Pourquoi Trust Wallet montre-t-il le mauvais prix? Solution de problème de mise à jour des prix

Le portefeuille de confiance peut afficher des prix de cryptographie incorrects en raison de problèmes de réseau, de retards de serveur, de versions d'applications obsolètes ou de sources de prix défectueuses. Voici comment le réparer.

May 17, 2025 at 04:43 pm

Trust Wallet est un portefeuille de crypto-monnaie mobile populaire qui permet aux utilisateurs de stocker, d'envoyer et de recevoir diverses crypto-monnaies. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes où le portefeuille affiche des prix incorrects pour leurs actifs. Cela peut être frustrant et peut entraîner une confusion quant à la valeur réelle de leurs avoirs. Dans cet article, nous explorerons les raisons pour lesquelles le Wallet Trust pourrait montrer le mauvais prix et fournir une solution détaillée pour résoudre les problèmes de mise à jour des prix.

Raisons courantes pour afficher des prix incorrects

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le portefeuille Trust peut afficher des prix incorrects pour vos crypto-monnaies. Comprendre ces raisons peut vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème plus efficacement.

• Problèmes de réseau : Si votre appareil a une mauvaise connexion Internet, le portefeuille de confiance peut ne pas être en mesure de récupérer les dernières données de prix de ses serveurs. Cela peut entraîner une affichage de prix obsolètes ou incorrects.
• Retards du serveur : Parfois, les serveurs qui fournissent des données de prix pour faire confiance peuvent rencontrer des retards ou des problèmes techniques. Cela peut entraîner une différence temporaire entre les prix indiqués dans le portefeuille de fiducie et les prix réels du marché.
• Version de l'application : L'utilisation d'une version obsolète de l'application Trust Wallet peut entraîner des problèmes avec les mises à jour de prix. Les versions plus récentes de l'application peuvent inclure des correctifs pour les bogues connus et les mécanismes de récupération des données de prix améliorés.
• Prix ​​Source : Le portefeuille Trust repose sur des flux de prix tiers pour afficher la valeur des crypto-monnaies. Si ces sources connaissent des problèmes ou fournissent des données inexactes, cela peut affecter les prix indiqués dans le portefeuille.

Comment vérifier si Trust Wallet affiche le mauvais prix

Avant de tenter de résoudre le problème de mise à jour des prix, il est essentiel de confirmer que le portefeuille de confiance affiche en effet des prix incorrects. Voici comment vous pouvez vérifier ceci:

• Comparez avec d'autres sources : ouvrez un site Web ou une application fiable de tracker ou d'application des prix des prix de crypto-monnaie, tels que CoinmarketCap ou Coingecko, et comparez les prix indiqués avec ceux du portefeuille de fiducie. S'il y a une différence significative, il est probable que Trust Wallet affiche le mauvais prix.
• Vérifiez plusieurs crypto-monnaies : vérifiez les prix de plusieurs crypto-monnaies différentes dans le portefeuille de fiducie. Si le problème persiste sur plusieurs actifs, c'est une indication forte d'un problème de mise à jour des prix.

Solution étape par étape pour résoudre les problèmes de mise à jour des prix dans le portefeuille de fiducie

Si vous avez confirmé que Trust Wallet affiche des prix incorrects, suivez ces étapes pour résoudre le problème:

• Fermez et rouvrez l'application : Parfois, la fermeture de l'application de Wallet Trust et la réouverture peut résoudre les problèmes mineurs et actualiser les données de prix.

  • Sur iOS: double-cliquez sur le bouton d'accueil (ou glissez vers le haut et maintenez-le sur l'iPhone X et plus tard) pour accéder au Switcher d'application, puis glissez vers le haut sur l'application Trust Wallet pour la fermer. Rououvrez l'application à partir de votre écran d'accueil.
  • Sur Android: balayez le bas de l'écran pour accéder au menu des applications récentes, puis faites glisser l'application de portefeuille de confiance sur le côté pour le fermer. Rououvrez l'application à partir de votre tiroir d'application ou de votre écran d'accueil.

• Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que votre appareil a une connexion Internet stable. Essayez de basculer entre les données Wi-Fi et Mobile pour voir si elle résout le problème.

  • Accédez aux paramètres de votre appareil et consultez l'état Wi-Fi ou les données mobiles.
  • Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de réinitialiser votre routeur en le débranchant pendant 30 secondes et en le redonnant.
  • Si vous utilisez des données mobiles, essayez de vous déplacer vers un autre emplacement avec une meilleure réception.

• Mettez à jour l'application Trust Wallet : Vérifiez s'il existe une version plus récente du Wallet Trust disponible pour votre appareil.

  • Sur iOS: ouvrez l'App Store, appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit, faites défiler vers le bas pour voir s'il y a des mises à jour disponibles pour le portefeuille de confiance et appuyez sur «mise à jour» si disponible.
  • Sur Android: ouvrez le Google Play Store, appuyez sur l'icône de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur gauche, sélectionnez `` Mes applications et jeux '' et vérifiez s'il existe une mise à jour disponible pour le portefeuille de confiance. Appuyez sur «mise à jour» si disponible.

• Effacer le cache et les données de l'application : la compensation du cache et des données de l'application Trust Wallet peut aider à résoudre les problèmes persistants.

  • Sur Android: accédez à Paramètres> Applications> Portefeuille de confiance> Stockage> Effacer le cache et effacer les données. Notez que la compensation des données vous enregistrera de l'application et peut vous obliger à réintégrer votre phrase de récupération.
  • Sur iOS: Malheureusement, iOS ne fournit pas de moyen direct de effacer le cache et les données de l'application. Vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l'application à la place.

• Désinstaller et réinstaller le portefeuille de confiance : si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Trust Wallet.

  • Sur iOS: Appuyez et maintenez l'icône de l'application de Wallet Trust sur votre écran d'accueil jusqu'à ce qu'il commence à bouger, puis appuyez sur le «X» dans le coin pour le supprimer. Accédez à l'App Store et recherchez le portefeuille de confiance, puis appuyez sur «Get» pour le réinstaller.
  • Sur Android: appuyez et maintenez l'icône de l'application de Wallet Trust, puis faites-la glisser vers le texte «désinstaller» en haut de l'écran. Accédez au Google Play Store et recherchez le portefeuille de confiance, puis appuyez sur «Installer» pour le réinstaller.

• Restaurez votre portefeuille : si vous avez désinstallé l'application, vous devrez restaurer votre portefeuille en utilisant votre phrase de récupération.

  • Open Trust Wallet et Tap 'J'ai déjà un portefeuille'.
  • Entrez votre phrase de récupération de 12 mots dans l'ordre correct, séparé par des espaces.
  • Définissez un nouveau mot de passe pour votre portefeuille.

Conseils supplémentaires pour maintenir des mises à jour de prix précises

Pour minimiser les chances de rencontrer des problèmes de mise à jour des prix à l'avenir, considérez ces conseils supplémentaires:

• Mettez à jour régulièrement l'application : Gardez votre application de Wallet Trust à jour en vérifiant régulièrement et en installant de nouvelles versions.
• Utilisez une connexion Internet stable : assurez-vous que vous avez une connexion Internet fiable lorsque vous utilisez le portefeuille de confiance, en particulier lorsque vous vérifiez les prix.
• Surveiller les sources de prix : gardez un œil sur les sources de prix utilisées par le Wallet Trust et signalez toutes les incohérences que vous remarquez à leur équipe d'assistance.

Recherche d'aide du support de Wallet Trust

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que le portefeuille de confiance affiche toujours des prix incorrects, il est temps de contacter leur équipe d'assistance pour plus d'assistance. Voici comment vous pouvez faire cela:

• Visitez le site Web du portefeuille Trust : Accédez au site officiel du Wallet Trust et accédez à la section d'assistance.
• Soumettez un billet d'assistance : remplissez le formulaire de ticket d'assistance avec des informations détaillées sur le problème que vous rencontrez, y compris les crypto-monnaies spécifiques affectées et les messages d'erreur que vous avez rencontrés.
• Rejoignez la communauté du portefeuille Trust : Participez à la communauté du Wallet Trust sur les plateformes de médias sociaux comme Twitter, Reddit ou leur canal télégramme officiel. D'autres utilisateurs peuvent avoir connu des problèmes similaires et peuvent fournir des informations ou des solutions supplémentaires.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je faire confiance aux prix indiqués dans le portefeuille de fiducie pour prendre des décisions commerciales?

R: Bien que le Wallet Trust s'efforce de fournir des données de prix précises, il est toujours une bonne idée de référencer les prix avec plusieurs sources fiables avant de prendre des décisions de négociation. Cela peut vous aider à vous assurer que vous obtenez les informations les plus à jour et les plus précises.

Q: La réinitialisation de mon portefeuille de confiance supprimera-t-elle mes crypto-monnaies?

R: Réinitialiser le portefeuille de confiance en effaçant son cache et ses données ne supprimera pas vos crypto-monnaies. Cependant, il vous enregistrera de l'application et vous devrez restaurer votre portefeuille en utilisant votre phrase de récupération. Assurez-vous que votre phrase de récupération a été sauvegardée en toute sécurité avant de procéder à toutes les opérations de réinitialisation.

Q: À quelle fréquence Trust Wallet met-il à jour ses données de prix?

R: Le Wallet Trust vise à mettre à jour ses données de prix en temps réel, mais la fréquence exacte peut varier en fonction de facteurs tels que votre connexion Internet et les performances des serveurs de données de prix. En général, vous pouvez vous attendre à ce que les prix soient mis à jour toutes les quelques secondes à une minute dans des conditions normales.

Q: Puis-je utiliser Trust Wallet sur plusieurs appareils et attendre les mêmes données de prix?

R: Oui, vous pouvez utiliser Trust Wallet sur plusieurs appareils, et les données de prix doivent être cohérentes sur tous les appareils tant qu'ils sont connectés à Internet et en utilisant la même version de l'application. Cependant, de légères variations peuvent se produire en raison de différences de vitesse de connexion Internet ou de temps de réponse du serveur.