Trezor stellt keine Verbindung zum Computer her

Wenn sich Ihre Trezor -Brieftasche nicht anschließt, überprüfen Sie das USB -Kabel, versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss, stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser wie Chrome oder Brave verwenden, und vergewissern Sie sich, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist.

Jul 10, 2025 at 11:57 am

Das Problem verstehen: Trezor verbinden sich nicht mit dem Computer her

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Trezor -Brieftasche haben, die sich nicht mit Ihrem Computer verbindet , kann es zu mehreren Faktoren stehen. Dieses Problem kann verhindern, dass Benutzer auf ihre Kryptowährungsbestände zugreifen, Mittel senden oder empfangen und Transaktionen verwalten. Es ist entscheidend, mögliche Ursachen zu verstehen, bevor sie in Schritte zur Fehlerbehebung eintauchen.

Hardware -Fehlfunktionen, Software -Inkompatibilitäten, USB -Kabelprobleme oder veraltete Firmware gehören zu den häufigsten Gründen, warum ein Trezor -Gerät möglicherweise nicht ordnungsgemäß hergestellt wird. Die Identifizierung der Grundursache ist für die Anwendung der richtigen Fix ohne unnötige Versuch und Fehler unerlässlich.

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Überprüfen der physischen Verbindung

Bevor Sie annehmen, dass etwas mit Ihrem Trezor -Gerät oder -Computer nicht stimmt, überprüfen Sie zunächst die physische Verbindung zwischen beiden.

• Stellen Sie sicher, dass das USB -Kabel sowohl in das Trezor -Gerät als auch in den Computer vollständig eingeführt ist .
• Versuchen Sie, einen anderen USB -Anschluss auf Ihrem Computer zu verwenden, da einige Ports möglicherweise nicht genügend Strom liefern oder interne Probleme haben.
• Testen Sie mit einem anderen USB-Kabel -nicht alle Kabel unterstützen die Datenübertragung, insbesondere die Kabel nur für Ladevorgänge.
• Überprüfen Sie den Micro-USB- oder USB-C-Anschluss Ihres Trezors auf sichtbare Schäden oder Abfälle.

Manchmal kann das einfache Entfernen und Wiederieren des Geräts kleinere Konnektivitätsstörungen auflösen.

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Browser- und Softwareanforderungen

Trezor verlässt sich auf bestimmte Browser und Softwareumgebungen, um korrekt zu funktionieren. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, erscheint das Gerät möglicherweise nicht angeschlossen, obwohl es physisch angeschlossen ist.

• Verwenden Sie Chrome, Mutig oder Firefox (mit installiertem Trezor -Brücken) als unterstützte Browser.
• Stellen Sie sicher, dass Sie auf die offizielle Trezor Wallet -Website unter wallet.trezor.io zugreifen.
• Installieren Sie die neueste Version von Trezor Bridge , die als Middleware zwischen Ihrem Browser und Hardware -Brieftasche fungiert.
• Deaktivieren Sie Browserverlängerungen wie Anzeigenblocker oder Datenschutzwerkzeuge, die die Kommunikation von Trezor beeinträchtigen könnten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Browser der Schuldige ist, versuchen Sie, in den Inkognito -Modus zu booten, mit allen Erweiterungen deaktiviert und die Trezor -Site noch einmal durch.

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Geräteerkennung durch das Betriebssystem

Auch wenn der Trezor angeschlossen erscheint, erkennt Ihr Betriebssystem es möglicherweise nicht korrekt. In diesem Schritt werden überprüfen, wie Ihr System das Gerät sieht.

Unter Windows :

• Offene Geräte -Manager und schauen Sie unter "universelle Serienbusgeräte" oder "andere Geräte".
• Wenn das Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen angezeigt wird, zeigt es ein Treiberproblem an.
• Installieren oder aktualisieren Sie die Trezor -USB -Treiber manuell über den Geräte -Manager.

Auf macos :

• Öffnen Sie die Systeminformationen (über Apple -Menü> zu diesem Mac> Systembericht).
• Navigieren Sie zum USB -Abschnitt und überprüfen Sie, ob Trezor in der Liste angezeigt wird.
• Wenn nicht aufgeführt, starten Sie Ihren Computer neu und verbinden Sie das Gerät wieder an.

Unter Linux :

• Überprüfen Sie die DMESG -Protokolle , nachdem Sie das Gerät eingesteckt haben, indem Sie dmesg im Terminal ausführen.
• Suchen Sie nach Nachrichten in Bezug auf Trezor- oder USB -Aufzählungsfehler.

Dieses Detailniveau hilft zu isolieren, ob das Problem beim Betriebssystem liegt und das Gerät erkennt.

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Überlegungen zur Firmware- und Wiederherstellungsmodus

Veraltete oder beschädigte Firmware können auch zu Konnektivitätsproblemen führen. Das Aktualisieren oder Neuinstallieren der Firmware kann den normalen Betrieb wiederherstellen.

• Besuchen Sie die Trezor -Firmware -Seite , um die neueste Firmware -Datei herunterzuladen.
• Setzen Sie Ihren Trezor in den Wiederherstellungsmodus , indem Sie die Taste halten, während Sie ihn mit dem Computer anschließen.
• Navigieren Sie auf der Trezor Wallet -Website zum Firmware -Update -Abschnitt und laden Sie die Firmware -Datei manuell hoch.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig-das Intensivieren dieses Vorgangs kann Ihr Gerät abziehen.

Wenn der Wiederherstellungsmodus nicht aktiviert ist, wiederholen Sie den Vorgang mit einem anderen Computer oder USB -Setup.

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Fehlerbehebung auf verschiedenen Computern

Um umgebungsspezifische Probleme auszuschließen, testen Sie Ihr Trezor-Gerät auf einem anderen Computer.

• Schließen Sie das Gerät mit einer frischen Installation der Trezor -Brücke und einem unterstützten Browser an eine andere Maschine an.
• Verwenden Sie ein bekanntes USB-Kabel und ein bekanntes Anschluss des neuen Systems.
• Beobachten Sie, ob der Trezor in der Browser -Schnittstelle erscheint oder vom Betriebssystem erkannt wird.

Wenn das Gerät auf einem anderen Computer arbeitet, verfügt der ursprüngliche Computer wahrscheinlich über ein Problem wie Firewall -Beschränkungen, inkompatible Software oder USB -Anschlussbeschränkungen.

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F: Warum zeigt mein Trezor einen leeren Bildschirm, wenn er verbunden ist?

A: Ein leerer Bildschirm kann einen gefrorenen Gerät oder einen Firmware -Fehler anzeigen. Versuchen Sie, es zu trennen und wieder zu verbinden. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie ein manuelles Firmware -Update über den Wiederherstellungsmodus.

F: Kann ich Trezor mit mobilen Geräten verwenden?

A: Trezor unterstützt Android -Geräte über USB -OTG -Adapter. Die IOS -Kompatibilität ist jedoch nur begrenzt, da die Apple -Beschränkungen für externe Hardware -Geldbörsen beschränkt sind.

F: Woher weiß ich, ob mein Trezor ein Firmware -Update benötigt?

A: Die Trezor Wallet -Schnittstelle benachrichtigt Sie normalerweise beim Erkennen einer veralteten Firmware -Version. Sie können auch die Firmware -Versionen auf der Trezor -Website manuell überprüfen.

F: Was soll ich tun, wenn die Trezor Bridge nicht installiert wird?

A: Stellen Sie sicher, dass Sie Administratorrechte auf Ihrer Maschine haben. Deaktivieren Sie die Antiviren -Software vorübergehend, da sie die Installation blockieren kann. Laden Sie den Installateur direkt von der offiziellen Site von Trezor herunter.