je ne peux pas retirer eth du kraken

Vérifiez que l'adresse de retrait ETH que vous avez fournie est exacte et correspond au portefeuille ou à l'échange auquel vous avez l'intention de l'envoyer en revérifiant l'adresse et en confirmant son formatage correct.

Oct 20, 2024 at 04:23 pm

Impossible de retirer l'ETH de Kraken : guide de dépannage

Étape 1 : Vérifier le solde du compte

Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’ETH sur votre compte Kraken pour couvrir le montant du retrait. Vérifiez le solde de votre compte et confirmez qu'il reflète le montant attendu.

Étape 2 : Consultez l'historique des retraits

Confirmez qu’il n’y a aucun retrait d’ETH en attente ou récent. Si plusieurs retraits sont initiés sur une courte période, ils peuvent être retardés ou annulés par Kraken.

Étape 3 : Vérifier l'état du retrait

Connectez-vous à votre compte Kraken et accédez à l'onglet « Retrait ». Sélectionnez ETH et vérifiez l’état de votre demande de retrait. Il doit fournir des informations sur l'état, y compris les erreurs potentielles.

Étape 4 : Assurer la validité de l'adresse

Vérifiez que l'adresse de retrait ETH que vous avez fournie est exacte et correspond au portefeuille ou à l'échange auquel vous avez l'intention de l'envoyer. Vérifiez à nouveau l'adresse et confirmez qu'elle est correctement formatée.

Étape 5 : Contactez l'assistance Kraken

Si toutes les étapes ci-dessus ont été vérifiées et que le retrait n'est toujours pas traité, contactez l'assistance Kraken via son site officiel ou les canaux d'assistance. Fournissez des informations détaillées sur le problème, y compris le montant du retrait, l'adresse et tout message d'erreur que vous avez pu rencontrer.

Conseils de dépannage supplémentaires :

• Assurez-vous que votre compte Kraken est entièrement vérifié avec les procédures KYC et AML terminées.
• Vérifiez toute transaction en attente ou retardée sur votre compte Kraken.
• Vérifiez que le montant de votre retrait respecte la limite minimale de retrait pour ETH sur Kraken.
• Pensez à utiliser une autre méthode de retrait ou une autre crypto-monnaie pour minimiser les problèmes potentiels.
• Soyez patient, car les délais de traitement des retraits peuvent varier en fonction de la congestion du réseau et d'autres facteurs.