクリーニング：指紋認識を使用している場合は、センサーがきれいであることを確認してください。柔らかい布を使用して、再試行する前にセンサーと指をそっと拭きます。
• アプリを更新する：トラストウォレットが最新バージョンに更新されていることを確認してください。アプリストアに移動し、信頼ウォレットを検索し、利用可能な更新をインストールします。
• デバイスの再起動：時には、単純な再起動が一時的なソフトウェアのグリッチを解決できる場合があります。デバイスをオフにし、数秒待って、それを元に戻します。
• デバイスの設定を確認する：デバイス設定で生体認識が有効になっていることを確認してください。 iOSの場合は、 [設定]> [ID＆PassCode]または[Face ID＆PassCode]に移動します。 Androidの場合、 [設定]> [セキュリティ]> [指紋]またはフェイスのロック解除に移動します。
• バイオメトリックの再登録：問題が続く場合は、生体認証データの再登録を検討してください。 iOSで、 [設定]> [ID＆PassCode]または[ID＆PassCodeに直面]に移動して、指紋または顔を削除して再添加します。 Androidでは、設定>セキュリティ>指紋に移動するか、ロックを解除して同じことをします。

H3代替アクセス方法

生体認識が失敗し続けている場合、Trust Walletはウォレットにアクセスするための代替方法を提供します。

• パスワードまたはPIN ：バックアップとしてパスワードまたはPINをセットアップした場合、これを使用してログインできます。
• 回復フレーズ：12ワードのリカバリフレーズを保存した場合、それを使用して別のデバイスのウォレットを復元するか、アプリを再インストールできます。これを行うには：
  • デバイスからトラストウォレットをアンインストールします。
  • アプリストアからトラストウォレットを再インストールします。
  • プロンプトが表示されたら、既に財布を持っています。
  • 正しい順序で12ワードの回復フレーズを入力します。

H3セキュリティ上の考慮事項

生体認識の失敗に対処するとき、ウォレットのセキュリティを維持することが重要です。

• 回復フレーズを共有しないでください：あなたの回復フレーズはあなたの財布の鍵です。誰かと共有したり、Trust Wallet以外のWebサイトまたはアプリに入力したりしないでください。
• 強力なパスワードを使用する：パスワードまたはPINを代替として使用している場合は、強力でユニークであることを確認してください。
• 2因子認証を有効にする（2FA） ：利用可能な場合は、セキュリティの追加レイヤーに2FAを有効にします。

H3将来の失敗を防ぐ

将来の生体認識の認識の障害の可能性を最小限に抑えるために、次を考慮してください。

• デバイスとアプリを定期的に更新します。デバイスのオペレーティングシステムを最新のバージョンに更新してください。
• クリーンセンサーの維持：デバイスの生体認証センサーを定期的にクリーニングして、最適なパフォーマンスを確保します。
• 生体認証を正しく使用します。デバイスメーカーのガイドラインに従って、顔認識のための適切な照明を確保したり、指紋認識のために正しい指を使用したりするなど、生体認証機能を使用します。

よくある質問

Q：同じトラストウォレットアカウントを持つ複数のデバイスで生体認識を使用できますか？

A：いいえ、Trust Walletは、同じアカウントを持つ複数のデバイスにわたって生体認識の使用を使用することをサポートしていません。各デバイスでバイオメトリック認識を個別に設定する必要があります。

Q：バイオメトリック認識が失敗した後、パスワードやPINを忘れた場合はどうすればよいですか？

A：パスワードまたはPINを忘れた場合は、12ワードの回復フレーズを使用してウォレットを復元できます。回復フレーズが安全な場所に安全に保管されていることを確認してください。

Q：暗号通貨ウォレットにアクセスするために生体認識を使用しても安全ですか？

A：バイオメトリック認識は、ウォレットにアクセスするための安全な方法になる可能性がありますが、全体的なセキュリティを強化するために、強力なパスワードや2FAなどの他のセキュリティ対策と組み合わせて使用​​することが不可欠です。

Q：それを使用したくない場合、トラストウォレットで生体認識を無効にすることはできますか？

A：はい、トラストウォレットで生体認識を無効にすることができます。アプリの設定に移動し、生体認識オプションを見つけて、切り替えます。その後、パスワードまたはピンを使用してウォレットにアクセスする必要があります。