Comment résoudre le problème du solde du portefeuille de fiducie et non de mise à jour?

Confiancez le solde du portefeuille non à la mise à jour? Vérifiez la congestion du réseau, mettez à jour l'application, fermez la fermeture et redémarrez, effacez le cache ou contactez la prise en charge de l'aide.

May 15, 2025 at 12:21 am

Comprendre le problème de mise à jour de la fiducie du portefeuille

Trust Wallet est un portefeuille mobile populaire qui prend en charge une large gamme de crypto-monnaies. Les utilisateurs rencontrent occasionnellement le problème où leur équilibre de portefeuille ne se met pas à jour, provoquant une confusion et une préoccupation. Ce problème peut provenir de divers facteurs, notamment la congestion du réseau, les problèmes de serveur ou les problèmes d'application. Comprendre ces causes est crucial pour résoudre efficacement le problème.

Vérification de l'état du réseau et de la congestion de la blockchain

L'une des principales raisons pour lesquelles un équilibre ne met pas à jour dans le portefeuille de fiducie est dû à la congestion du réseau blockchain . Lorsque le réseau est surchargé, les transactions peuvent prendre plus de temps à traiter, conduisant à des retards dans les mises à jour du solde. Pour vérifier si c'est la cause:

• Visitez un explorateur blockchain spécifique à la crypto-monnaie que vous utilisez. Par exemple, utilisez Etherscan pour Ethereum ou BSCSCAN pour la chaîne BNB.
• Vérifiez le volume de transaction actuel et les transactions en attente . Des volumes élevés indiquent la congestion.
• Surveillez le temps de confirmation moyen des transactions. S'il est inhabituellement élevé, la congestion du réseau est probablement le problème.

Si la congestion du réseau est le problème, vous devrez peut-être attendre que le réseau ne s'allume pas avant les mises à jour de votre solde.

Assurer que l'application Trust Wallet est à jour

Une version obsolète de l' application Trust Wallet peut entraîner des problèmes avec les mises à jour de solde. Pour vous assurer que votre application est à jour:

• Ouvrez l'App Store sur votre appareil (Google Play Store pour Android ou Apple App Store pour iOS).
• Recherchez le portefeuille de confiance et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles.
• Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la . Cela peut résoudre les bogues et améliorer la fonctionnalité de l'application.

La mise à jour de votre application est cruciale pour maintenir ses performances et résoudre les problèmes potentiels.

Force la fermeture et le redémarrage de l'application

Parfois, une simple fermeture de force et un redémarrage de l' application de portefeuille de confiance peuvent résoudre les problèmes mineurs qui empêchent le solde de mettre à jour. Pour faire ceci:

• Sur les appareils Android , accédez à l'écran des «applications récentes», trouvez le portefeuille de confiance et glissez-le pour forcer la fermeture. Ensuite, rouvrez l'application.
• Sur les appareils iOS , faites glisser vers le haut du bas de l'écran et faites une pause au milieu pour accéder au commutateur de l'application. Trouvez le portefeuille de confiance, faites glisser le fermer, puis rouvrez l'application.

Cette action peut actualiser la connexion de l'application à la blockchain et mettre à jour votre solde.

Effacer le cache et les données sur le portefeuille de fiducie

La compensation du cache et des données de l' application de Wallet Trust peut aider à résoudre les problèmes liés aux données stockées qui pourraient causer des problèmes de mise à jour d'équilibre. Voici comment le faire:

• Sur les appareils Android :
  • Accédez à Paramètres > Applications > TRAIT PARLET .
  • Appuyez sur le stockage , puis effacez le cache . Si le problème persiste, vous pouvez également appuyer sur les données claires , mais sachez que cela vous déconnectera de l'application.
• Sur les appareils iOS , le processus est différent car iOS n'autorise pas la compensation directe du cache pour les applications. Au lieu de cela, vous pouvez:
  • Désinstaller et réinstaller l'application . Accédez à Paramètres > Général > Stockage iPhone , recherchez le portefeuille de confiance et appuyez sur l'application Supprimer . Ensuite, réinstallez-le depuis l'App Store.

La compensation du cache et des données peut aider à éliminer tous les fichiers ou données corrompus qui pourraient empêcher votre équilibre de mettre à jour.

Contacter le support de portefeuille de confiance

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut être nécessaire de contacter le support de Wallet Trust . Ils peuvent fournir une assistance plus personnalisée et aider à diagnostiquer les problèmes sous-jacents. Pour les contacter:

• Visitez le site Web de Trust Wallet et accédez à la section d'assistance .
• Soumettez un billet d'assistance avec des informations détaillées sur votre problème, y compris tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés et les mesures que vous avez déjà prises pour résoudre le problème.
• Attendez une réponse de l'équipe d'assistance, qui vous guidera à travers des étapes de dépannage supplémentaires ou vous informera de tout problème connu affectant l'application.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je rafraîchir manuellement mon équilibre en portefeuille de confiance?

R: Le portefeuille de confiance n'a pas de bouton de rafraîchissement manuel pour les soldes. L'application se synchronise automatiquement avec la blockchain, mais vous pouvez essayer de forcer la fermeture et la réouverture de l'application pour inciter à actualiser.

Q: La compensation des données de l'application supprimera-t-elle mes crypto-monnaies?

R: Non, la compensation des données de l'application ou du cache ne supprimera pas vos crypto-monnaies. Vos fonds sont stockés sur la blockchain, pas dans l'application. Cependant, vous devrez vous reconnecter à votre portefeuille après avoir effacé les données.

Q: Combien de temps dois-je attendre que mon solde se mette à jour s'il y a la congestion du réseau?

R: Selon la gravité de la congestion, cela peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures pour que votre solde puisse mettre à jour. Surveillez l'explorateur de blockchain pour les mises à jour sur les temps de confirmation de transaction.

Q: L'utilisation d'un VPN peut-elle affecter les mises à jour du solde du portefeuille de fiducie?

R: Oui, l'utilisation d'un VPN peut parfois affecter votre connexion aux nœuds blockchain que le portefeuille fait confiance. Si vous pensez que c'est le problème, essayez d'éteindre votre VPN et voyez si le solde se met à jour.