Le grand gestionnaire ne fonctionne pas, que faire?

Si Ledger Manager ne fonctionne pas, vérifiez la compatibilité du navigateur, activez WebUSB, assurez-vous que votre appareil est déverrouillé et vérifiez les mises à jour du micrologiciel ou les connexions USB.

Jul 11, 2025 at 05:29 am

Comprendre le problème du gestionnaire de grand public qui ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des problèmes avec Ledger Manager ne fonctionne pas , il est important de comprendre d'abord ce que fait cet outil. Le Ledger Manager est une application Web utilisée pour installer et gérer les applications sur votre portefeuille matériel de Ledger . Il se connecte via Ledger en direct ou directement via Chrome ou Brave Browser à l'aide de WebUSB . Lorsqu'il échoue, les utilisateurs peuvent être incapables de mettre à jour ou d'installer des applications de crypto-monnaie comme Bitcoin, Ethereum ou Altcoins.

Les symptômes courants incluent aucun appareil détecté , des délais de connexion ou des écrans de chargement bloqués lors de l'accès à l'interface du gestionnaire. Ces problèmes peuvent provenir de diverses sources: la compatibilité des navigateurs, les versions du micrologiciel, la connectivité USB ou même les paramètres du système.

Vérification de la compatibilité et de la connexion du navigateur

L'une des raisons les plus fréquentes du fait que Ledger Manager ne fonctionne pas est la configuration incorrecte du navigateur. Le Ledger Manager ne fonctionne que dans des navigateurs à base de chrome , tels que Google Chrome ou Brave. Firefox et Safari ne sont pas pris en charge en raison des limitations de WebUSB.

• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Google Chrome ou Brave
• Assurez-vous que WebUSB est activé dans chrome://flags/#enable-webusb
• Utilisez une fenêtre incognito pour désactiver les extensions qui pourraient interférer
• Confirmez que votre appareil Ledger est déverrouillé et l'application «Manager» est ouverte

Si le navigateur ne détecte toujours pas votre appareil, essayez de changer de navigateur ou même de périphériques pour exclure les problèmes de configuration locaux.

Mise à jour du micrologiciel et dispositif de réinitialisation

Le firmware obsolète ou corrompu peut empêcher le gestionnaire de Ledger Manager de fonctionner correctement . Pour vérifier votre firmware:

• Connectez votre grand livre Nano S ou X tout en maintenant le bouton droit pour entrer le mode de récupération
• Ouvrez le grand livre en direct et vérifiez les mises à jour du micrologiciel

Si votre appareil est déjà sur le dernier firmware mais que Ledger Manager ne se chargera toujours pas , envisagez de réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes les applications et comptes, alors assurez-vous d'avoir votre phrase de récupération de 24 mots à portée de main.

Étapes à réinitialiser:

• Tenez les deux boutons pendant le démarrage
• Libérez lorsque vous voyez l'écran «Récupération»
• Suivez les invites à restaurer ou à configurer en tant que nouvel appareil

Après la réinitialisation, reconnectez le gestionnaire de Ledger et voyez si le problème se résout.

Vérification des connexions et ports USB

Une connexion USB défectueuse est un autre coupable commun derrière le gestionnaire de grand livre . Essayez ces étapes:

• Utilisez le câble USB du grand livre d'origine (certains câbles uniquement)
• Branchez-vous sur un port USB 2.0 directement sur votre ordinateur (éviter les hubs)
• Tester différents ports et différents ordinateurs
• Sur Windows, vérifiez le gestionnaire de périphériques pour tout appareils inconnus sous «Contrôleurs de bus de série universels»

Si l'appareil n'est pas reconnu du tout, il peut y avoir un problème matériel ou un problème de pilote. La réinstallation ou la mise à jour des pilotes USB peut aider à résoudre ce problème.

Effacer le cache et réinstaller le grand livre en direct

Le cache corrompu ou les données mal configurées dans Ledger Live peuvent provoquer des problèmes persistants avec Ledger Manager . Voici comment effacer le cache:

• Fermer le grand livre en direct
• Accédez au dossier de données de l'application:
  • Windows: %APPDATA%\Ledger Live
  • macOS: ~/Library/Application Support/Ledger Live
• Supprimer ou renommer le dossier
• Redémarrez le grand livre en direct et reconnectez votre appareil

Si l'effacement du cache ne fonctionne pas, désinstallez le grand livre en direct et téléchargez complètement la dernière version du site Web officiel du grand livre . Installez-le frais et essayez d'accéder à nouveau à Ledger Manager .

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je utiliser Ledger Manager sans Ledger Live?

Oui, vous pouvez accéder directement à Ledger Manager via le navigateur en visitant https://manager.ledger.com . Connectez simplement votre appareil, déverrouillez-le et ouvrez l' application Manager .

Q: Pourquoi mon gestionnaire de grand livre dit-il «Aucun appareil détecté»?

Cela se produit généralement lorsque le navigateur ne peut pas communiquer avec votre appareil. Vérifiez votre connexion USB , assurez-vous que l' application Manager est ouverte et vérifiez la compatibilité du navigateur.

Q: Le Gestionnaire Ledger a-t-il besoin d'accès Internet?

Oui, Ledger Manager nécessite une connexion Internet active pour récupérer les listes d'applications et valider les signatures numériques avant d'installer des applications.

Q: Que dois-je faire si mon appareil Ledger est coincé sur le logo?

Si votre appareil Ledger se fige sur l'écran Splash , essayez un redémarrage forcé en tenant les deux boutons jusqu'à ce qu'il redémarre. Si cela échoue, lancez le mode de récupération et réinstallez le micrologiciel via Ledger Live.