KrakenアプリはAndroidで動作しません

AndroidでのKrakenアプリの問題には、クラッシュ、ログインエラー、ネットワークの問題が含まれます。これは、アプリを更新したり、キャッシュをクリアしたり、デバイスの互換性をチェックしたりすることで解決されることがよくあります。

2025/07/09 17:22

Androidデバイス上のKrakenアプリの一般的な問題

ユーザーは、特に暗号通貨ポートフォリオを管理するためにモバイルアクセスに依存している人にとって、Androidデバイスで作業していないKrakenアプリはイライラするエクスペリエンスになる可能性があると報告しています。最も一般的に遭遇する問題のいくつかには、オープニング時にクラッシュするアプリ、アカウント残高のロードに失敗した、またはログインの試みを完了できないことが含まれます。これらの問題は、多くの場合、ソフトウェアの互換性、時代遅れのアプリバージョン、またはデバイス固有の制限に関連しています。

一般的な原因の1つは、Krakenアプリの時代遅れのバージョンです。ユーザーは、Google Playストアで利用可能な最新バージョンを実行していることを確認する必要があります。自動更新が無効になっている場合、手動チェックを定期的に実行する必要があります。さらに、一部のAndroidデバイスには、アプリのパフォーマンスを妨げる可能性のあるセキュリティ機能またはバッテリー最適化設定が事前にインストールされています。

別の頻繁な問題には、破損したキャッシュデータが含まれます。時間が経つにつれて、アプリ内に保存された一時ファイルは、予期しない動作につながる可能性があります。 「アプリ」>「Kraken」>「ストレージ」の下でデバイスの設定を介してキャッシュとデータをクリアすると、これらのグリッチが解決する可能性があります。クリアした後、アプリの再開とログインを再開すると、通常の機能が回復するのに役立ちます。

Krakenアプリのパフォーマンスに影響を与えるネットワークおよび接続の問題

Androidで動作していないKrakenアプリは、ネットワーク関連の問題に起因する可能性もあります。モバイルデータまたはWi-Fiの不安定性により、アプリがKrakenのサーバーと適切に同期できないようにする場合があります。これをテストするために、ユーザーはモバイルデータとWi-Fi接続を切り替えて、両方のネットワーク全体で問題が持続するかどうかを判断できます。

DNS構成も接続に影響を与える可能性があります。一部のAndroidユーザーは、Google DNS（8.8.8.8または8.8.4.4）やCloudFlare DNS（1.1.1.1）などのパブリックオプションにDNS設定を変更することで成功を収めています。この調整は、Krakenアプリによって行われたAPI呼び出しに干渉する可能性のあるローカルISPの制限またはボトルネックをバイパスできます。

Androidデバイスにインストールされているファイアウォールまたはウイルス対策アプリは、Krakenアプリからの発信要求をブロックする可能性があります。そのようなアプリを無効にしたり一時的にアンインストールしたりすると、サードパーティのセキュリティツールが混乱を引き起こしているかどうかを特定するのに役立ちます。同様に、仮想プライベートネットワーク（VPN）を使用すると、アプリがサーバーと通信する方法が変わる可能性があるため、トラブルシューティング中にアクティブなVPN接続をオフにすることが推奨されます。

デバイスの互換性とシステム要件

Krakenアプリが複数の試行でAndroidで一貫して動作しない場合、デバイスが最小システム要件を満たしているかどうかを確認することが重要です。古いAndroidバージョンは、最新のKrakenアプリリリースによってサポートされなくなる場合があります。最近の更新の時点で、Krakenは通常、Android 6.0（Marshmallow）以上を必要とします。

一部の予算または地域固有のAndroidデバイスは、Googleサービスとの完全な互換性を欠いている可能性があり、Krakenアプリの機能に影響を与える可能性があります。たとえば、2019年以降にリリースされた特定のHuaweiモデルには、Google Mobile Services（GMS）が含まれていないため、プッシュ通知やログイン障害が失われる可能性があります。潜在的なセキュリティリスクのため、サードパーティの方法を介して手動でGMをインストールすることは推奨されません。

さらに、低ストレージスペースは、アプリが正しく機能するのを防ぐことができます。 Krakenアプリは、利用可能な内部メモリが不十分な場合、起動または更新に失敗する場合があります。ユーザーは、アプリ操作とキャッシュ管理に対応するために、少なくとも500MBから1GBの空きスペースを維持することを目指す必要があります。

アカウントと認証関連のエラー

ユーザーアカウントの問題は、Androidで動作しないKrakenアプリにも貢献する可能性があります。ログインエラーは、誤った資格情報、期限切れのセッション、または2要素認証（2FA）の誤解により発生する場合があります。 Authenticatorアプリを介して2FAが有効になっている場合、ユーザーは時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）が正しく同期されていることを確認する必要があります。

ユーザーが最近、Krakenアカウントに関連付けられた電話番号または電子メールを変更した場合、追加の検証手順が必要になる場合があります。これらの手順を完了できないと、Kraken WebサイトからIDの確認が完了するまで、ユーザーがアプリにアクセスしないようにすることができます。

Androidデバイスのセンサーが損傷または反応しない場合、指紋や顔認識などの生体認証機能の機能が誤動作する可能性があります。そのような場合、アプリ設定内のパスワードベースの認証に切り替えると、ハードウェアの問題が解決されている間、回避策として機能します。

Krakenアプリの問題を解決するための手順のトラブルシューティング

Androidで動作しないKrakenアプリに対処するには、ユーザーはこれらの詳細なトラブルシューティング手順に従うことができます。

• デバイスからKrakenアプリの現在のバージョンをアンインストールします。
• Androidデバイスを再起動して、背景プロセスをクリアします。
• Google PlayストアからKrakenアプリの最新バージョンを再インストールします。
• アプリ（カメラ、ストレージ、場所など）が要求するすべてのアクセス許可が付与されていることを確認してください。
• 正しい資格情報を使用してログインし、以前に使用した場合は、2因子認証を再度に再度に戻します。
• バランスのチェック、取引履歴の表示、安定性を検証するための小さな取引の開始などの基本的な機能をテストします。

再インストールが問題を解決しない場合、ユーザーは別のAndroidデバイスを使用してログインして、問題がデバイス固有であるかアカウント全体であるかを分離することができます。別のネットワークでテストするか、デバイス設定を介したアプリの設定をリセットすることも解像度を提供する場合があります。

Krakenサポートとコミュニティフォーラムに連絡します

Androidで作業していないKrakenアプリが上記の手順を試みた後、未解決のままである場合、Krakenの公式サポートチームに手を差し伸べる必要があります。ユーザーは、「ヘルプセンター」セクションの下で、Kraken Webサイトからサポートチケットを直接送信できます。スクリーンショット、エラーメッセージ、デバイスの仕様など、問題に関する詳細な情報を提供することが不可欠です。

RedditやCryptocurrencyに焦点を当てたSubredditsなどのコミュニティフォーラムには、多くの場合、同様の問題が発生している他のユーザーからの洞察が含まれています。 「Kraken App Android」または「Kraken Mobile Issues」でタグ付けされたスレッドを検索すると、ユーザーベースが報告した回避策や継続的なサービスの混乱を明らかにすることができます。

Krakenは、サーバーの停止とスケジュールされたメンテナンスを追跡する公式ステータスページも維持しています。このページをチェックすると、ユーザーが特定のセットアップに分離されるのではなく、問題が広く普及しているかどうかを判断するのに役立ちます。

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よくある質問

Q：アプリがAndroid電話で動作していない場合は、Kraken Webインターフェイスを使用できますか？

はい、 https://www.kraken.comにアクセスして、モバイルブラウザを介してKrakenにアクセスできます。モバイルサイトを介してアカウントにログインすると、ネイティブアプリに依存せずにほとんどのアクションを実行できます。

Q：Androidデバイスのルート化はKraken App機能に影響しますか？

ルート化されたデバイスは、Krakenのようなデリケートな金融アプリの起動を防ぐセキュリティプロトコルをトリガーする場合があります。多くの暗号通貨プラットフォームは、ユーザーファンドを保護するために、ルート化されたデバイスまたはジェイルブレイクされたデバイスへのアクセスを制限しています。

Q：KrakenアプリがAndroidで自分の身元を確認するように依頼し続けるのはなぜですか？

この動作は通常、アプリが疑わしいアクティビティまたはログイン環境の変更を検出したときに発生します。 ID検証を完了すると、アカウントのセキュリティを維持し、規制要件に準拠します。

Q：Krakenと同様の機能を提供するAndroid用の代替アプリはありますか？

はい、Binance、Coinbase、Gemini、Kucoinなどの代替案は、同等の機能を備えたAndroidアプリを提供しています。ただし、ユーザーは、資金を譲渡する前に、常にプラットフォームの評判とセキュリティ対策を調査す​​る必要があります。