Coinbaseウォレットにアクセスできません

If you're battling to access your Coinbase wallet, begin by checking your internet connection and updating the Coinbase app.

2024/10/28 04:12

Coinbase ウォレットにアクセスできない: トラブルシューティングガイド

Coinbase ウォレットにアクセスできない場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってください。

1. 接続を確認します。

安定したインターネット接続があることを確認してください。
Wi-Fi またはモバイルデータを無効にして再度有効にします。
ルーターまたはモデムに障害がないか確認してください。

2. Coinbase アプリを更新します。

アプリストア (iOS/Android) に移動し、Coinbase アプリで利用可能なアップデートがないか確認します。
既知のバグや互換性の問題を解決するには、最新バージョンをインストールしてください。

3. デバイスを再起動します。

スマートフォンまたはコンピューターの電源を切り、数分間待ちます。
デバイスを再起動し、もう一度 Coinbase にアクセスしてみてください。

4.アプリのキャッシュとデータをクリアします。

iOS: [設定] > [Coinbase Pro] > [キャッシュのクリア] および [データのリセット] に移動します。
Android: [設定] > [アプリ] > [Coinbase Pro] > [ストレージ] > [キャッシュのクリア] および [データのクリア] に移動します。

5. アプリ設定をリセットします。

iOS: [設定] > [Coinbase Pro] > [すべての設定をリセット] に移動します。
Android: [設定] > [アカウント] > [Coinbase Pro] > [設定をリセット] に移動します。

6. Coinbase アプリを再インストールします。

Coinbase アプリをデバイスからアンインストールします。
デバイスを再起動します。
アプリストアからアプリを再インストールします。

7. Coinbase サポートに連絡します。

上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Web サイトの「お問い合わせ」をクリックして Coinbase サポートにお問い合わせください。
エラーメッセージやスクリーンショットなど、問題の詳細な説明を提供します。

追加のトラブルシューティングのヒント:

時刻と日付の設定が正しいことを確認してください。
Coinbase へのアクセスをブロックしている可能性のあるブラウザ拡張機能またはウイルス対策ソフトウェアがないか確認してください。
Coinbase ウォレットにアクセスするには、別のデバイスまたはブラウザを使用することを検討してください。

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