Que sont l’ancrage et l’ajustement ?

L’ancrage peut influencer considérablement les jugements et la prise de décision, conduisant potentiellement à des résultats biaisés s’il n’est pas correctement pris en compte lors du traitement et de l’ajustement de l’information.

Oct 18, 2024 at 02:00 am

Comprendre l'ancrage et l'ajustement

1. Définir l'ancrage

• L'ancrage est un biais cognitif dans lequel les gens s'appuient fortement sur les informations initiales qu'ils reçoivent, appelées ancre, pour porter des jugements ultérieurs.

2. Comprendre les ancres

• Les ancres peuvent être tout type d’informations, notamment :

• Tarifs

• Valeurs

• Estimations

• Impressions

3. Effets de l'ancrage

• Les ancres peuvent influencer les jugements, les estimations et les décisions de diverses manières :

• Surestimer ou sous-estimer les valeurs

• Prise de décision biaisée

• Difficulté à s'ajuster à partir de l'ancrage initial

4. Exemples d'ancrage

• Négociations de prix : le prix demandé initialement dans une négociation fixe le point d'ancrage et influence le prix final convenu.

• Estimation des quantités : les gens ont tendance à surestimer les quantités lorsqu’on leur donne une ancre initiale haute par rapport à une ancre basse.

• Perception de la valeur : le prix d'un produit répertorié à côté d'un autre produit avec une valeur perçue élevée ou faible peut influencer la façon dont les gens perçoivent la valeur du premier produit.

5. Prévenir les effets d’ancrage

• Soyez conscient des préjugés : reconnaissez la présence des présentateurs et soyez sceptique quant à leur influence.

• Envisagez plusieurs ancres : obtenez des informations provenant de diverses sources pour éviter de vous fier uniquement à la première ancre.

• Jugements sans ancre : si possible, portez des jugements sans être exposé à aucune ancre.

6. Ajustement

• L'ajustement est le processus de mise à jour ou de révision des jugements ou estimations initiaux à la lumière de nouvelles informations.

7. Dissonance cognitive

• La dissonance cognitive survient lorsque les personnes ressentent un inconfort ou une tension en raison de croyances ou de comportements contradictoires.

• L'ajustement aide à réduire la dissonance cognitive en réconciliant le conflit entre les croyances existantes et les nouvelles informations.

8. Importance de l'ajustement

• L’ajustement est crucial pour :

• Porter des jugements plus précis

• S'adapter aux circonstances changeantes

• Favoriser l’apprentissage et le progrès