Comment passer les appels de vérification vidéo Bitstamp ? (Étape de conformité)

Comprendre les exigences de vérification vidéo Bitstamp

1. Bitstamp impose une vérification vidéo en direct pour les utilisateurs recherchant des niveaux de compte élevés ou des privilèges de trading spécifiques. Ce processus n'est pas facultatif pour les comptes dépassant certains seuils de dépôt, de retrait ou de volume de transactions.

2. L'appel de vérification doit être effectué à l'aide d'un smartphone ou d'un ordinateur de bureau doté d'une caméra frontale et d'un microphone fonctionnels. Les webcams externes sont acceptées mais doivent fournir une sortie stable et haute résolution sans décalage.

3. Les utilisateurs doivent présenter une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, non expirée, lisible et correspondant au nom et à la date de naissance fournis lors de l'inscription. Les passeports, les cartes d'identité nationales ou les permis de conduire sont acceptés ; les permis de séjour ou les cartes d'étudiant sont rejetés.

4. Les conditions d'éclairage doivent garantir une visibilité totale des traits du visage et des bords des documents. Le contre-jour, les ombres sur le visage ou les reflets sur la surface d'identification entraînent la fin automatique de la session.

5. L'arrière-plan doit être statique, non distrayant et exempt de tiers visibles ou de documents sensibles. Un mur uni ou un décor intérieur neutre répond aux normes de conformité.

Directives de configuration technique et de connectivité

1. Une vitesse de téléchargement minimale de 2,5 Mbps est requise pour maintenir la transmission vidéo HD en temps réel. Les utilisateurs confrontés à des blocages intermittents ou à des coupures audio sont priés de se déconnecter et de reprogrammer.

2. La compatibilité du navigateur est limitée aux dernières versions stables de Chrome, Firefox ou Edge. Safari et les navigateurs mobiles en dehors de l'application Bitstamp Pro ne sont pas pris en charge pour cette étape.

3. Les bloqueurs de publicités, les extensions de navigateur et les connexions au réseau privé virtuel (VPN) doivent être désactivés avant de lancer l'appel. L’obscurcissement détecté déclenche la suspension immédiate de la session.

4. L'application Bitstamp Pro applique le cryptage TLS 1.3 pour tous les flux multimédias. Toute tentative de rétrogradation ou avertissement de certificat interrompt le flux de vérification avant l'établissement de la connexion.

5. La latence audio doit rester inférieure à 180 ms. Les utilisateurs disposant de connexions à latence élevée sont invités à passer à Ethernet filaire ou à activer le Wi-Fi 6 si disponible.

Protocoles de correspondance d'identité pendant un appel

1. L'agent lance une vérification d'activité en demandant des mouvements subtils de la tête (hochement de tête, légère rotation et clignement des yeux) capturés via une analyse de vecteur de mouvement intégrée dans le flux vidéo.

2. La vérification de l'authenticité des documents comprend le décodage de la zone lisible par machine (MRZ), l'analyse du motif de réflexion de l'hologramme et la détection du filigrane UV simulée par l'échantillonnage de variance du canal RVB.

3. L'orthographe du nom, la date de naissance et le numéro d'identification sont comparés aux données d'enregistrement d'origine. Les divergences, même les variantes typographiques mineures, sont signalées pour examen manuel.

4. La cartographie de la géométrie faciale compare les repères biométriques en direct à la photographie intégrée dans la pièce d'identité. Les masques, le maquillage épais, les lunettes de soleil ou le front masqué invalident le match.

5. Le système enregistre les captures de trames horodatées à intervalles de 3 secondes. Ces trames sont conservées pendant 90 jours selon des protocoles de stockage conformes au RGPD et sont inaccessibles au personnel de Bitstamp au-delà du personnel de conformité autorisé.

Déclencheurs de rejet courants

1. Soumission d'une pièce d'identité plastifiée ou avec des superpositions adhésives : celles-ci interfèrent avec les algorithmes de vérification optique et provoquent un échec immédiat.

2. Utilisation d'outils de modulation vocale, de musique de fond ou d'environnements sujets aux échos : l'intégrité audio est obligatoire pour les contrôles d'identification du locuteur.

3. Inadéquation entre le pays de résidence enregistré et la juridiction émettrice de la pièce d'identité présentée : cela viole les règles d'alignement géographique KYC.

4. Présence de surfaces réfléchissantes derrière l'utilisateur qui déforment les contours du visage ou produisent des artefacts d'image en double.

5. Ne pas maintenir l'ID à moins de 15 cm de l'objectif de la caméra pendant au moins quatre secondes tout en maintenant une mise au point constante sur l'écran de l'appareil.

Foire aux questions

Q : Puis-je utiliser une copie numérique de ma pièce d’identité au lieu du document physique ? R : Non. Bitstamp nécessite la présentation de l’identifiant physique d’origine. Les captures d'écran, les PDF ou les images numérisées ne sont pas valides et mettront fin instantanément à la session.

Q : Que se passe-t-il si ma connexion Internet est interrompue en cours d'appel ? R : Le système met fin à la session sans enregistrer la progression partielle. Vous devez attendre 24 heures avant de planifier une nouvelle tentative afin d'éviter tout abus en matière de tentatives automatiques.

Q : Est-il possible de demander un appel de vérification dans une langue autre que l'anglais ? R : Oui. Bitstamp prend en charge la vérification en direct en espagnol, français, allemand, néerlandais et polonais. La préférence de langue doit être sélectionnée dans les paramètres du compte au moins six heures avant l'appel programmé.

Q : Dois-je montrer les deux côtés de ma pièce d'identité pendant l'appel ? R : Oui. La face avant est utilisée pour la correspondance faciale et l'analyse MRZ. Le verso est inspecté pour détecter les éléments de sécurité, notamment les micro-impressions, les motifs guillochés et les sceaux de l'émetteur.