Pourquoi ne puis-je pas passer une commande sur Kucoin?

Vous ne pouvez pas passer une commande sur Kucoin pour des raisons telles que le KYC incomplet, les fonds insuffisants, les problèmes de réseau, la déviation des prix ou les restrictions géographiques.

Aug 27, 2025 at 03:47 pm

Raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas passer une commande sur Kucoin

1. Votre compte peut ne pas être entièrement vérifié. Kucoin exige que les utilisateurs terminent les procédures KYC (connaître votre client) en fonction du niveau de trading auquel ils souhaitent accéder. Sans vérification appropriée, certaines fonctions de trading sont restreintes.

2. Les fonds insuffisants dans votre portefeuille de trading pourraient empêcher la commande. Assurez-vous que l'actif que vous essayez de négocier est disponible dans votre portefeuille et a suffisamment d'équilibre pour couvrir le montant de la commande et les frais applicables.

3. La congestion ou la maintenance du réseau sur la plate-forme de Kucoin pourrait temporairement perturber les capacités de trading. Consultez la page officielle de statut de Kucoin ou les réseaux sociaux pour toute interruption de service en cours.

4. Vous pourriez passer une commande en dehors de la fourchette de prix autorisée. Kucoin utilise un mécanisme appelé protection des prix pour éviter les transactions accidentelles ou erronées. Si votre prix limite est trop loin du prix actuel du marché, le système rejettera la commande.

5. Les paires de trading peuvent être suspendues ou délimitrées. Certains jetons sont retirés du commerce pour des raisons réglementaires, techniques ou de conformité. Confirmez que la paire de trading que vous utilisez est toujours active sur la plate-forme.

Restrictions de négociation basées sur la localisation géographique

1. Kucoin se conforme aux réglementations régionales et restreint l'accès pour les utilisateurs de certains pays. Si vous accédez à la plate-forme à partir d'une juridiction sanctionnée ou restreinte, vos capacités de trading peuvent être entièrement désactivées.

2. L'utilisation d'un VPN peut déclencher des verrous de sécurité. Kucoin surveille les emplacements de connexion, et des changements soudains ou une utilisation d'outils d'anonymisation peuvent entraîner des blocs de trading temporaires pour protéger votre compte.

3. Certaines paires de trading dépendant de la fiat ne sont pas disponibles à l'échelle mondiale. Si vous essayez de négocier via une passerelle Fiat qui n'est pas prise en charge dans votre région, la commande échouera même si la paire de crypto-monnaie apparaît active.

4. Les mises à jour réglementaires peuvent conduire à des reculs de fonctions immédiates. Par exemple, de nouvelles règles sur des marchés spécifiques peuvent forcer Kucoin à désactiver le trading ou des dérivés à effet de levier pour les utilisateurs dans ces domaines sans préavis.

Barrières techniques et liées à la sécurité

1. Les défaillances d'authentification à deux facteurs (2FA) peuvent interrompre le placement de l'ordre. Si votre méthode 2FA (Google Authenticator, SMS, etc.) n'est pas synchronisée ou accessible, la transaction peut être bloquée comme mesure de sécurité.

2. Les problèmes de navigateur ou d'application peuvent interférer avec l'interface de trading. Effacer le cache, changer de navigateur ou mettre à jour l'application Kucoin résout souvent les boutons de commande insensibles ou les écrans de trading gelé.

3. Les limites de trading API pourraient être atteintes si vous utilisez des bots automatisés. Chaque clé API a des limites de taux et les dépasserra entraînera des ordres rejetés jusqu'à la fin de la période de recharge.

4. Les paramètres de reconnaissance de l'appareil peuvent nécessiter une récification. Si vous vous connectez à partir d'un nouvel appareil ou après une longue période d'inactivité, des étapes d'authentification supplémentaires pourraient être nécessaires avant de négocier des CV.

Questions fréquemment posées

Pourquoi ma commande limite est-elle rejetée instantanément? Cela se produit généralement lorsque le prix que vous fixez est au-delà de l'écart autorisé de Kucoin par rapport au prix du marché actuel. Ajustez votre prix limite plus près du dernier prix négocié pour résoudre le problème.

Puis-je échanger sur Kucoin sans KYC? Oui, le trading de base est autorisé sans KYC complet, mais les limites de retrait et l'accès à des fonctionnalités avancées comme les contrats à terme ou la jalonnement sont restreintes. Les capacités de négociation de niveau supérieur nécessitent une vérification de l'identité.

Que dois-je faire si la paire de trading n'apparaît pas? Confirmez que la paire est toujours répertoriée sur Kucoin en vérifiant les annonces officielles. Il est possible que le jeton ait été radié ou déplacé vers une autre section commerciale comme la zone d'innovation.

Comment savoir si mon IP est bloquée par Kucoin? Si vous n'êtes pas en mesure de vous connecter ou de recevoir des avertissements de sécurité sur votre emplacement, votre IP peut être signalée. Essayez d'accéder à la plate-forme à partir d'un autre réseau ou contactez la prise en charge de Kucoin avec les détails de votre compte pour clarification.