Wie ändere ich meine registrierte Telefonnummer bei KuCoin?

Zugreifen auf Kontosicherheitseinstellungen

1. Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Anmeldeinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse und Passwort, bei Ihrem KuCoin-Konto an.

2. Navigieren Sie zur oberen rechten Ecke des Dashboards und klicken Sie auf Ihr Profilsymbol.

3. Wählen Sie „Sicherheitscenter“ aus dem Dropdown-Menü, um die dedizierte Sicherheitsverwaltungsoberfläche aufzurufen.

4. Suchen Sie den Abschnitt „Telefonnummer“ auf der Registerkarte „Verifizierungsmethoden“.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben der aktuell registrierten Nummer.

Überprüfung der Identität vor der Änderung

1. KuCoin erfordert eine strenge Identitätsüberprüfung, bevor Telefonnummernaktualisierungen zugelassen werden.

2. Sie müssen die SMS-Verifizierung mit der vorhandenen registrierten Nummer abschließen.

3. Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, den aktuellen TOTP-Code aus Ihrer Authentifizierungs-App einzugeben.

4. In einigen Fällen, insbesondere bei High-Tier-Konten oder kürzlich aufgetretenen Anmeldeanomalien, kann auch eine E-Mail-Bestätigung ausgelöst werden.

5. Wenn eine dieser Prüfungen nicht bestanden wird, wird der Prozess ausnahmslos sofort angehalten.

Eingabe und Bestätigung der neuen Nummer

1. Nach erfolgreicher Identitätsprüfung erscheint ein neues Eingabefeld für die Ersatzrufnummer.

2. Geben Sie das vollständige internationale Format einschließlich des Ländercodes ein. Wenn Sie dies weglassen, wird dies sofort abgelehnt.

3. Klicken Sie auf „Bestätigungscode senden“, um die SMS-Übermittlung an das neue Gerät zu starten.

4. Geben Sie den sechsstelligen Zahlencode ein, den Sie innerhalb von 180 Sekunden erhalten haben. Abgelaufene Codes müssen erneut gesendet werden.

5. Durch die endgültige Übermittlung wird als Betrugspräventionsmaßnahme eine automatische Bestätigungsnachricht sowohl an die alte als auch an die neue Nummer gesendet.

Einschränkungen und Validierungen nach der Aktualisierung

1. KuCoin erzwingt eine 72-stündige Abklingzeit, während der bestimmte sensible Vorgänge gesperrt bleiben.

2. Auszahlungen, die Erstellung von API-Schlüsseln und Änderungen an Auszahlungsadressen werden ausgesetzt, bis die Abklingzeit abgelaufen ist.

3. Das System protokolliert den Zeitstempel, die IP-Adresse und den Benutzeragenten des Änderungsereignisses zu Prüfzwecken.

4. Jeder Versuch, innerhalb von 30 Tagen zur vorherigen Nummer zurückzukehren, erfordert eine eskalierte erneute KYC-Verifizierung.

5. Benutzer, die kürzlich Level 3 KYC abgeschlossen haben, müssen aktualisierte, von der Regierung ausgestellte Ausweisdokumente einreichen, die die neuen Kontaktdaten widerspiegeln.

Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich meine Telefonnummer ändern, wenn ich keinen Zugriff mehr auf die alte habe? Ja – aber nur nach Einreichung eines verifizierten Support-Tickets mit notariell beglaubigtem Identitätsnachweis und einer unterschriebenen Verlusterklärung. Die manuelle Überprüfung dauert 5–7 Werktage.

F: Hat die Änderung der Telefonnummer Auswirkungen auf meine vorhandenen API-Schlüssel? Nein. API-Schlüssel bleiben aktiv und funktionsfähig, sofern sie nicht ausdrücklich widerrufen werden. Nach der Änderung neu generierte Schlüssel erben jedoch aktualisierte Sicherheitsrichtlinien, die an die neue Nummer gebunden sind.

F: Warum ist mein Bestätigungscode fehlgeschlagen, obwohl ich ihn richtig eingegeben habe? Dies geschieht häufig aufgrund einer Zeitabweichung zwischen der Uhr Ihres Geräts und den NTP-Servern von KuCoin. Synchronisieren Sie Ihre Systemzeit manuell, bevor Sie es erneut versuchen.

F: Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich meine Telefonnummer pro Monat aktualisieren kann? KuCoin erlaubt nur zwei Änderungen pro Kalendermonat. Eine dritte Anfrage löst eine obligatorische Video-KYC-Prüfung und eine vorübergehende Kontosperre aus.