Que sont l’ancrage et l’ajustement ?

Anchoring can significantly influence judgments and decision-making, potentially leading to biased outcomes if not properly accounted for during information processing and adjustment.

Oct 18, 2024 at 02:00 am

Comprendre l'ancrage et l'ajustement1. Définir l'ancrage

L'ancrage est un biais cognitif dans lequel les gens s'appuient fortement sur les informations initiales qu'ils reçoivent, appelées ancre, pour porter des jugements ultérieurs.

2. Comprendre les ancres

Les ancres peuvent être tout type d’informations, notamment :

Tarifs
Valeurs
Estimations
Impressions

3. Effets de l'ancrage

Les ancres peuvent influencer les jugements, les estimations et les décisions de diverses manières :

Surestimer ou sous-estimer les valeurs
Prise de décision biaisée
Difficulté à s'ajuster à partir de l'ancrage initial

4. Exemples d'ancrage

Négociations de prix : le prix demandé initialement dans une négociation fixe le point d'ancrage et influence le prix final convenu.
Estimation des quantités : les gens ont tendance à surestimer les quantités lorsqu’on leur donne une ancre initiale haute par rapport à une ancre basse.
Perception de la valeur : le prix d'un produit répertorié à côté d'un autre produit avec une valeur perçue élevée ou faible peut influencer la façon dont les gens perçoivent la valeur du premier produit.

5. Prévenir les effets d’ancrage

Soyez conscient des préjugés : reconnaissez la présence des présentateurs et soyez sceptique quant à leur influence.
Envisagez plusieurs ancres : obtenez des informations provenant de diverses sources pour éviter de vous fier uniquement à la première ancre.
Jugements sans ancre : si possible, portez des jugements sans être exposé à aucune ancre.

6. Ajustement

L'ajustement est le processus de mise à jour ou de révision des jugements ou estimations initiaux à la lumière de nouvelles informations.

7. Dissonance cognitive

La dissonance cognitive survient lorsque les personnes ressentent un inconfort ou une tension en raison de croyances ou de comportements contradictoires.
L'ajustement aide à réduire la dissonance cognitive en réconciliant le conflit entre les croyances existantes et les nouvelles informations.

8. Importance de l'ajustement

L’ajustement est crucial pour :

Porter des jugements plus précis
S'adapter aux circonstances changeantes
Favoriser l’apprentissage et le progrès

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