Pourquoi ma carte Coinbase a-t-elle été refusée?

Votre carte Coinbase peut être refusée en raison de fonds insuffisants, d'expiration, de restrictions marchands ou de drapeaux de sécurité - vérifiez votre solde, votre statut de carte et vos paramètres dans l'application.

Jul 06, 2025 at 07:43 am

Raisons courantes pour une baisse de la carte Coinbase

Si votre carte Coinbase était refusée , il pourrait y avoir plusieurs raisons potentielles derrière elle. L'une des causes les plus courantes est des fonds insuffisants dans votre compte lié. La carte tire directement de votre solde de crypto-monnaie, et si vous n'en avez pas assez dans votre portefeuille pour couvrir la transaction, le paiement ne passera pas. Une autre raison possible est que votre carte n'a pas encore été activée. Avant d'utiliser la carte Coinbase, les utilisateurs doivent terminer le processus d'activation via l'application ou en effectuant un petit achat.

De plus, votre carte peut être refusée en raison d'une carte expirée . Comme les cartes de crédit ou de débit traditionnelles, les cartes cryptographiques ont également des dates d'expiration. Si vous essayez d'utiliser une carte obsolète, le système rejetera la transaction. De plus, certains marchands peuvent ne pas accepter les cartes basées sur les crypto-monnaies, ce qui peut entraîner une baisse même si toutes les autres conditions sont remplies.

Problèmes techniques avec l'application ou le réseau Coinbase

Parfois, le problème ne réside pas dans votre compte mais avec la plate-forme Coinbase elle-même . Les pannes de serveur ou la maintenance à l'extrémité de Coinbase peuvent entraîner des baisses temporaires. Vous pouvez consulter la page officielle de statut Coinbase ou leurs réseaux sociaux pour voir s'il y a des problèmes en cours affectant le service de carte.

Un autre problème technique pourrait impliquer la connectivité entre le réseau de cartes (comme Visa ou MasterCard) et le processeur de paiement du marchand. S'il y a une perturbation dans cette chaîne, votre transaction peut échouer même si votre carte et votre compte sont en règle. Dans de tels cas, attendre un court moment et essayer à nouveau résout souvent le problème.

Drapeaux de sécurité et de vérification

Coinbase utilise des systèmes de détection de fraude avancés pour protéger les comptes d'utilisateurs. Si une transaction semble suspecte - par exemple, si vous effectuez un achat important ou achetez quelque chose d'inhabituel en fonction de votre historique de dépenses - le système peut bloquer automatiquement la transaction . Il s'agit d'une mesure de sécurité conçue pour empêcher l'utilisation non autorisée de votre carte.

De plus, si votre vérification d'identité est incomplète ou obsolète, Coinbase peut restreindre certaines transactions. Les utilisateurs doivent passer par les procédures KYC (connaître votre client), et tout décalage dans les détails personnels peut entraîner une transaction. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre identifiant émis par le gouvernement est à jour dans votre profil et que toutes les informations personnelles correspondent exactement à ce qui est en dossier.

Restrictions marchands et limitations géographiques

Tous les marchands n'acceptent pas les cartes basées sur les crypto-monnaies. Certaines entreprises peuvent avoir des politiques ou des accords internes avec des banques traditionnelles qui les empêchent d'accepter les paiements via des cartes cryptographiques . Dans de tels cas, la baisse n'est pas due à votre compte mais plutôt aux paramètres de la passerelle de paiement du marchand.

De plus, des restrictions géographiques peuvent s'appliquer. Bien que les cartes Coinbase soient acceptées à l'échelle mondiale, il pourrait y avoir des limites en fonction de votre emplacement ou du pays où le commerçant fonctionne. Par exemple, certaines réglementations financières dans des pays spécifiques peuvent limiter la fonctionnalité des cartes cryptographiques. Si vous voyagez ou magasinez à l'international, assurez-vous que votre carte est activée pour une utilisation internationale dans les paramètres de l'application Coinbase.

Paramètres et limites spécifiques à la carte

Chaque carte Coinbase est livrée avec des paramètres personnalisables qui permettent aux utilisateurs de contrôler comment et quand la carte est utilisée. Si vous avez fixé des limites de dépenses, des achats en ligne restreints ou des paiements sans contact handicapés, ces préférences peuvent entraîner une baisse de transaction . Vérifiez les paramètres de votre carte dans l'application Coinbase pour vous assurer que le type de transaction que vous essayez est autorisé.

De plus, les plafonds de dépenses quotidiens appliqués par Coinbase peuvent également entraîner une carte refusée. Ces limites sont en place pour se protéger contre les activités frauduleuses et peuvent varier en fonction du niveau de vérification de votre compte. Si vous avez atteint votre limite quotidienne, vous devrez attendre qu'il se réinitialise avant d'effectuer d'autres achats .

Étapes pour résoudre une baisse de la carte Coinbase

• Assurez-vous que votre carte est activée via l'application Coinbase
• Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds dans votre portefeuille cryptographique
• Confirmez que la carte n'a pas expiré et a besoin de remplacement
• Passez en revue les paramètres de votre carte pour les limites de dépenses ou les restrictions
• Vérifiez toutes les exigences de vérification en attente de votre compte
• Essayez à nouveau la transaction après avoir attendu quelques minutes en cas de problème technique

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez le support de Coinbase à l'aide. Fournissez-leur les détails de la transaction, y compris l'heure, le nom du commerçant et le montant, afin qu'ils puissent enquêter sur le problème plus efficacement.

Questions fréquemment posées

Q: Puis-je utiliser ma carte Coinbase chez les distributeurs automatiques de billets?

Oui, la carte Coinbase peut être utilisée dans les distributeurs automatiques de billets qui acceptent Visa ou MasterCard, selon le type de carte que vous avez reçu. Cependant, les retraits ATM peuvent engager des frais et sont soumis à des limites quotidiennes.

Q: Combien de temps faut-il pour recevoir une nouvelle carte Coinbase?

Après avoir commandé une carte de remplacement ou une nouvelle carte, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables, bien que les délais de livraison puissent varier en fonction de votre emplacement.

Q: La carte Coinbase gagne-t-elle des récompenses?

Oui, la carte Coinbase propose des récompenses de cashback sous forme de crypto. Le pourcentage varie en fonction du niveau de carte pour lequel vous êtes admissible, allant de 1% à 4%.

Q: La carte Coinbase est-elle gratuite?

Il n'y a pas de frais mensuels pour la carte Coinbase. Cependant, les frais peuvent s'appliquer pour les retraits ATM, les remplacements de cartes et certains types de transactions.