障害のあるファームウェアのアップグレードをLedger Staxで修正するにはどうすればよいですか？

Ledger Staxファームウェアのアップグレードが失敗した場合は、Ledger Liveを使用してファームウェアを再インストールし、安定したインターネット接続を確保し、デバイスを充電します。

2025/04/06 04:00

Ledger Staxで失敗したファームウェアアップグレードを修正する方法

Ledger Staxでファームウェアのアップグレードに失敗した場合、あなたは一人ではありません。この問題はイライラする可能性がありますが、多くの場合、適切な手順で修正できます。このガイドでは、Ledger Staxの失敗したファームウェアのアップグレードを解決するプロセスを説明し、暗号通貨の管理に戻ることができるようにします。

ファームウェアのアップグレードプロセスの理解

ソリューションに飛び込む前に、ファームウェアのアップグレードが何を伴うかを理解することが重要です。ファームウェアは、操作を制御する元帳Staxに埋め込まれたソフトウェアです。ファームウェアのアップグレードは、デバイスが最新の機能と暗号通貨と安全で互換性があることを確認するために不可欠です。

通常、ファームウェアのアップグレードには、Ledger Liveアプリケーションから最新のファームウェアをダウンロードし、デバイスにインストールすることが含まれます。ただし、このプロセスが失敗した場合、デバイスを使用できない状態にすることができます。アップグレードに障害が発生したための一般的な理由には、接続が中断された、バッテリーが不十分、破損したファイルが含まれます。

修正の準備

失敗したファームウェアのアップグレードを修正するには、環境を準備して必要なツールを収集する必要があります。これが必要なものです：

• 元帳STAXデバイス
• コンピューターまたはスマートフォンにインストールされている元帳ライブアプリケーション
• 安定したインターネット接続
• 完全に充電された元帳スタックスまたは電源に接続されたもの

修正プロセス中の中断を避けるために、デバイスが完全に充電または電源に接続されていることを確認してください。また、ファームウェアのダウンロードに関する問題を防ぐために、インターネット接続が安定していることを確認してください。

失敗したファームウェアのアップグレードを修正するためのステップバイステップガイド

これらの手順に慎重に従って、障害のあるファームウェアのアップグレードを元帳STAXで解決します。

• Open Ledger Live ：コンピューターまたはスマートフォンでLedger Liveアプリケーションを起動します。アプリケーションの最新バージョンを使用していることを確認してください。

• 元帳STAXを接続します：提供されたUSBケーブルを使用して、レジャーSTAXをコンピューターまたはスマートフォンに接続します。デバイスがオンになってロック解除されていることを確認してください。

• マネージャーへのアクセス：Ledger Liveで、マネージャーセクションに移動します。これは、デバイス上のアプリとファームウェアを管理できる場所です。

• 更新を確認する：マネージャーで、 [更新]ボタンのチェックをクリックします。 Ledger Liveは、Ledger Staxの利用可能なファームウェアアップデートをスキャンします。

• ファームウェアの再インストール：アップデートが利用可能な場合は、画面上の指示に従ってファームウェアを再インストールします。このプロセスには数分かかる場合があるため、忍耐強く、デバイスを外さないでください。

• 完了を待つ：ファームウェアの再インストールが完了したら、元帳Staxが自動的に再起動します。デバイスが切断される前に、デバイスが完全に起動するのを待ちます。

• 修正の確認：デバイスが再起動したら、Ledger Liveのマネージャーに戻り、ファームウェアバージョンが最新であることを確認します。デバイスが最新のファームウェアを実行していることを示すメッセージが表示されます。

一般的な問題のトラブルシューティング

上記の手順が失敗したファームウェアのアップグレードを解決しない場合、いくつかの一般的な問題に遭遇する可能性があります。これらをトラブルシューティングする方法は次のとおりです。

• デバイスが認識されていない：Ledger StaxがLedger Liveで認識されていない場合は、別のUSBケーブルまたはポートを使用してみてください。また、コンピューターに必要なドライバーをインストールしていることを確認してください。

• ファームウェアのインストールが固定されています：ファームウェアのインストールプロセスが立ち往生している場合は、Ledger StaxとLedger Liveアプリケーションを再起動してみてください。次に、ファームウェアの再インストールをもう一度試みます。

• エラーメッセージ：ファームウェアの再インストール中にエラーメッセージを受信した場合、特定のエラーコードに注意して、元帳サポートドキュメントまたはフォーラムで検索します。これにより、問題の解決に関するより詳細なガイダンスが提供されます。

元帳サポートに連絡します

すべての手順とトラブルシューティングのヒントに従っているが、それでも失敗したファームウェアのアップグレードを修正できない場合は、レジャーサポートに手を差し伸べる時が来ました。これがそれを行う方法です：

• 元帳サポートページにアクセスしてください。公式のLedger Webサイトにアクセスして、サポートセクションに移動します。

• サポートチケットを送信する：遭遇したエラーメッセージなど、問題に関する詳細な情報をサポートチケットフォームに記入してください。可能であれば、関連するスクリーンショットまたはログを添付します。

• 応答を待つ：Ledger Supportはチケットを確認し、さらに指示やソリューションで応答します。応答時間が異なる可能性があるため、我慢してください。

将来のファームウェアのアップグレードがスムーズに進むようにします

将来のファームウェアのアップグレード障害を防ぐには、次のベストプラクティスに従ってください。

• デバイスを充電したままにします：ファームウェアのアップグレードを開始する前に、必ずLedger Staxが完全に充電または電源に接続されていることを確認してください。

• 安定したインターネット接続を使用します。中断せずにファームウェアをダウンロードするには、安定したインターネット接続が重要です。

• 指示に注意してください。ファームウェアのアップグレードプロセス中に、画面上の指示に細心の注意を払ってください。急いだりスキップしたりしないでください。

• 定期的に元帳をライブで更新します：最新のファームウェアバージョンとの互換性を確保するために、Ledger Liveアプリケーションを最新の状態に保ちます。

よくある質問

Q：失敗したファームウェアのアップグレードは、元帳STAXのデータ損失を引き起こす可能性がありますか？

A：いいえ、ファームウェアのアップグレードに障害が発生した場合、元帳STAXのデータ損失を引き起こすことはありません。プライベートキーと暗号通貨データは、デバイスに安全に保存され、ファームウェアのアップグレードの影響を受けません。ただし、デバイスを復元する必要がある場合に備えて、回復フレーズが安全に保存されるようにすることは常に良い習慣です。

Q：Ledger Staxのファームウェアをどのくらいの頻度で更新する必要がありますか？

A：Ledgerは通常、ファームウェアの更新をリリースしてセキュリティを改善し、新しい機能を追加します。デバイスが安全で最新の状態を維持するために、少なくとも月に1回、ファームウェアの更新を定期的に確認することをお勧めします。

Q：不合格のファームウェアアップグレード後に元帳Staxが反応しなくなったらどうすればよいですか？

A：不合格のファームウェアアップグレード後に元帳STAXが反応しなくなった場合は、10秒間電源ボタンを押し続けてハードリセットを実行してみてください。これが機能しない場合は、このガイドに概説されている手順に従って、ファームウェアを再インストールします。問題が続く場合は、さらなる支援のために元帳サポートにお問い合わせください。

Q：別のコンピューターを使用して、Ledger Staxで失敗したファームウェアのアップグレードを修正できますか？

A：はい、別のコンピューターを使用して、Ledger Staxで失敗したファームウェアのアップグレードを修正できます。新しいコンピューターに、Ledger Liveの最新バージョンがインストールされていることを確認し、このガイドで概説したのと同じ手順に従ってください。