comment récupérer mon portefeuille métamask

MetaMask propose diverses méthodes de récupération pour les appareils perdus ou volés, les mots de passe oubliés ou la sécurité compromise, notamment la phrase de départ, la réinitialisation du mot de passe et le contact avec le support client.

Oct 30, 2024 at 01:43 am

Guide étape par étape pour récupérer votre portefeuille MetaMask

MetaMask, l'un des principaux portefeuilles de crypto-monnaie, propose plusieurs options de récupération pour restaurer l'accès à vos fonds en cas de perte ou de vol d'un appareil, d'un mot de passe oublié ou d'une sécurité compromise. Voici un guide complet pour récupérer votre portefeuille MetaMask :

1. Utilisation de la phrase de départ :

• Si vous avez sauvegardé votre phrase de départ, vous pouvez l'utiliser pour récupérer votre portefeuille sur n'importe quel appareil.
• Lancez MetaMask et sélectionnez l'option "Importer un portefeuille".
• Choisissez « J'ai une phrase de départ » et saisissez votre phrase de départ de 12 ou 24 mots.
• Confirmez votre phrase de départ et cliquez sur "Importer".

2. Réinitialisation de votre mot de passe :

• Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant votre adresse e-mail.
• Accédez au site Web MetaMask ou lancez l'application.
• Cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre adresse email.
• Vérifiez votre courrier électronique pour un lien de réinitialisation de mot de passe.
• Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

3. Contacter le service client :

• Si vous ne parvenez pas à récupérer votre portefeuille en utilisant les méthodes ci-dessus, vous pouvez contacter l'équipe de support client de MetaMask.
• Soumettez une demande d'assistance sur leur site Web ou envoyez-leur un e-mail à [email protected]
• Fournissez des détails clairs sur votre situation et toute information pertinente.

4. Récupération de votre fichier Keystore :

• Si vous avez exporté votre portefeuille sous forme de fichier de clés, vous pouvez l'utiliser pour récupérer votre portefeuille.
• Lancez MetaMask et sélectionnez l'option "Importer un portefeuille".
• Choisissez « J'ai un fichier de clés » et sélectionnez le fichier sur votre ordinateur.
• Entrez votre mot de passe pour déverrouiller le fichier de clés.
• Cliquez sur "Importer" pour récupérer votre portefeuille.

5. Utilisation de la sauvegarde cloud :

• Si vous avez activé la fonctionnalité de sauvegarde cloud dans MetaMask, vous pouvez restaurer votre portefeuille à l'aide du fichier de sauvegarde.
• Assurez-vous que le fichier de sauvegarde est téléchargé sur votre ordinateur.
• Lancez MetaMask et sélectionnez l'option "Importer un portefeuille".
• Choisissez « J'ai un fichier de sauvegarde » et sélectionnez le fichier sur votre ordinateur.
• Entrez votre mot de passe pour déverrouiller le fichier de sauvegarde.
• Cliquez sur "Importer" pour récupérer votre portefeuille.

Conseils supplémentaires :

• Gardez votre phrase de départ en sécurité. Ne le partagez avec personne.
• Exportez votre fichier de clés et sauvegardez-le régulièrement.
• Activez la sauvegarde dans le cloud pour une récupération facile en cas de perte de périphérique.
• Signalez immédiatement toute activité suspecte au support MetaMask.