Que faire si vous perdez votre portefeuille matériel Trezor?

Étapes immédiates à prendre après avoir perdu votre trezor

1. Restez calme et vérifiez la perte. Vérifiez tous les emplacements possibles où l'appareil aurait pu être déplacé, y compris les sacs, les tiroirs ou les poches. Les portefeuilles matériels sont petits et facilement négligés.

2. Si vous êtes confirmé perdu, supposons que l'appareil est compromis. Même si quelqu'un d'autre le trouve, il ne peut pas accéder aux fonds sans le PIN. Cependant, si vous avez utilisé une phrase secrète ou si vous aviez des paramètres de sécurité faibles, les risques augmentent considérablement.
3. Arrêtez immédiatement d'utiliser tous les portefeuilles logiciels connectés qui ont été synchronisés avec le Trezor perdu. Cela inclut les applications de bureau comme l'électrum ou les interfaces mobiles liées à l'appareil.
4. Utilisez votre graine de récupération pour reprendre le contrôle de vos actifs. La phrase de sauvegarde 12, 18 ou 27 mots écrite lors de la configuration initiale permet une restauration complète de votre portefeuille sur un autre appareil Trezor ou compatible.
5. Évitez de saisir votre graine de récupération sur tout appareil ou site Web non fiable. Utilisez toujours un portefeuille matériel nouvellement acheté et authentique pour restaurer l'accès.

Récupération de fonds en utilisant la graine de récupération

1. Achetez un nouveau portefeuille matériel - idéalement un autre modèle Trezor (Trezor Model T ou Trezor One) ou un appareil compatible tel que le grand livre, bien que la compatibilité puisse varier en fonction du type de pièce et de l'utilisation de la phrase de passe.

2. Lors de la configuration du nouvel appareil, sélectionnez l'option «Restore Wallet» au lieu d'en créer une nouvelle.
3. Entrez soigneusement chaque mot de votre graine de récupération dans le bon ordre. L'appareil validera l'entrée par rapport aux normes BIP39, vous alertant des fautes de frappe ou des entrées incorrectes.
4. Si vous avez utilisé une phrase secrète supplémentaire (parfois appelée 25e mot), vous devez la réintégrer pendant la restauration. Sans cela, même avec la graine correcte, le portefeuille n'affichera pas les mêmes adresses ou soldes.
5. Une fois restauré, vérifiez que vos soldes de crypto-monnaie apparaissent correctement en vérifiant les explorateurs de blockchain publics en utilisant des adresses de réception connues de votre portefeuille précédent.

Considérations de sécurité après la perte

1. Ne stockez jamais de copies numériques de votre graine de récupération. Les captures d'écran, les sauvegardes cloud ou les fichiers texte augmentent considérablement la vulnérabilité aux pirates.

2. Évaluez si votre phrase secrète a déjà été divulguée ou stockée de manière insérecte. Une phrase secrète forte ajoute une couche de déni plausible mais seulement si elle est gardée secrète.
3. Mettez à jour tous les comptes de messagerie associés, les connexions d'échange ou les méthodes d'authentification à deux facteurs qui auraient pu être liées à des transactions provenant du portefeuille perdu.
4. Envisagez de transférer des fonds récupérés dans un portefeuille fraîchement généré avec une nouvelle phrase de graines après avoir évalué l'exposition potentielle.
5. Surveiller les tentatives de phishing. Les escrocs ciblent souvent les individus à la recherche d'aide pour récupérer la crypto perdue, se faire passer pour un support client ou offrir de faux outils de récupération.

Questions fréquemment posées

Quelqu'un peut-il accéder à mes fonds s'ils trouvent mon Trezor perdu? Une personne qui trouve votre Trezor ne peut pas accéder à vos fonds sans connaître le code PIN. Chaque tentative déclenche l'augmentation des délais après les entrées ratées. Cependant, si vous avez utilisé une phrase secrète ou une broche faible (par exemple, 1234), le risque augmente considérablement.

Est-il prudent de réutiliser mes graines de récupération sur une autre marque de portefeuille matériel? La plupart des portefeuilles conformes à Bip39 peuvent restaurer des sauvegardes Trezor, mais la prudence est avisée. Certaines pièces de monnaie ou fonctionnalités avancées (comme la sauvegarde Shamir sur Trezor Model T) peuvent ne pas transférer de manière transparente. Tenez-vous à des appareils audités bien connus lors de la restauration.

Que se passe-t-il si je perds à la fois mon Trezor et ma graine de récupération? Dans ce scénario, la récupération est presque impossible. Les transactions de blockchain sont irréversibles et aucune autorité centrale ne peut restaurer l'accès. Cela souligne l'importance critique de sauvegarder en toute sécurité la phrase de graines hors ligne.

Trezor fournit-il un support client pour récupérer les portefeuilles perdus? Trezor ne tient pas de clés privées ou de phrases de semences. Leur équipe de soutien ne peut pas récupérer des fonds ou contourner les mécanismes de sécurité. Ils peuvent aider avec les conseils techniques mais ne peuvent pas intervenir dans la récupération des fonds.