Coinbaseウォレットに接続できません

Coinbase Wallet で接続の問題が発生した場合は、トラブルシューティング プロセスの一環として、デバイスとブラウザの互換性の確認、ウォレットのリセット、キャッシュと Cookie のクリア、またはウイルス対策ソフトウェアの無効化を検討してください。

2024/10/29 22:29

Coinbase ウォレットに接続できない: トラブルシューティングの手順

ステップ 1: デバイスとブラウザの互換性を確認する

• サポートされているデバイスとブラウザ (Chrome、Firefox、Brave など) を使用していることを確認してください。
• ブラウザを最新バージョンに更新してください。

ステップ 2: Coinbase ウォレットをリセットする

• Coinbase ウォレットを開きます。
• 「設定」に移動し、「アカウントをリセット」をクリックします。
• リセットを確認し、新しいパスワードを作成します。

ステップ 3: キャッシュと Cookie をクリアする

• ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
• 手順はブラウザによって異なります。
• ブラウザを閉じて再起動します。

ステップ 4: インターネット接続を確認する

• 安定したインターネット接続があることを確認してください。
• 可能であれば、別のネットワークに接続してみてください。

ステップ 5: ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にする

• ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォール ソフトウェアにより、Coinbase Wallet への接続がブロックされる場合があります。
• これらのプログラムを一時的に無効にして、もう一度試してください。
• 接続が確立されたら、再度有効にします。

ステップ 6: ポップアップを許可する

• ブラウザの設定を確認して、ポップアップが許可されていることを確認してください。
• ポップアップがブロックされている場合、Coinbase Wallet を開けなくなる可能性があります。

ステップ 7: 別のブラウザを試してみる

• Chrome、Firefox、Brave などの別のブラウザを使用してください。
• 一部のブラウザでは、Coinbase Wallet との互換性に関する特定の問題が発生する可能性があります。

ステップ 8: VPN を使用する

• 持続的な接続の問題が発生する場合は、仮想プライベート ネットワーク (VPN) を使用してみてください。
• 特定の地域または ISP は、Coinbase Wallet へのアクセスを制限する場合があります。

ステップ9: Coinbaseサポートに連絡する

• 上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Coinbase サポートにお問い合わせください。
• 問題に関する詳細情報と実行したトラブルシューティング手順を提供します。

追加のヒント:

• Coinbase Wallet の公式 Web サイトまたはモバイル アプリにアクセスしていることを確認してください。
• Coinbase Wallet ソフトウェアとファームウェアを最新の状態に保ちます。
• Coinbase Wallet アカウントには強力でユニークなパスワードを使用してください。
• セキュリティを強化するために 2 要素認証を有効にします。