Et si les jetons de portefeuille de confiance ne sont pas affichés?

Si les jetons de portefeuille de fiducie ne sont pas affichés, vérifiez si le jeton est pris en charge, vérifiez les soldes sur un explorateur de blockchain, resynchronisez votre portefeuille et garantissez les transactions.

Apr 19, 2025 at 10:00 pm

Si vous constatez que vos jetons de portefeuille de confiance ne sont pas affichés, cela peut être une expérience frustrante. Cependant, vous pouvez prendre plusieurs étapes pour dépanner et résoudre ce problème. Le portefeuille Trust est un portefeuille populaire multi-crippeur qui prend en charge une large gamme de jetons, mais parfois des problèmes techniques ou des erreurs d'utilisateur peuvent conduire à des jetons n'apparaissant pas dans votre portefeuille. Dans cet article, nous explorerons les raisons courantes pour lesquelles les jetons peuvent ne pas être affichés et fournirons des solutions détaillées pour vous aider à récupérer vos actifs.

Vérification du réseau et du support de jetons

La première étape pour résoudre le problème des jetons qui ne sont pas affichés dans le portefeuille de fiducie consiste à s'assurer que le réseau et le jeton que vous essayez de visualiser sont pris en charge par le portefeuille. Le portefeuille Trust prend en charge une vaste gamme de crypto-monnaies et de jetons , mais elle n'est pas exhaustive. Voici comment vous pouvez vérifier si votre jeton est pris en charge:

• Ouvrez le portefeuille de confiance et accédez à la section «Ajouter des jetons».
• Recherchez le jeton que vous souhaitez ajouter en entrant son nom ou son adresse de contrat.
• Si le jeton apparaît dans les résultats de recherche, il est pris en charge par le portefeuille de confiance. Ajoutez le jeton à votre portefeuille en cliquant dessus et en confirmant l'ajout.

Si le jeton n'apparaît pas dans les résultats de recherche, il peut ne pas être pris en charge par le portefeuille de confiance. Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre que le portefeuille de confiance ajoute le support du jeton ou envisager d'utiliser un portefeuille différent qui prend en charge le jeton.

Vérification des soldes de jeton

Si le jeton est pris en charge par le portefeuille de confiance mais n'est toujours pas affiché, l'étape suivante consiste à vérifier vos soldes de jeton. Parfois, les jetons peuvent ne pas apparaître immédiatement après une transaction en raison de la congestion du réseau ou d'autres problèmes . Voici comment vous pouvez vérifier manuellement vos soldes de jeton:

• Accédez à l'Explorateur de blockchain pour le réseau sur lequel réside votre jeton. Par exemple, utilisez Etherscan pour les jetons basés sur Ethereum ou BSCSCAN pour les jetons basés sur BSC.
• Entrez votre adresse de portefeuille dans la barre de recherche de l'explorateur de blockchain.
• Recherchez vos transactions de jetons et vérifiez que les jetons ont été transférés avec succès à votre adresse de portefeuille.

Si l'explorateur de blockchain montre que les jetons sont en effet dans votre adresse de portefeuille mais non affichés dans le portefeuille de confiance, passez à l'étape de dépannage suivante.

Resynchroniser votre portefeuille

Parfois, la resynchronisation de votre portefeuille peut résoudre les problèmes avec les jetons qui ne sont pas affichés. Ce processus rafraîchit la connexion de votre portefeuille à la blockchain et peut aider à afficher tous les jetons manquants. Voici comment resynchroniser votre portefeuille:

• Fermez complètement le portefeuille de confiance et redémarrez l'application.
• Attendez que le portefeuille se remonte avec la blockchain. Cela peut prendre quelques minutes en fonction de votre connexion réseau et de la charge actuelle de la blockchain.
• Vérifiez si les jetons manquants sont maintenant affichés dans votre portefeuille.

Si la resynchronisation ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante.

Vérification des confirmations de transaction

Une autre raison courante pour les jetons qui ne sont pas affichés est que les transactions n'ont pas encore reçu suffisamment de confirmations sur la blockchain. La plupart des blockchains nécessitent un certain nombre de confirmations avant que les transactions ne soient considérées comme finales . Voici comment vérifier l'état de vos transactions:

• Retournez à l'explorateur de blockchain et trouvez votre transaction.
• Vérifiez le nombre de confirmations que la transaction a reçues.
• Si la transaction n'a pas encore atteint le nombre de confirmations requis, attendez , puis vérifiez votre portefeuille de confiance.

Si la transaction a reçu le nombre de confirmations requis mais que les jetons ne sont toujours pas affichés, passez à l'étape suivante.

Re-ajouter le jeton

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, le réaddition du jeton vers votre portefeuille pourrait vous aider. Parfois, une simple réédition peut résoudre les problèmes d'affichage. Voici comment réadapter un jeton:

• Accédez à la section «Ajouter des jetons» dans le portefeuille de fiducie.
• Recherchez le jeton et ajoutez-le à nouveau, même s'il est déjà dans votre portefeuille.
• Vérifiez si le jeton apparaît désormais avec le solde correct.

Si le réad rigordage du jeton ne fonctionne pas, vous devrez peut-être demander une aide supplémentaire.

Contacter le support de portefeuille de confiance

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vos jetons ne sont toujours pas affichés, la contaction du support de Wallet Trust est le prochain meilleur plan d'action. Voici comment tendre la main pour obtenir de l'aide:

• Visitez la page d'assistance du portefeuille Trust sur leur site Web.
• Soumettez un billet d'assistance détaillant votre problème, y compris les mesures que vous avez déjà prises pour dépanner.
• Attendez une réponse de l'équipe de support du portefeuille Trust, qui peut fournir des conseils et une assistance supplémentaires.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je récupérer des jetons qui ont été envoyés au mauvais réseau dans le portefeuille de fiducie?

R: Si vous avez accidentellement envoyé des jetons au mauvais réseau, la récupération peut être difficile et souvent impossible. Vérifiez toujours le réseau avant d'envoyer des jetons. Si vous rencontrez ce problème, contactez l'équipe d'assistance du portefeuille ou du réseau impliqué pour des solutions potentielles.

Q: Pourquoi certains jetons prennent-ils plus de temps à apparaître dans mon portefeuille que d'autres?

R: Le temps nécessaire pour que les jetons apparaissent dans votre portefeuille peuvent varier en raison de facteurs tels que la congestion du réseau, les exigences de confirmation de la blockchain spécifiques et la vitesse de votre connexion Internet. Les jetons basés sur Ethereum, par exemple, peuvent prendre plus de temps pendant les périodes d'activité de réseau élevée.

Q: Est-il sûr d'utiliser des outils tiers pour récupérer les jetons manquants dans le portefeuille de fiducie?

R: L'utilisation d'outils tiers pour récupérer les jetons manquants peut être risqué. Ces outils peuvent ne pas être sécurisés et peuvent potentiellement compromettre vos clés privées ou portefeuille. Il est généralement plus sûr de suivre les étapes de dépannage officiel et de demander l'aide du soutien du portefeuille de fiducie.

Q: Puis-je ajouter manuellement des jetons non pris en charge pour faire confiance à Wallet?

R: Oui, vous pouvez ajouter manuellement les jetons non pris en charge pour faire confiance à Wallet en utilisant la fonctionnalité «Ajouter un jeton personnalisé». Vous devrez fournir l'adresse du contrat du jeton, le nom, le symbole et les décimales. Cependant, soyez prudent lors de l'ajout de jetons personnalisés, car ils peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les fonctionnalités de Trust Wallet.