なぜ私の検証はコインベースで失敗しているのですか？

Coinbaseでの検証障害の一般的な理由

1.身元確認中に提供する情報は、政府が発行したIDの詳細と正確に一致する必要があります。間違いのある名前や時代遅れの住所などの軽微な矛盾でさえ、自動拒絶を引き起こす可能性があります。法的名前、生年月日、ID番号がドキュメントに表示されるように正確に入力されていることを確認してください。

2。有効期限または無効な識別ドキュメントを使用することは、失敗した検証の主要な原因の1つです。 Coinbaseは、パスポート、運転免許証、国民IDなどの現在の期限切れのないIDのみを受け入れます。 IDが期限切れになっているか、改ざんの兆候を示している場合、システムはそれを承認しません。

3.画質が低いと、検証が成功するのを防ぐことができます。ぼやけた写真、まぶしさ、影、またはトリミングされたエッジにより、自動化されたシステムが重要な情報を読み取ることが困難になります。常に自然光で撮影された明るい明るい画像を常にアップロードし、IDの4つの角に表示されます。

4.一部のユーザーは、規制上の制限によりコインベースサービスが制限されている地域から検証を試みます。お住まいの国や地域がサポートされていない場合、プラットフォームはドキュメントの正確性に関係なく提出物を拒否します。

5.短い時間枠内で複数の失敗した試みは、検証プロセスを一時的にロックする可能性があります。このセキュリティ尺度は虐待を防ぎますが、合法的なユーザーを遅らせる可能性があります。再試行する前に24〜48時間待つと、成功率が改善されることがよくあります。

技術的および体系的な課題

1。ブラウザまたはアプリ関連の問題は、ドキュメントのアップロードを妨げる可能性があります。時代遅れのソフトウェア、無効カメラの権限、または不安定なインターネット接続が不完全な提出を引き起こす可能性があります。ブラウザの切り替え、キャッシュのクリア、またはCoinbaseモバイルアプリの最新バージョンを使用してみてください。

2。Coinbaseが使用する人工知能システムは、存在しない場合でも矛盾にフラグを立てることがあります。たとえば、さまざまなID発行や写真角のわずかな違いにわたるフォントスタイルのバリエーションは、不正行為と誤解される可能性があります。

3.検証中の2要素認証エラーは、進行を停止する可能性があります。 SMSコードを受信したり、Authenticatorアプリにアクセスできない場合は、プロセスが失速します。電話番号がアクティブであり、2FAメソッドが適切に機能していることを確認してください。

4.サーバー側の遅延は、交通量の多い期間中に発生することがあります。まれですが、これらの技術的な不具合は、提出時にタイムアウトまたはデータの紛失をもたらす可能性があり、明確な説明なしで検証が失敗したように見えます。

ユーザーの行動とアカウント履歴要因

1.アカウントまたは関連デバイスにリンクされた以前のポリシー違反は、新しい検証の試みに影響を与える可能性があります。不審な取引またはKYC違反のためにアカウントが以前に停止された場合、再活性化には追加の精査が必要です。

2。サインアップ中に仮想プライベートネットワーク（VPN）またはプロキシサーバーを使用すると、赤旗が上がります。 Coinbaseは、マスクされたIPアドレスを潜在的なセキュリティリスクとして解釈し、IDチェックの自動拒否につながる可能性があります。

3.セッション全体で一貫性のない個人情報を提供すると、検証アルゴリズムが混同されます。たとえば、以前に使用されていたのとはわずかに異なる電話番号または電子メールアドレスを入力すると、承認を妨げる不一致のレコードが作成されます。

4。デバイスの評判が重要です。禁止されたアカウントに以前に使用されていたデバイスからログインしている - 無意識のうちに、現在の試みを否定的な履歴に関連付け、結果に影響を与えることができます。

よくある質問

Coinbaseが私のIDで自撮りを求めるのはなぜですか？ Coinbaseは、自分撮りの検証を使用して、顔とIDの写真の間の生体認証アライメントを確認します。このステップは、個人情報の盗難を防ぐのに役立ち、文書を提出する人が正当な所有者であることを保証します。

私の検証が失敗した場合、手動のレビューにはどのくらい時間がかかりますか？通常、手動のレビューには24時間から5営業日かかります。市場のボラティリティイベントを含むピーク時には、提出量が増加するため、処理がこのウィンドウを超えて延長される場合があります。

IDのコピーまたはスキャンされたバージョンを使用できますか？いいえ。Coinbaseには、カメラを介して直接撮影された元のデジタルキャプチャが必要です。コピー、スクリーンショット、またはデジタル変更されたファイルは、ドキュメントの信頼性を維持し、詐欺リスクを減らすために拒否されます。

政府IDにミドルネームが含まれていない場合はどうすればよいですか？ミドルネームフィールドを空白のままにするか、フォーム要件に応じて「n/a」を入力します。入力と公式の記録の間の不一致は提出物を無効にするため、スペースを埋めるために名前を発明しないでください。