Coinbaseアカウントが制限されるのはなぜですか？

Coinbaseは、未検証のアイデンティティ、不審な取引、規制のコンプライアンス、または技術的なエラーを制限し、多くの場合、ユーザーが詳細を再確認するか、解決のためのサポートを連絡させる必要があります。

2025/07/08 11:01

アカウント検証と身元の要件

コインベースアカウントが制限される最も一般的な理由の1つは、不完全または未検証のID情報によるものです。 Coinbaseでは、ユーザーが顧客（KYC）の手順を完了する必要があります。これには、政府が発行した識別文書の提出、住所の証明、および顔面認識のための自撮りが含まれます。

提出されたドキュメントがぼやけたり、有効期限が切れたり、ファイルの詳細と一致しない場合、Coinbaseは有効な検証が提供されるまでアクセスを制限する場合があります。さらに、名前、生年月日、またはさまざまな提出にわたって矛盾がある場合、これにより自動制限がトリガーされる可能性があります。ユーザーは、ドキュメントをアップロードする際に、すべての個人情報が正確で最新であることを確認する必要があります。

別の要因は、同じIDまたはデバイスにリンクされた複数のアカウントです。紹介ボーナスの乱用や制限の回転を防ぐための重複アカウントのコインベースモニター。アカウントの複製に関連する疑わしいアクティビティを検出した場合、1つ以上のアカウントを制限下に置く可能性があります。

異常なトランザクションアクティビティまたは疑わしい動作

Coinbaseは、高度なアルゴリズムと自動システムを採用して、異常なトランザクション動作を検出します。アカウントが、大規模で迅速な転送、揮発性資産間の頻繁な取引、ログイン場所の突然の変更など、典型的な使用量から逸脱するパターンを示している場合、システムはアカウントにフラグを立てることができます。制限されたアクセスは、プラットフォームが潜在的な詐欺、マネーロンダリング、または許可されていないアクセスの試みを疑う場合にしばしば発生します。

たとえば、事前の通知なしに新しい国からログインするか、短期間で多数の撤退を開始すると、赤い旗が上がる可能性があります。そのような場合、Coinbaseは、さらなる検証が完了するまで資金の売買、または譲渡などの特定の機能を一時的に凍結する場合があります。

アービトラージ取引に従事したり、Coinbase APIと対話するサードパーティツールを使用したりするユーザーも、アカウントにフラグが付けられていることがあります。自動取引ボットまたは高周波トランザクションは、特にボットネットまたは市場操作の行動に似ている場合、リスク要因として解釈できます。

規制ガイドラインの遵守

規制された金融サービスプロバイダーとして、 Coinbaseは、外国資産管理局（OFAC）などの当局によって課されるマネーロンダリング防止（AML）規制や制裁を含む、さまざまな地方および国際法を遵守する必要があります。アカウントが認可された管轄権またはエンティティに関連付けられている場合、自動的に制限される場合があります。

さらに、Coinbaseが召喚状や裁判所の命令などの法執行機関から法的要求を受け取った場合、調査の係争中の活動を一時停止する可能性があります。プラットフォームは法的指令を遵守するために必要であるため、ユーザーが不正行為に直接関与していなくても、これは起こり得ます。

場合によっては、進化するコンプライアンスポリシーに基づいて地域の制限が適用されます。たとえば、規制上の懸念のために特定の暗号通貨が上場されている場合、これらの資産を保持しているユーザーは、問題が解決されるまで引き出しまたは取引に一時的な制限を経験する可能性があります。

技術的な問題またはシステムエラー

Coinbaseアカウントの制限は、政策違反や疑わしい行動に起因するのではなく、内部の技術的な問題に起因する場合があります。システムのグリッチ、ソフトウェアの更新、またはバックエンドエラーは、正当なアカウントをハイリスクとして誤ってフラグを立てることができます。これらのインシデントは通常、カスタマーサポートを通じて報告されるとすぐに解決されます。

予期しない制限が発生しているユーザーは、Coinbaseからの通知について電子メールを確認する必要があります。多くの場合、プラットフォームは制限の性質を説明するアラートとそれを解決する手順を送信します。ただし、まれに説明が提供されていない場合、チームをサポートするために手を差し伸べることが不可欠になります。

また、ブラウザのキャッシュまたはセッションデータの破損が認証の障害または意図しないロックアウトにつながる可能性があることも注目に値します。クッキーのクリア、プライベートブラウジングウィンドウを使用して、または別のデバイスからログインを試みると、問題が技術的かポリシー関連かを特定するのに役立つ場合があります。

制限付きコインベースアカウントを解決する方法

Coinbaseアカウントの制限を持ち上げるには、システムによって特定された根本原因に対処する必要があります。アカウントのステータスに関してCoinbaseが送信した電子メールまたはメッセージを確認することから始めます。これらの通信は通常、検証または明確化に必要な次のステップの概要を説明します。

制限がID検証に起因する場合は、アカウントにログインし、「IDの検証」セクションに移動します。 IDの明確で読みやすいコピーを再アップロードし、すべてのテキストが表示され、ドキュメントが期限切れになっていないことを確認します。セルフィー検証中に、ウェブカメラの画像がアップロードされた写真IDと一致することを確認してください。

取引関連の制限については、取引量を一時的に削減し、事前の通知なしに大規模な転送を行わないことを検討してください。 APIベースの取引に従事している場合は、Coinbaseにアクティビティについて通知し、該当する場合は免除を要求してください。

最後に、ヘルプセンターを介してコインベースサポートに手を差し伸べます。彼らが迅速に要求する追加のドキュメントを提供し、定期的にフォローアップします。応答時間は、ケースの複雑さとサポートワークロードによって異なる可能性があるため、忍耐が重要です。

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よくある質問

Q：制限付きのCoinbaseアカウントを削除できますか？

はい、アカウントが制限されていても、アカウントの削除を要求できます。ただし、Coinbaseは、法的またはコンプライアンスの目的でデータを保持する場合があります。削除前に、すべてのオープンな注文とバランスが解決されることを確認してください。

Q：制限付きコインベースアカウントは私のクレジットスコアに影響しますか？

いいえ、Coinbaseは、クレジット局に口座の制限を報告していません。したがって、制限付きアカウントを持つことは、暗号通貨取引以外のクレジットスコアや財務履歴に影響を与えてはなりません。

Q：制限付きコインベースアカウントで暗号を受け取ることはできますか？

はい、ほとんどの場合、制限付きアカウントは依然として暗号通貨堆積物を受け取ることができます。ただし、資産の送信、販売、または変換は、制限の性質に応じて制限される場合があります。

Q：Coinbaseアカウントはどのくらい制限されていますか？

期間は、制限の理由に基づいて異なります。いくつかの問題は数時間以内に解決できますが、他の問題、特に手動検証や法的照会を含む問題は数日以上かかる場合があります。