Que faire si votre échange Exodus échoue ?

Étapes immédiates après un échec d’Exodus Exchange

1. Vérifiez l'état de la transaction directement sur l'interface du portefeuille Exodus. Recherchez les indicateurs d’attente, d’échec ou d’erreur à côté de l’entrée d’échange.

2. Vérifiez l'état du réseau des blockchains source et de destination. La congestion ou la maintenance sur les réseaux Ethereum, Bitcoin ou Solana peuvent interrompre les échanges entre chaînes.

3. Confirmez que l'adresse de réception est valide et compatible avec l'actif envoyé. L'envoi de jetons ERC-20 à une adresse non-EVM déclenche une défaillance irréversible.

4. Vérifiez les paramètres de gaz si l'échange impliquait un réglage manuel du gaz. Un nombre insuffisant d’ETH pour le gaz sur les swaps basés sur Ethereum interrompt l’exécution en silence.

5. Assurez-vous que votre version d'Exodus est à jour. Les versions plus anciennes peuvent ne pas prendre en charge les normes de jetons les plus récentes ou les protocoles de pont mis à jour.

En quoi les échecs d'Exodus Exchange diffèrent des transferts de portefeuille

1. Les échecs d'échange se produisent au sein du moteur d'échange intégré, et non dans la blockchain elle-même, ce qui signifie qu'aucun identifiant de transaction en chaîne n'existe pour la plupart des tentatives infructueuses.

2. Les swaps échoués ne consomment pas de gaz, sauf si le contrat relais sous-jacent a été appelé ; de nombreux échecs surviennent avant la signature lors de la validation du devis.

3. Contrairement aux transferts directs, les bourses s'appuient sur des fournisseurs de liquidité tiers comme 0x, Changelly ou CoinSwitch. Les temps d’arrêt de leur API ou les changements de taux entraînent un rejet immédiat.

4. Exodus ne détient pas la garde des fonds pendant les swaps. En cas de panne, les actifs restent dans le solde de votre portefeuille : aucun ticket de récupération n'est nécessaire auprès du support Exodus.

5. L'absence de hachage de transaction n'implique pas une perte de fonds. Cela indique que le swap n’a jamais atteint la couche blockchain.

Options de récupération pour les swaps bloqués ou rejetés

1. Actualisez la vue du portefeuille et vérifiez « Activité récente » pour le statut mis à jour. Certaines pannes sont résolues de manière asynchrone lors de la récupération des points de terminaison du pont.

2. Réinitialisez manuellement le swap en utilisant des paramètres identiques mais sélectionnez un autre fournisseur si l'interface permet le basculement de fournisseur.

3. Exportez la clé privée ou la phrase de départ de votre portefeuille et importez-la dans un autre portefeuille non dépositaire prenant en charge les mêmes actifs, puis tentez l'échange en externe.

4. Si l'échec s'est produit en cours de signature et que vous voyez un message partiellement signé dans l'invite de signature de votre appareil, annulez-le immédiatement avant de réessayer.

5. Surveillez la page d'état d'Exodus et le fil Twitter officiel pour connaître les pannes connues affectant des chaînes ou des fournisseurs spécifiques.

Idées fausses courantes sur les échanges échoués

1. Une étiquette rouge « Échec » ne signifie pas que les fonds ont été déduits. Exodus affiche ce statut même lorsque aucun actif n'a quitté le portefeuille.

2. Les frais de réseau ne sont pas facturés pour les devis rejetés, uniquement pour les transactions en chaîne confirmées initiées par l'utilisateur.

3. Les tickets de support soumis pour les swaps ayant échoué aboutissent rarement à la restauration des fonds car Exodus n'a pas accès aux liquidités pontées ou aux carnets de commandes de fournisseurs externes.

4. L'utilisation d'un VPN ou la modification des paramètres DNS ne résoudra pas les échecs au niveau du fournisseur : le problème réside en dehors de l'infrastructure Exodus.

5. La présence d'un bouton « Réessayer » ne garantit pas le succès ; il soumet simplement à nouveau la même demande au même point de terminaison défaillant.

Foire aux questions

Q : Puis-je obtenir un remboursement si mon échange Exodus a échoué mais que mon solde a diminué ? R : Oui : si votre solde a diminué, vérifiez si la réduction correspond aux coûts d'essence prévus ou aux approbations de jetons. Utilisez Etherscan ou Blockchair pour rechercher votre adresse pour toute transaction sortante. Si aucun n'apparaît, actualisez le portefeuille ou redémarrez l'application.

Q : Pourquoi Exodus affiche-t-il « Solde insuffisant » même si j'ai suffisamment de jeton source ? R : Cela se produit lorsque les autorisations d'approbation requises n'ont pas été accordées pour le contrat symbolique, ou lorsque la tolérance de dérapage est trop faible par rapport à la volatilité actuelle du marché.

Q : Exodus stocke-t-il les journaux de mes tentatives d'échange ayant échoué ? R : Non. Exodus ne conserve pas de journaux locaux ou distants des demandes d'échange ayant échoué. Toutes les métadonnées de cotation et d'échange sont éphémères et effacées après la fin de la session.

Q : Puis-je suivre un swap ayant échoué à l'aide d'un identifiant de transaction ? R : Non. Les swaps ayant échoué ne génèrent aucun identifiant de transaction car ils n’atteignent jamais la blockchain. Seuls les échanges signés et diffusés avec succès produisent des hachages vérifiables.