Comment résoudre le problème que les transferts de portefeuille Coinbase sont bloqués?

Si votre transfert de portefeuille Coinbase est bloqué, essayez d'augmenter les frais de gaz ou annuler et soumettre à soumettre des frais plus élevés pour le faire traiter plus rapidement.

Apr 04, 2025 at 05:36 pm

Coinbase Wallet est un outil populaire pour gérer et transférer des crypto-monnaies. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes où leurs transferts sont coincés, provoquant la frustration et les retards. Dans cet article, nous explorerons les étapes que vous pouvez prendre pour résoudre ces transferts bloqués et faire bouger vos transactions.

Comprendre pourquoi les transferts sont coincés

Avant de plonger dans les solutions, il est important de comprendre pourquoi les transferts peuvent rester coincés en premier lieu. Les raisons courantes comprennent:

• Congestion du réseau: les volumes élevés de transactions peuvent ralentir la blockchain, provoquant des retards.
• Frais de gaz bas: si vous fixez les frais de gaz trop bas, les mineurs peuvent ne pas prioriser votre transaction.
• Glitches techniques: Parfois, le problème peut être à la fin du portefeuille Coinbase en raison d'un problème de bogue ou de serveur logiciel.

L'identification de la cause profonde peut vous aider à choisir la solution la plus efficace.

Vérification de l'état de votre transaction

La première étape pour résoudre un transfert bloqué consiste à vérifier son état actuel. Pour faire ceci:

• Open Coinbase Wallet: lancez l'application ou accédez à lui via votre navigateur Web.
• Accédez aux transactions: accédez à la section Historique ou activité des transactions.
• Localisez le transfert bloqué: Trouvez la transaction qui est bloquée et prenez note de ses détails tels que le hachage de transaction, le montant et l'adresse de destination.

Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez passer aux étapes suivantes pour résoudre le problème.

Augmenter les frais de gaz

Si votre transaction est bloquée en raison de frais de gaz faible, vous pouvez essayer de l'augmenter pour inciter les mineurs à traiter votre transaction plus rapidement. Voici comment le faire:

• Trouvez le hachage de transaction: utilisez le hachage de transaction que vous avez noté plus tôt.
• Utilisez un Blockchain Explorer: des sites Web comme Etherscan ou BSCSCAN vous permettent de rechercher votre transaction à l'aide du hachage.
• Augmenter les frais de gaz: certains explorateurs de blockchain offrent une fonctionnalité pour augmenter les frais de gaz. Si disponible, utilisez cette fonctionnalité pour fixer des frais plus élevés.

Après avoir augmenté les frais de gaz, surveillez la transaction pour voir si elle est traitée.

Annulation et soumission de la transaction

Si l'augmentation des frais de gaz ne fonctionne pas, vous devrez peut-être annuler la transaction bloquée et la soumettre à la soumission. Pour annuler et soumettre à nouveau:

• Trouvez le hachage de transaction: encore une fois, utilisez le hachage de transaction à partir de votre transaction bloquée.
• Utilisez un explorateur blockchain: accédez à la transaction sur un explorateur blockchain.
• Annuler la transaction: si l'explorateur le prend en charge, vous pouvez créer une nouvelle transaction pour annuler l'original. Cette nouvelle transaction devrait avoir des frais de gaz plus élevés pour s'assurer qu'il est traité avant celui d'origine.
• Rimer la transaction: une fois la transaction d'origine annulée, vous pouvez soumettre à nouveau le transfert avec des frais de gaz plus élevés.

Soyez prudent lors de l'annulation des transactions, car il peut s'agir d'un processus complexe et peut entraîner des frais supplémentaires.

Contacter le support Coinbase

Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, il est temps de contacter l'équipe de soutien de Coinbase Wallet. Pour contacter le support:

• Visitez la page d'assistance Coinbase: accédez au site officiel de Coinbase et accédez à la section d'assistance.
• Soumettez une demande: Remplissez le formulaire de demande d'assistance avec des détails sur votre transaction bloquée, y compris le hachage de transaction, le montant et les mesures que vous avez déjà prises pour résoudre le problème.
• Attendez une réponse: le support Coinbase examinera votre cas et fournira des conseils sur la façon de procéder.

Soyez patient, car les temps de réponse du support peuvent varier en fonction du volume des demandes qu'ils manipulent.

Vérification des mises à jour du portefeuille Coinbase

Parfois, un transfert bloqué peut être dû à un problème technique dans l'application de portefeuille Coinbase lui-même. Pour vérifier les mises à jour:

• Ouvrez votre App Store: en fonction de votre appareil, ouvrez l'App Store Apple ou Google Play Store.
• Recherchez le portefeuille Coinbase: Trouvez l'application Coinbase Wallet dans le magasin.
• Vérifiez les mises à jour: si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
• Redémarrez l'application: Après la mise à jour, redémarrez l'application Coinbase Wallet et vérifiez si le problème persiste.

Garder votre application à jour peut aider à prévenir et à résoudre de nombreux problèmes techniques.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je accélérer une transaction bloquée sans augmenter les frais de gaz?

R: Généralement, l'augmentation des frais de gaz est le moyen le plus efficace d'accélérer une transaction bloquée. Cependant, si le problème est dû à la congestion du réseau, l'attendre pourrait être la seule option sans encourir de frais supplémentaires.

Q: Que dois-je faire si ma transaction est bloquée pendant des jours?

R: Si votre transaction reste bloquée pendant une période prolongée, suivez les étapes décrites dans cet article, notamment l'augmentation des frais de gaz, l'annulation et la soumission de la transaction et la contaction du support Coinbase. La persévérance et la patience sont essentielles.

Q: Y a-t-il un risque de perdre mes fonds si une transaction est coincée?

R: Bien que les transactions bloquées puissent être frustrantes, elles n'entraînent généralement pas la perte de fonds. Vos fonds restent en sécurité dans votre portefeuille jusqu'à ce que la transaction soit traitée ou annulée. Cependant, soyez toujours prudent et suivez les meilleures pratiques lors de la gestion de vos crypto-monnaies.

Q: Puis-je empêcher les transactions de rester coincées à l'avenir?

R: Pour minimiser le risque de transactions bloquées, fixez toujours des frais de gaz appropriés en fonction des conditions de réseau actuelles, conservez votre application de portefeuille Coinbase mise à jour et évitez d'envoyer des transactions en période de congestion élevée du réseau.