Pourquoi le transfert de Trezor Model T n'a-t-il pas été reçu?

Les utilisateurs de Trezor Model T confrontés à des transferts non réalisés devraient vérifier le TXID sur un explorateur de blockchain, vérifier le portefeuille du destinataire et envisager d'utiliser RBF pour augmenter les frais si les transactions sont bloquées.

Apr 04, 2025 at 08:14 am

Introduction à Trezor Model T

Le Trezor Model T est un portefeuille matériel populaire utilisé par les amateurs de crypto-monnaie pour stocker en toute sécurité leurs actifs numériques. Il prend en charge une large gamme de crypto-monnaies et offre des fonctionnalités de sécurité robustes, y compris une interface à écran tactile et une puce sécurisée. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes avec les transactions, telles que les transferts qui ne sont pas reçus. Cet article explorera les raisons de ces problèmes et fournira des solutions détaillées.

Raisons courantes pour les transferts non réalisés

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un transfert d'un modèle Trezor pourrait ne pas être reçu. Comprendre ces raisons est crucial pour dépanner et résoudre efficacement le problème.

• Adresse du destinataire incorrect : L'une des raisons les plus courantes d'un transfert non réalisé est de saisir la mauvaise adresse du destinataire. Même un seul caractère incorrect peut entraîner l'envoi des fonds à un portefeuille involontaire.

• Congestion du réseau : les réseaux de crypto-monnaie, en particulier Bitcoin, peuvent connaître des niveaux élevés de congestion, entraînant des retards dans le traitement des transactions. Pendant les heures de pointe, les transactions peuvent prendre plus de temps pour être confirmées et apparaître dans le portefeuille du destinataire.

• Frais de transaction insuffisants : si les frais de transaction fixés pour le transfert sont trop bas, la transaction peut être bloquée dans le mempool, en attendant que les mineurs le ramassent. Cela peut entraîner des retards importants ou même entraîner la suppression de la transaction.

• Problèmes de logiciel de portefeuille : Parfois, le problème peut être avec le logiciel Wallet lui-même. Les bogues ou les pépins dans le logiciel peuvent empêcher les transactions de traiter correctement.

• Blockchain Explorer retards : Parfois, les explorateurs de blockchain peuvent subir des retards dans la mise à jour des statuts de transaction, ce qui a conduit les utilisateurs à croire que leur transfert n'a pas été reçu lorsqu'il l'a fait.

Comment vérifier l'état de la transaction

Pour déterminer si votre transfert a été traité, vous pouvez suivre ces étapes:

• Vérifiez l'ID de transaction (TXID) : Chaque transaction sur la blockchain a un TXID unique. Vous pouvez trouver cet identifiant dans l'historique des transactions de votre portefeuille Trezor.

• Utilisez un explorateur de blockchain : entrez le TXID dans un explorateur de blockchain comme Blockchain.com ou BlockCypher. Cela vous montrera l'état actuel de votre transaction, y compris le nombre de confirmations qu'il a reçues.

• Confirmations de surveillance : la plupart des crypto-monnaies nécessitent un certain nombre de confirmations avant que la transaction ne soit considérée comme terminée. Pour Bitcoin, ce sont généralement six confirmations, tandis que pour Ethereum, il est généralement 12.

• Vérifiez le portefeuille du destinataire : si la transaction montre comme confirmé sur l'explorateur de blockchain, consultez le portefeuille du destinataire pour vous assurer que les fonds ont été crédités. Parfois, il peut y avoir un retard dans la mise à jour du portefeuille.

Dépannage des étapes pour les transferts non réalisés

Si vous avez vérifié que votre transaction n'a pas été reçue, suivez ces étapes de dépannage:

• Vérifiez l'adresse du destinataire: assurez-vous que l'adresse que vous avez saisie est correcte. S'il est incorrect, les fonds pourraient avoir été envoyés à un portefeuille différent.

• Augmentez les frais de transaction : si la transaction est bloquée en raison de frais faibles, vous pouvez tenter d'augmenter les frais à l'aide d'une fonctionnalité appelée Remplace-by-Fee (RBF) pour les transactions Bitcoin. Cela implique la création d'une nouvelle transaction avec des frais plus élevés qui remplace celui d'origine.

• Attendez que la congestion du réseau soit effacée : si le problème est dû à la congestion du réseau, l'attente de la congestion à l'écart pourrait résoudre le problème. Surveillez périodiquement l'état de la transaction.

• Mettez à jour le logiciel du portefeuille : assurez-vous que votre logiciel Trezor Wallet est à jour. Parfois, la mise à jour du logiciel peut résoudre les problèmes sous-jacents qui pourraient causer des problèmes de transaction.

• Contactez le support : si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le support client de Trezor pour une assistance supplémentaire. Ils peuvent fournir des conseils plus détaillés en fonction de votre situation spécifique.

Comment utiliser Remplace-by-Fee (RBF) sur Trezor Model T

Si votre transaction est bloquée en raison d'un prix faible, vous pouvez utiliser la fonction Remplace-by-Fee (RBF) pour augmenter les frais et accélérer la transaction. Voici comment le faire:

• Ouvrez Trezor Suite : connectez votre modèle Trezor T à votre ordinateur et ouvrez l'application Trezor Suite.

• Accédez aux transactions : accédez à l'onglet «Transactions» et trouvez la transaction qui est bloquée.

• Sélectionnez la transaction : cliquez sur la transaction pour afficher ses détails. Si la transaction prend en charge RBF, vous verrez une option pour «augmenter les frais».

• Augmentez les frais : cliquez sur «augmenter les frais» et entrez un montant plus élevé. Les frais recommandés seront affichés en fonction des conditions de réseau actuelles.

• Confirmez la nouvelle transaction : suivez les invites de votre modèle T Trezor pour confirmer la nouvelle transaction avec l'augmentation des frais. La transaction d'origine sera remplacée par la nouvelle, qui devrait être traitée plus rapidement.

Conseils supplémentaires pour les transferts réussis

Pour minimiser le risque de transferts non réalisés à l'avenir, considérez les conseils suivants:

• TOUJOURS Vérifier les adresses : avant d'envoyer une crypto-monnaie, revérifiez l'adresse du destinataire. C'est une bonne pratique de copier et de coller les adresses plutôt que de les taper manuellement.

• Définissez les frais appropriés : utilisez un outil d'estimation des frais pour fixer des frais de transaction appropriés en fonction des conditions de réseau actuelles. Cela peut aider à garantir que votre transaction est traitée rapidement.

• Gardez le logiciel à jour : mettez régulièrement à jour votre logiciel Trezor Wallet pour bénéficier des derniers correctifs et fonctionnalités de sécurité.

• Utilisez les transactions de test : pour les transferts importants, envisagez d'abord d'envoyer une petite transaction de test pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je annuler une transaction si elle n'a pas encore été confirmée?

R: Pour les transactions Bitcoin, si vous avez activé Remplace-by-Fee (RBF) Lors de l'envoi de la transaction, vous pouvez augmenter les frais pour l'expédier. Cependant, si RBF n'a pas été activé, vous ne pouvez pas annuler la transaction. Pour d'autres crypto-monnaies, la possibilité d'annuler ou de modifier une transaction dépend des règles de la blockchain spécifiques.

Q: Combien de temps dois-je attendre avant de considérer une transaction en cas d'échec?

R: Le temps d'attente peut varier en fonction des conditions de crypto-monnaie et de réseau. Pour Bitcoin, il est généralement recommandé d'attendre au moins 24 heures avant d'envisager une transaction comme l'échec. Pour Ethereum, attendre 1 à 2 heures est généralement suffisant.

Q: Que dois-je faire si j'envoyais des fonds à la mauvaise adresse?

R: Si vous avez envoyé des fonds à la mauvaise adresse, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour les récupérer directement. Cependant, si vous connaissez le destinataire, vous pouvez les contacter et demander un remboursement. Si le destinataire est inconnu, les fonds sont probablement perdus à moins que le destinataire ne décide de les retourner.

Q: Puis-je récupérer une transaction si elle est coincée dans le Mempool?

R: Si une transaction est bloquée dans le Mempool en raison d'un tarif bas, vous pouvez utiliser la fonction Remplace-by-Fee (RBF) pour augmenter les frais et accélérer la transaction. Si RBF n'est pas disponible, vous devrez peut-être attendre que la congestion du réseau soit effacée ou que les mineurs finissent par prendre la transaction.