Et si la transaction du portefeuille de confiance échoue?

Si la transaction de votre portefeuille de fiducie échoue, identifiez le problème, dépannez en ajustant les frais de gaz ou en vérifiant l'adresse et revenez si nécessaire. Contactez le support si non résolu.

Apr 17, 2025 at 02:08 pm

Lorsque vous traitez avec les transactions de crypto-monnaie à l'aide du portefeuille de confiance, il est essentiel de comprendre quoi faire lorsqu'une transaction échoue. Une transaction ratée peut être frustrante, mais avec les bonnes connaissances, vous pouvez résoudre efficacement le problème. Cet article vous guidera à travers les étapes à prendre si votre transaction de portefeuille de fiducie échoue, y compris le dépannage, les transactions de retenue et la compréhension des raisons courantes des échecs.

Identifier une transaction échouée

La première étape pour résoudre une transaction échouée consiste à identifier que la transaction a effectivement échoué. Dans le portefeuille de confiance, une transaction échouée s'affichera généralement comme «échoué» ou «rejeté» dans l'historique des transactions. Pour vérifier l'état de votre transaction:

• Open Trust Sallet sur votre appareil.
• Accédez à l'onglet «Transactions».
• Recherchez la transaction spécifique en question. S'il montre comme «échoué» ou «rejeté», il n'a pas été traité avec succès.

L'identification d'une transaction échouée est cruciale car elle vous permet de prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.

Raisons courantes pour les échecs de transaction

Comprendre pourquoi une transaction pourrait échouer peut vous aider à prévenir les futurs problèmes. Certaines raisons courantes des défaillances de transactions dans le portefeuille de fiducie comprennent:

• Frais de gaz insuffisants : si les frais de gaz fixés pour la transaction sont trop faibles, la transaction ne peut pas être traitée par le réseau.
• Congestion du réseau : pendant les heures de pointe, le réseau peut être congestionné, entraînant des retards ou des échecs.
• Adresse incorrecte : l'envoi de fonds à une adresse incorrecte ou non valide entraînera une transaction défaillante.
• Problèmes de contrat intelligent : si vous interagissez avec un contrat intelligent, les erreurs dans le contrat peuvent entraîner des échecs de transaction.

En reconnaissant ces raisons courantes, vous pouvez prendre des mesures proactives pour éviter des problèmes similaires à l'avenir.

Dépannage d'une transaction échouée

Une fois que vous avez identifié une transaction échouée, l'étape suivante consiste à dépanner le problème. Voici comment vous pouvez dépanner une transaction ratée dans le portefeuille de fiducie:

• Vérifier les frais de gaz : si la transaction a échoué en raison de frais de gaz insuffisants, vous devrez peut-être ajuster les frais de gaz et renvoyer la transaction. Pour faire ceci:
  • Portefeuille de confiance ouverte.
  • Accédez à l'onglet «Transactions» et trouvez la transaction échouée.
  • Cliquez sur la transaction pour afficher plus de détails.
  • Ajustez les frais de gaz à un montant plus élevé et renvoyez la transaction.
• Vérifiez l'adresse : si la transaction a échoué en raison d'une adresse incorrecte, vérifiez l'adresse du destinataire avant de remettre la transaction.
• Vérifiez l'état du réseau : si le réseau est congestionné, attendez une période moins chargée, puis renvoyez la transaction.

Le dépannage est une étape critique pour résoudre les échecs de transaction et garantir que vos fonds sont transférés avec succès.

Rendre une transaction échouée

Si les étapes de dépannage ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être renvoyer la transaction. Voici comment renvoyer une transaction ratée dans le portefeuille de fiducie:

• Accédez à la transaction échouée : accédez à l'onglet «Transactions» et recherchez la transaction défaillante.
• Détails de la révision : cliquez sur la transaction pour revoir ses détails, tels que l'adresse du destinataire et le montant.
• Ajustez les frais de gaz : si nécessaire, ajustez les frais de gaz à un montant plus élevé pour vous assurer que la transaction est traitée.
• Renvoyer la transaction : cliquez sur l'option «Renvoyer» et confirmez les détails de la transaction. La transaction sera à nouveau envoyée avec les nouveaux paramètres.

La retenue d'une transaction échouée peut être un moyen efficace de garantir que vos fonds atteignent le destinataire prévu.

Contacter le support

Si tout le reste échoue et que vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème par vous-même, il est important de contacter l'équipe de support de Trust Wallet. Voici comment tendre la main pour obtenir de l'aide:

• Open Trust Wallet : Lancez l'application sur votre appareil.
• Accédez aux paramètres : accédez au menu «Paramètres».
• Sélectionnez la prise en charge : choisissez l'option «Prise en charge» pour accéder au centre d'assistance.
• Soumettez un billet : décrivez le problème avec votre transaction ratée en détail, y compris tous les messages d'erreur et les étapes que vous avez déjà pris pour le résoudre.

Le contact avec le support peut vous fournir des conseils et une assistance supplémentaires pour résoudre des problèmes complexes liés aux transactions défaillantes.

Comprendre les frais de transaction et le gaz

Pour éviter de futures échecs de transaction, il est essentiel de comprendre comment les frais de transaction et le gaz fonctionnent dans l'écosystème de la crypto-monnaie. Dans les réseaux basés sur Ethereum, le gaz est l'unité utilisée pour mesurer l'effort de calcul requis pour exécuter les opérations. Voici un bref aperçu:

• Prix ​​de gaz : le montant de l'éther (eth) que vous êtes prêt à payer par unité de gaz. Un prix de gaz plus élevé peut entraîner un traitement des transactions plus rapide.
• Limite de gaz : la quantité maximale de gaz que vous êtes prêt à utiliser pour la transaction. Si la limite de gaz est trop faible, la transaction peut échouer.
• Frais de transaction : calculé comme prix de gaz x gaz utilisé. Si les frais de transaction sont trop faibles, la transaction peut ne pas être traitée.

La compréhension des frais de transaction et du gaz peut vous aider à fixer les frais appropriés et à éviter les défaillances des transactions en raison de gaz insuffisant.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je récupérer des fonds auprès d'une transaction ratée?

R: Dans la plupart des cas, les fonds d'une transaction échoués sont retournés automatiquement au portefeuille de l'expéditeur. Cependant, si la transaction est coincée dans un état en attente, vous devrez peut-être attendre qu'il soit résolu par le réseau ou contacter le support pour obtenir de l'aide.

Q: Combien de temps dois-je attendre avant de renverser une transaction échouée?

R: Il est généralement recommandé d'attendre au moins 24 heures avant de renvoyer une transaction échouée. Cela permet à le réseau de traiter les transactions en attente et réduit le risque de créer des transactions en double.

Q: Les défaillances des transactions peuvent-elles être empêchées?

R: Bien qu'il ne soit pas possible d'empêcher toutes les échecs de transaction, vous pouvez minimiser le risque en vous assurant d'utiliser l'adresse du destinataire correct, de fixer les frais de gaz appropriés et d'éviter les temps de congestion de pointe du réseau.

Q: Que dois-je faire si ma transaction est bloquée dans un état en attente?

R: Si votre transaction est bloquée dans un état en attente, vous pouvez essayer d'augmenter les frais de gaz et de renvoyer la transaction. Si cela ne fonctionne pas, attendez le réseau pour résoudre le problème ou contactez la prise en charge du portefeuille Trust pour une assistance supplémentaire.